Apotheke am Stoppenberg - Partner von AVIE

Ich hab ne Creme zum abmischen gebraucht und wurde mir gesagt dass es 3 Tage dauern würde .Allerdings hab ich dann nochmal gefragt wie lange es dauern würde ,hat die gute Frau gesagt 3 Wochen! Dankend hab ich abgelehnt und bin in eine andere Apotheke gegangen .Die haben mich mit Kusshand genommen und am nächsten Tag war die Creme fertig! Also sowas unfreundliches und unprofessionelles habe ich noch nicht erlebt . Patienten die Hilfe brauchen werden einfach abgewimmelt sich um die Arbeit zu sparen .Nie wieder !

Apotheke am Stoppenberg - Partner von AVIE hat diese Bewertung am 12.04.2024 kommentiert:

Guten Tag. Da wir leider aktuell in der Produktion ausgelastet sind freut es uns, dass die Kollegen Ihren Wunsch direkt erfüllen konnten. Ein angenehmes Wochenende

UNGEPRÜFT

Yil diz
vom 20.03.2024

1 Stern

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Unzureichende Beratung bei Medikamenten und Nahrungsergän...

Unzureichende Beratung bei Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln. Verkauf von Medizinprodukten zum 6-7 fachen Preis des üblichen Marktwertes. Solange keine extreme Notwendigkeit/ Notfall besteht, würde ich die Apotheke nicht betreten und Sie auch nicht meinen Patienten empfehlen.

UNGEPRÜFT

Zey Nep
vom 17.02.2024

1 Stern

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Unzuverlässige Apotheke! Über Shop Apotheke bieten sie ei...

Unzuverlässige Apotheke!
Über Shop Apotheke bieten sie einen Service für die Express Lieferung an. Am Tag der versprochenen Lieferung gibt es eine Mail, dass es ein neues Lieferdatum gibt. Wenn man also auf eine Medikamentenlieferung angewiesen ist, sollte man sich eine andere Apotheke suchen. Diese hier hält die Lieferzeiten zum wiederholten Male nicht ein. Aber das Geld für den Mindestbestellwert erhält sie natürlich trotzdem. Vom Kundenservice der Shop Apotheke habe ich erfahren, dass hier einige Kunden bereits wegen dieser Apotheke Beschwerde eingelegt haben.
Telefonisch ist hier auch niemand zu erreichen. Leider haben die Apotheken in der Umgebung bereits geschlossen, sodass ich jetzt 2 Tage auf die Bestellung warten muss.
Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mich aus dem Bett gequält und mir meine Medikamente selbst besorgt.

Lieferverzögerungen kommen immer mal vor, aber bei einer Apotheke mit einer Express-Lieferung darf das nicht passieren. Und falls doch, erwarte ich einen Anruf und keine E-Mail vom Versanddienstleister ohne Option auf Kontaktaufnahme. Hier geht es um Medikamente und nicht um Schuhe!

UNGEPRÜFT

Dietmar und Danny “The Metal Diggers” Günther
vom 10.02.2024

5 Sterne

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Cooler Service, aber ich hatte mich kurz über die Hand, d...

Cooler Service, aber ich hatte mich kurz über die Hand, die aus der schwarzen wand kam erschrocken

UNGEPRÜFT

Raewsky
vom 03.02.2024

3 Sterne

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UNGEPRÜFT

Nicole H.
vom 16.01.2024

1 Stern

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Leider immer unfreundliches Personal. So etwas kenne ich ...

Leider immer unfreundliches Personal. So etwas kenne ich von anderen Apotheken nicht. Wollen Medikamente besorgen, wenn man nach 3 Wochen freundlich nachfragt bekommt man direkt eine freche Antwort. Jetzt war ich wirklich zum letzten Mal in dieser Apotheke.
Der 1 Stern ist wirklich noch zu viel

UNGEPRÜFT

Betül “Beddi” Öz
vom 15.01.2024

1 Stern

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Habe hier per Shop Apotheke 10 Schnelltests von Hotgen be...

Habe hier per Shop Apotheke 10 Schnelltests von Hotgen bestellt, stattdessen kamen welche von Wantai an, die deutlich günstiger sind. Der Support reagiert nicht auf Nachrichten. Sollte so etwas erneut passieren, bin ich leider gezwungen rechtlich vorzugehen.

UNGEPRÜFT

Udo Neumann
vom 20.12.2023

1 Stern

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Miserabler Service frech und dreist

Miserabler Service frech und dreist

Apotheke am Stoppenberg - Partner von AVIE hat diese Bewertung am 20.12.2023 kommentiert:

Guten Tag Herr Neumann. Was hat Sie an unserem Service gestört?

UNGEPRÜFT

Steffi Dietz
vom 16.12.2023

5 Sterne

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Bin seit Jahren Kunde und hatte bisher nur positive Erfah...

Bin seit Jahren Kunde und hatte bisher nur positive Erfahrungen. Natürlich bekam ich mal den Eindruck als wäre das Personal mal gestresst doch das ist für mich nachvollziehbar und möchte ich nicht überbewerten. Ich bin immer professionell beraten worden und das ist es doch was man möchte.Der Chef ist super nett und sehr hilfsbereit. Dankeschön dafür .

UNGEPRÜFT

B T
vom 05.12.2023

2 Sterne

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Telefon wurde beim ersten Anruf abgehoben und einfach zur...

Telefon wurde beim ersten Anruf abgehoben und einfach zur Seite gelegt. Hab mir erst gedacht das es vielleicht ein Versehen war. Wie auch immer das passiert sein soll?! Naja. Habe beim zweiten Anruf eine Dame am Telefon gehabt, die mir eine Telefonnummer gegeben hat und meint es ist dumm/doof das ich die nummer eintippe?

Also wenn man schon Einwände hat dann muss die Wortwahl gelernt sein. Ihr habt potentielle Kunden am Telefon.

UNGEPRÜFT

Anja
vom 04.12.2023

1 Stern

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Ich habe Iberogast Classic online bestellt und bezahlt, a...

Ich habe Iberogast Classic online bestellt und bezahlt, aber nicht im Paket gefunden!! Auch keine Erstattung!!!

UNGEPRÜFT

Jörg
vom 04.12.2023

1 Stern

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Wegen eines angeblichen Rückstandes aus einer Lieferung v...

Wegen eines angeblichen Rückstandes aus einer Lieferung von vielen, wurde gegen meine über 80jährige Mutter ein Inkassounternehmen aus München beauftragt. Zwischenzeitlich wurde der Zahlungseingang in der Buchhaltung der Apotheke gefunden, jedoch lässt das Inkassounternehmen nicht mehr locker. Eine Schande, wie mit jahrelangen Kunden umgangen wird. Es ging um einen lächerlichen Betrag von 27,81 € der sich zwischenzeitlich vervielfacht hat und weswegen wir nun noch einen Rechtsanwalt beauftragen werden.

UNGEPRÜFT

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