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Gesamtbewertung (3 Bewertungen)

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Betreuung: 2,7 Sterne ausreichend

Qualität: 3 Sterne befriedigend

Termintreue: 2,7 Sterne ausreichend

Preis: 3,5 Sterne befriedigend




vom

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Qualität

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Unzuverlässig, unverschämt, versuchen zu vertuschen

Eine Katastrophe ist noch untertrieben! !! Im Oktober 2013 ging ich zu Dr. Greven für die kiefernorthopädische Behandlung meiner damals 9 - jährigen Tochter. Abdrücke, Röntgenaufnahmen. ..alles gemacht. Nach 3 Monaten bekam ich aber immer noch keinen Behandlungsplan, Angeblich sei er fertig, aber von Dr. Greven noch nicht unterschrieben. Meine Krankenkasse bestätigte mir, dass so ein Plan in der Regel nach ca 14 Tagen fertig sei. Mittlerweile haben wir Mai 2014. Jede Woche rufe ich in der Medeco -Klinik in Bonn an. Jeden Tag wird mir versichert, man habe ihn den Plan nochmal zum Unterschreiben auf den Tisch gelegt. Gestern bin ich dann persönlich hingefahren. Herr Dr. Greven hat sich verleugnen lassen, dabei habe ich ihn gesehen. Man versicherte mir, er würde mich am nächsten Tag anrufen. Die Damen am Empfang waren äußerst unverschämt. Sagten sogar zu mir, ich solle mich nicht so anstellen und wenn mir das nicht passt, würde Dr. Greven eben unsere Behandlung abbrechen. Eine FRECHHEIT! !! !! Ich habe ihnen gesagt, dass ich in dem Fall meinen Arbeitsausfall und den für die Vorbehandlung genommenen Urlaubstage inkl der Fahrtkosten in Rechnung stellen werde. .. Der Anruf am nächsten Tag kam natürlich nicht. ICH habe dann wieder angerufen und die pampige Tante am Empfang meinte, in meiner Akte habe er reingeschrieben, dass er mich nicht erreichen konnte. GELOGEN! !!! !!! !!! WAS versucht man da zu VERHEIMLICHEN? ??? ? Laut Website werben sie damit, immer im Dienste der Patienten zu stehen. ... .. Lachhaft! !!! ! Kann nur von der Medeco - Klinik abraten!

Eine Beschwerde an die Kassenärztliche Vereinigung habe ich rausgeschickt, ebenso an die Chefetage der Medeco und auch meine Krankenkasse habe ich informiert.

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vom

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Sehr einfühlsam

Als absoluter Angstpatient hier im Notdienst bei Herrn Wist gestrandet und mich sofort wohlgefühlt. Klasse Team und gute Arbeit.

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