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“ein Mieterservice, den weder ein (nicht selbstverschuldeter!) Wasserschaden mit Schimmelbildung in der Wohnung, noch darausfolgend gesetzte Fristen zur Mietminderung interessieren.
Ihre Antworten per Mail sind zwar freundlich, aber das Team muss wohl wirklich mangelhaft ausgestattet & unterbesetzt sein. Tagelang keine Antworten, die Kautionauszahlung ist komplett intransparent & erfolgt nur auf vermehrte Nachfragen. Es wird versprochen, sich um bestehende Mängel in der Wohnung zu kümmern & einen Handwerker/eine Firma vorbeizuschicken, aber nichts passiert, obwohl es schriftlich versprochen wird (und das, obwohl mehrmals darauf aufmerksam gemacht wird!). Geld der Kaution wird einbehalten, wenn etwas der Mietsache beschädigt wird, aber der Mangel wird nicht behoben.
Es ist absolut frustrierend. Bitte spart euch den Stress & sucht lieber weiter, denn hier interessiert sich wohl wirklich niemand für euch.”
“Wenn ich ein Anliegen habe, wird das immer sehr schnell gehört und bearbeitet. Neulich brauchten wir einen Handwerker. Innerhalb von ein paar Tagen war jemand hier und unser Problem gelöst. Wenn ich von Kommilitonen so höre, welche Erlebnisse sie in ihren Wohnheimen oder WGs so mitmachen, bin ich sehr glücklich mit meine WG.”
“Ich bin sehr happy mit der offenen und guten Kommunikation. Habe kurzfristig eine Zusage für ein Praktikum im Ausland erhalten. Bei der Nachmietersuche wurde ich unterstützt und die Vertragsaufhebung ging zügig und unkompliziert. Danke dafür und liebe Grüße”
“Nach meinem Auszug hatte ich meine Kaution nach 2 Wochen wieder auf meinem Konto. Ich hab mein Zimmer aber auch ordentlich zurückgegeben.
Bei nem ehemaligen Mitbewohner hatte ich miterlebt, dass es deutlich länger dauerte. Aber wenn ich gesehen habe wie er sein Zimmer zurückgegeben hat, wundert das auch nicht... das war sogar mir peinlich.”
“Als Mitbewohner von Luzie, wurde ich gebeten ein, zwei Worte zu ihrer Bewertung abzugeben. Das mache ich sehr gern, weil ich glücklich bin in der WG.
Zu deiner Kaution möchte ich dir ausrichten, dass 4 Wochen von Auszug bis Geld war auf deinem Konto absolut kein Reinfall ist.
Die Reparatur im Bad zog sich wegen der Sanitärfirma. Ich war stets informiert und konnte für mich auch nachvollziehen, dass mein Vermieter an einer Lösung interessiert ist.
Dass du mit uns Mitbewohnern nicht glücklich warst ist schade, aber manchmal passt es einfach nicht.”
“Ich kann nur Positives berichten.
Auch ich hatte eine Nebenkostennachzahlung, aber die Abrechnung ist nachvollziehbar und transparent. Dass die Energiekosten stark gestiegen sind in 2023 ist nicht die Schuld von meinem Vermieter und die Gaszähler in unserer WG lügen nicht.
Fairnesshalber muss ich auch sagen, dass wir vorgewarnt wurden und neben den steigenden Preisen auch einen Ratgeber zum Energiesparen erhalten haben.”
“Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Es heißt immer „unkompliziert“ wohnen.
So schlimm wie mit denen ist es nirgends.
Total unzuverlässige Menschen am Werk. Man wartet ewig lang bei Reparaturen und am Ende passiert nichts.
Auch die Kautionsrückzahlung war ein Riesen Reinfall.
Ich rate davon ab.”
“Unglaublich hohe Mietpreise inklusive Staffelmiete, schlechter Service, nicht seriös!
Die Mietpreise der einzelnen Zimmer innerhalb einer WG sind absolut intransparent und unterschiedlich und werden nicht nach qm berechnet (obwohl die Zimmer die identische qm-Anzahl haben, sind die Preise unterschiedlich, bis zu 50€...). Auf Nachfrage wird "begründet", dass man eben Pech gehabt hätte und man nichts daran ändern könne.
Die Kautionsrückzahlung dauerte mehrere Monate: E-Mails dazu wurden erst ignoriert und die Kaution wurde erst nach großer Eigeninitiative zurückgezahlt. Notwendige Reparaturen in der Wohnung werden erst nach monatelanger Nachfrage / Diskussion vorgenommen oder gar nicht ausgeführt.
Absolut nicht weiterzuempfehlen.”
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