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Wir haben dieses Jahr bei Camping Krings in Mönchengladba...
Wir haben dieses Jahr bei Camping Krings in Mönchengladbach einen neuen Wohnwagen gekauft. Da wir auf der Suche nach einem speziellen Modell mit einer gewissen Ausstattung waren, waren wir bei vielen Händlern in NRW und können deswegen auch gut vergleichen.
Was ich aber zu allererst schreiben möchte ist, dass ich die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen kann. Ich hatte noch mit keinem Händler Probleme, denn meistens liegt es immer daran wie man mit dem Händler in Kontakt tritt. Wenn ich selber nur fordere oder schlecht gelaunt bin, muss ich nicht erwarten dass mein Gegenüber eine Wunschfee ist und mir jeden Wunsch erfüllt!
Wir haben uns im Vergleich zu vielen anderen Händlern bei Krings sehr wohl gefühlt. Das Verkäufsgespräch war sehr gut und der Verkäufer wusste von was er spricht. Somit kamen wir auch schnell zum Ergebnis und haben ein Lagerfahrzeug gekauft.
Corona-bedingt mussten wir mit der Abholung (Zulassungsstellen geschlossen) dann leider etwas warten. Die Abholung fiel dann zwar Corona-geschuldet auch etwas kürzer aus, aber ich konnte alle Fragen noch telefonisch und per Mail klären.
Kleinere Mängel die bei jedem Camping-Fahrzeug nach dem Kauf mal auftreten, wurden zufriedenstellend abgearbeitet.
Freunde von uns haben den gleichen Wohnwagen bei einem anderen Händler in NRW gekauft und haben ihre Mängel bis heute nicht alle behoben bekommen, obwohl es keine gravierenderen als bei uns sind.
Ich kann daher das gesamte Team von Camping Krings empfehlen und nur an folgendes Sprichwort erinnern:
"Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus."
Im Zubehörshop von Krings habe ich übrigens auch schon eingekauft und klar ist der Zubehörshop teurer als ein Online-Händler, aber dafür kann ich den Artikel direkt mitnehmen und muss nicht warten :-)
Jetzt kurz vor der Caravan-Messe 2020 kann ich nur empfehlen die Kollegen von Krings auf der Messe zu besuchen!
Wir waren kürzlich mit unserem FENDT Wohnwagen zur Dichti...
Wir waren kürzlich mit unserem FENDT Wohnwagen zur Dichtigkeitsprüfung bei Camping Krings, wo wir letztes Jahr unseren neuen Fendt WoWa abgeholt hatten. Der Faulheit halber hatten wir uns zunächst nicht auf den weiten Weg nach Mönchengladbach zur ersten Dichtigkeitsprüfung gemacht, sondern waren zu einem näher gelegenen FENDT Händler im Raum Kerpen gegangen, der uns nach seiner durchgeführten Messung sagte, dass die Feuchtigkeitswerte des noch neuen WoWa im gesamten Wohnwagen massiv zu hoch seien und dass der WoWa sofort repariert werden, ja sogar zu FENDT zurück ins Werk geschickt werden müsste!? Nein, bei ihnen könne man das nicht machen, da ich den WoWa ja nicht bei ihnen gekauft hätte. Dazu müsste ich mich schon mit unserem Händler in Kontakt setzen, bei dem wir den WoWa auch gekauft haben! ...
Noch unter Schock stehend hatten wir uns dann noch an demselben Abend an Camping Krings gewandt und zum Glück Hr. René Schwierczok und sein hervorragendes Service Team in der Leitung gehabt, die uns erstmal beruhigten und einen kurzfristigen Termin vor Ort gaben (s.o.). Vor Ort angekommen wurden wir direkt in Empfang genommen und das Team um Hr. Schwierczok hat sich eine Stunde Zeit genommen, um uns das Verfahren der Dichtigkeitsprüfung und die Einschränkungen der Messungen und damit die Aussagefähigkeit zu erläutern. Es wurde eine erneute (kostenlose!) Feuchtigkeits-Messung des Innenraums gemacht inkl. Demontage der Klimaanlagen-Verkleidung. Ergebnis: keine Feuchtigkeit festzustellen! Parallel dazu hat das Service Team "mal eben" noch die Trump Duo Control mit Crash Sensor um eine weitere Schelle an der Gasleitung erweitert, um das unbeabsichtigte Auslösen des Sensors durch zu starke Eigenschwingungen der Leitungen zu vermeiden.
FAZIT:
1. der Wohnwagen ist nicht undicht, hat keine Feuchtigkeit und keinen Wasserschaden! Dichtigkeitprüfung bestanden!
2. das Camping Krings Team ist bzgl. Kundenservice absolut TOP !
3. der andere FENDT Händler sieht uns nie wieder!
4. Gute Erfahrungen müssen geteilt werden!
Wir sind rundum begeistert, leider haben wir unser Wohnm...
Wir sind rundum begeistert, leider haben wir unser Wohnmobil bei einem anderen Händler gekauft und das war eine wirklich schlimme Erfahrung und wir können nur von Glück sprechen das wir Camping Krings gefunden haben. Ganz besonderen Dank gilt in erster Linie Frau Kaminski, sie ist immer an vorderster Front und kümmert sich kompetent um all unsere Belange.
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