Camping Krings GmbH & Co. KG

“Ich hatte 2023 bei der Messe in Düsseldorf einen K60 vantana on tour gekauft, der Händler kam aus Norddeutschland. Im September 2024 hatte die Fa. KRINGS einen Gewährleistungsschaden (defektes Rollo) zur vollsten Zufriedenheit ausgetauscht. Aber dann wurde mir mitgeteilt, dass ich für einen Gewährleistungsschaden nicht mehr vorbei kommen brauche und ich mich an meinen Händler in Norddeutschland wenden soll. Es kam natürlich dazu dass im Dezember '24 das vordere Dachfenster undicht wurde und ich mich trotzdem an Fa. Krings gewandt habe. Die mir dann mitteilte das Sie keine Kapazitäten hätten ich solle mich an den Händler in Norddeutschland wenden. Was ich dann auch aufgrund der Eile tat. Im April '25 viel mir auf das der Innenrahmen vom Hinteren Dachfenster gesprungen war. Wieder bekam ich von der Fa KRINGS eine Abfuhr. So ein Umgang mit Kunden Sehr Unterirdisch . NIE WIEDER bei dieser Firma. Damit hat Krings einen Kunden auch den 2 Jahren Gewährleistung verloren. Übrigens nach Auskunft von der Fa. HOBBY IST DIESE VERFAHRENSWEISE NICHT OK.”

“Wir haben unseren Wunsch-Van im Netz bei Krings gefunden. Verkäufer M. Lukowitzki am Telefon. Von ihm super beraten, in der Sache sehr kompetent, in der persönlichen Behandlung vorbildlich, kundenorientiert, auch die allerletzte Frage noch geduldig beantwortet und die konkrete Übergabe absolut prima vorbereitet. Vor Ort: Alle Krings-Leute zuvorkommend, keiner sagt "ich bin nicht zuständig", Herr Lukowitzki umgehend zur Stelle. Ein Mitarbeiter, wie man ihn sich wünscht. Vorschlag: Mitarbeiter des Monats.”

“Erteitlter Auftrag wurde nur zur Hälfte erfüllt, es sollten 2 Fenster zzgl. Rahmen getauscht werden, für die Montage der Rahmen fehlt ihnen aber die Qualifikation, wie sie selber sagen, die Rahmen könnten undicht werden, daher haben sie den angenommenen Auftrag nicht ausgeführt. Scheinbar haben sie es nur genutzt, um die Fenster (natürlich incl. Rahmen) zu verkaufen, halt schnelles Geld machen.
Natürlich ist eines der neuen Fenster auch schon defekt, was ich aber erst zuhause gesehen habe.”

“Leider falschen Angebot erhalten, dann noch falsche Infornation zur Finanzierung und dann noch vom Inhaber beschimpft werden. Sehr kundenunfreundlich. Finger weg Gott sei Dank vor Unterschrift das wahre Gesicht gezeigt”

“Haben am 19.07.2024 unseren neuen Wohnwagen in Empfang genommen. Beratung, Angebot und Verkauf sowie die Kommunikation bis zur Übergabe mit dem Team Krings waren hervorragend, ebenso die ausgezeichnete Einweisung. Vielen Dank!”

“Ich versuche nun schon seit längerer Zeit nur einen Termin für eine Dichtigkeitsprüfung und ein Angebot für eine Markise zu bekommen.
Man wird am Telefon nur abgewimmelt , schicken Sie hier mal eine Mail hin oder dort.
Keiner Antwortet oder es Kümmert sich mal einer.
Aber anscheinend habt ihr das nicht mehr nötig.”

“Uns wurde sehr Kurzfristig und schnell geholfen. Sehr nettes Freundliches Personal. Sehr zu Empfehlen. Immer wieder gerne”

“Im November 2021 waren wir auf der Suche nach unserem nächsten Wohnmobil, welches möglichst sofort lieferbar sein sollte. Durch umfangreiche Recherchen sind wir auf die Firma Camping Krings in Mönchen-Gladbach gestoßen, bei der wir - in Folge diverser Angebote sofort verfügbarer Fahrzeuge – auf Erfolg hofften. Bei unserem Besuch der Firma stöberten wir zunächst auf dem Außengelände durch verschiedene Fahrzeuge und es dauerte nicht lange, da wurden wir von einem sehr freundlichen und offenkundig kompetenten Berater angesprochen. Der nahm sich in aller Ruhe so unendlich viel Zeit, um all unsere weitreichenden Fragen geduldig und absolut fachkundig zu beantworten. Bei dem Fahrzeug, welches uns besonders auffiel, nahm der Berater/Verkäufer beinahe eine ausführliche „Übergabe“ des Fahrzeugs vor, obwohl wir noch keine definitive Kaufabsicht geäußert hatten. Allerdings hatte uns die komplette Vorführung und allumfassende Beratung durch den Verkäufer, Markus Lubowitzki, von dem erwählten Bürstner Campeo auf FIAT Ducato-Basis letztlich überzeugt und ein Termin für den Vertragsabschluss wurde noch am selben Tag vereinbart.
Besonders erwähnenswert ist an dieser Stelle die Tatsache, dass der Verkäufer, Markus Lubowitzki, mit dem Abschluss des Kaufvertrages seine Aufgabe längst nicht als erledigt und abgehakt betrachtete – im Gegenteil, selbst nach der Übernahme des Fahrzeugs nahm er sich für alle folgend auftretenden Fragen telefonisch oder per E-Mail sehr viel Zeit für uns. Selbst Werkstatt-Termine, die in dieser Branche nur schwer zu bekommen oder mit endlosen Wartezeiten verbunden sind, haben wir durch das firmeninterne Einwirken des Herrn Lubowitzki schnell und unkompliziert bekommen können. Selten haben wir einen derart aufmerksamen, freundlichen, kompetenten und immer zu Diensten stehenden Berater/Verkäufer erlebt, wie diesen Herrn Markus Lubowitzki. Man könnte beinahe behaupten, dass ein solches Auftreten eines Beraters/Verkäufers sicherlich einzigartig ist.
Sehr gerne hätten wir unser Folgefahrzeug wieder bei Herrn Lubowitzki gekauft, allerdings wird die Marke unseres nächsten Wohnmobils leider nicht von der Firma Camping Krings in Mönchen Gladbach vertrieben, obwohl das Marken-Spektrum der Firma beachtenswert und nicht gerade gering ausfällt.
Kritisch angemerkt werden muss an dieser Stelle leider, dass die damalige Übergabe des Fahrzeugs durch einen anderen Mitarbeiter der Firma Camping Krings durchgeführt wurde, der das ganze Gegenteil des Herrn Lubowitzki darstellte: Dieser Mitarbeiter, dessen Name hier nicht benannt wird, war äußerst ungeduldig, unfreundlich und von jeder Zwischenfrage beinahe genervt: „Sie haben doch schon Camping gemacht?!“. Mehrfach wies er darauf hin, dass er eigentlich jetzt seine Mittagspause hätte und seit dem Frühstück nichts mehr gegessen habe. Wir hatten allerdings vorab telefonisch genau für diesen Zeitraum den Termin für die Übergabe vereinbart. Folglich waren wir nach der 100 km Anreise auch nicht bereit, uns bis zur Beendigung der Mittagspause dieses fragwürdigen Mitarbeiters zu gedulden. Wie nicht anders zu erwarten, so kam Herr Lubowitzki als „rettender Engel“ gerade des Weges, den ich dann auch bat, die Übergabe des Fahrzeugs fortzuführen, sodass dessen unliebsamer Kollege endlich seine Mittagspause antreten konnte. Für Herrn Lubowitzki gehen die Kunden grundsätzlich vor – er verschob kurzer Hand seine Mittagspause – das nennen wir erwähnenswerten Dienst am Kunden!”

“Von Anfang bis zum Ende alles super funktioniert. Der Verkäufer war sehr kompetent und zuvorkommend. Die Übergabe war professionell und informativ. Wir kommen gerne wieder!”

“Wir haben in 9 Jahren unseren dritten Wohnwagen bei Camping Krings gekauft. Es wurde immer mit Herz auf unsere Wünsche eingegangen. Zuverlässigkeit, Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit sind nur einige Merkmale die zutreffen für dieses Unternehmen. Egal ob beim Verkauf, der Werkstatt, dem Büro oder den Messevertretern alle sind sehr kompetent. Wir würden uns jederzeit wieder für Camping Krings entscheiden. Wir danken der Familie Kaminski und Ihrem Team. Ganz herzliche Grüße Claudia und Harald Werdein”

“Nach bereits langer Suche und schlechten Erfahrungen bei einem anderen Händler, wurden wir bei Camping Krings auf ein Bestandsfahrzeug aufmerksam. Leider entsprach die Ausstattung bei der Erstbesichtigung nicht dem was wir eigentlich wollten (und schon woanders bestellt hatten). Beim Beratungsgespräch wurde uns dann mitgeteilt, das die Ausstattung welche uns fehlte unkompliziert nachgerüstet werden könnte. Aufgrund der vorherigen schlechten Erfahrung waren wir skeptisch, stornierten aber doch das bereits bestellte Fahrzeug bei dem anderen Händler und bestellten bei Camping Krings. Uns wurde eine Auslieferungszeit von ca. 4 Wochen zugesagt (Umbauten waren sehr umfangreich) . Für uns selber haben wir dann nochmal 4 Wochen dazu gerechnet , weil wir es nicht glauben konnten das es realisierbar wäre. Wir wurden zu keinem Zeitpunkt des Ablaufes enttäuscht von der Erstberatung bis zur Auslieferung, hätte es nichts gegeben was hätte besser laufen können. Wir konnten zu jeder Zeit den aktuellen Stand abfragen und auch zwischendurch nochmal vor Ort schauen, Fragen wurden immer schnell beantwortet. Vielen Dank ans Team von Camping Krings .Bleibt so freundlich und kompetent das zahlt sich aus.
Fam. Eitel”

“Wir hatten uns vorab für einen Fendt Bianco Activ 560SKU interessiert und Camping Krings hatte noch genau dieses Modell aus dem Vorjahr mit umfangreicher Sonderausstattung online zum Verkauf. Da wir leider etwas weiter weg wohnen, haben wir den gesamten Kauf übers Telefon und E-Mail-Verkehr abgewickelt und haben uns während des gesamten Kaufprozesses gut betreut und beraten gefühlt. Die Abholung und Übergabe ging zügig. Wir waren sehr zufrieden!”