Camping Krings GmbH & Co. KG
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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3,86/5 Sterne
550 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 281
4 Sterne: 112
3 Sterne: 40
2 Sterne: 32
1 Sterne: 85
J73W
vom
26.07.2024
1 Stern
Franz-Peter Meuser
vom
24.07.2024
5 Sterne
Guter Werkstattservice.
Guter Werkstattservice.
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 25.07.2024 kommentiert:
Hallo Herr Meuser, vielen Dank für die gute Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Camping Krings GmbH & Co.KG
Armin Hestermann
vom
24.07.2024
5 Sterne
Camping Krings, von A-Z die Definition von perfekter Kund...
Camping Krings, von A-Z die Definition von perfekter Kundenorientierung, angefangen beim Verkauf , Übergabe und jetzt Aftersales/Kundendienst/Werkstatt, möchte niemand hervorheben, das TEAM funktioniert klasse
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 24.07.2024 kommentiert:
Hallo Herr Hestermann, vielen Dank für die tolle Bewertung! Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Camping Krings GmbH & Co.KG
Peter J. Möhlen
vom
20.07.2024
1 Stern
Ich war auf der Suche nach einem Vertragshändler, der die...
Ich war auf der Suche nach einem Vertragshändler, der die jährliche Dichtigkeitsprüfung durchführen konnte, da der Händler bei dem ich die letzten Prüfungen durchführen lies, leider Insolvenz angemeldet hatte. So bin ich dann bei Camping Krings gelandet und habe dann, nach mehreren Versuchen auch den passenden Ansprechpartner an das Telefon bekommen. Da ich dort ja nicht zur Person bzw. mit meinem Wohnwagen gemeldet war, habe ich die Scans der Zulassungsdokumente per Mail zugesendet. Das war dann am 10.07.24 mittags und ich sollte eine Rückmeldung bekommen. Als nichts ankam habe ich dann am 13.07.24 um ca. 10.00 Uhr noch einmal per Mail nachgefasst. Am 15.07.24 bekam ich dann einen Datenschutzerklärung zugeschickt mit dem Hinweis dass mein Anliegen nicht weiter bearbeitet werden könne, solange die nicht ausgefüllt und unterschrieben als Scan vorliegt. Da ich geschäftlich unterwegs war habe ich das dann am späten Nachmittag gemacht und mit dem Hinweis zurückgeschickt dass ich die Handhabung als nicht besonders kundenfreundlich empfinde. Ich bekam darauf hin einen Anruf, der so etwas wie eine Entschuldigung sein sollte. Ich bekam dann am späteren Nachmittag die Terminbestätigung mit einer Auflistung von stumpfsinnigen Auflagen ( habe ich in den vergangenen Jahren noch nie von einem Händler bekommen ), incl. einer Androhung von Mehrkosten, falls diese Anforderungen nicht erfüllt würden, da Mehrarbeiten anfallen. Eine diesbezüglich Nachfrage per Mail blieb unbeantwortet. Ich habe daraufhin den Termin storniert und bei einem anderen Vertragshändler gemacht, bei dem alles problemlos ging. Ich hatte mir ehrlich gesagt unter einem "Familienbetrieb" etwas Anderes vorgestellt. Schlimmer geht's nimmer. Ich selbst bin seit über 35 Jahren im Vertrieb und Marketing tätig, aber so etwas kundenunfreundliches ist mir bis dato nicht untergekommen. Für mich das erste und letzte Mal, ich werde dann in den künftigen Jahren mit dem anderen Vertragshändler, der von mir aus letztendlich nur einen KM weiter weg ist in eine andere Richtung, als Kunde zu tuen haben.
Detti “Detti” Gremmling
vom
20.07.2024
4 Sterne
Holger K., Essen 45141
vom
10.07.2024
1 Stern
Nur Verkaufen und nach dem Kauf geht nichts mehr
Ich versuche nun schon seit längerer Zeit nur einen Termin für eine Dichtigkeitsprüfung und ein Angebot für eine Markise zu bekommen.
Man wird am Telefon nur abgewimmelt , schicken Sie hier mal eine Mail hin oder dort.
Keiner Antwortet oder es Kümmert sich mal einer.
Aber anscheinend habt ihr das nicht mehr nötig.
Christian Scheller
vom
09.07.2024
5 Sterne
Wir waren heute bei Camping Krings aufgrund einer defekte...
Wir waren heute bei Camping Krings aufgrund einer defekten Handbremse an unserem Wohnwagen.
Obwohl wir keinen Termin hatten und obwohl es in NRW bereits Schulferien gibt, wurde uns umgehend geholfen. Ich möchte daher dem gesamten Service Team ein riesen Kompliment machen. Mehrere Stunden wurde an unserem Wohnwagen geschraubt und uns so unseren Urlaub gerettet. Herzlichen Dank!
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 15.07.2024 kommentiert:
Hallo Herr Scheller, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub! Mit freundlichen Grüßen Camping Krings GmbH & Co.KG
Sven Annas
vom
06.07.2024
5 Sterne
Wir haben uns nach dem Caravan Salon 2020 entschieden Cam...
Wir haben uns nach dem Caravan Salon 2020 entschieden Camper zu werden und haben kurz darauf einen Wohnwagen bei Camping Krings bestellt. Die Beratung war gut, die Preisgestaltung war fair (die Preise auf der Messe hatten ähnliches Niveau). Uns war es allerdings wichtig, bei einem Händler in der Nähe zu kaufen, der auch später den Service übernehmen würde.
Da wir bis dato kein Zubehör und wenig Ahnung hatten, was wir so alles brauchen würden, war es sehr hilfreich, dass wir im hauseigenen Zubehörshop eine geduldige Beratung sowie einen Rabatt auf die Shop Artikel erhielten.
Seitdem haben wir die Werkstatt des Unternehmens ein paar Mal aufgesucht, um z.B. die vom Hersteller vorgeschriebenen Dichtigkeitsprüfungen zu erledigen, die TÜV-Abnahmen durchführen oder auch den ein oder anderen kleinen Mangel beheben zu lassen.
Manchmal war es schwierig jemanden telefonisch zu erreichen und auch die Beantwortung von E-Mails dauert auch schon einmal ein paar Tage. Als ich dies einmal genervt kommuniziert habe, haben der Werkstattmeister und ich einen Weg vereinbart, wie wir gemeinsam die Kommunikation verbessern können. Es liegt oft nicht am Willen, sondern manchmal auch an der Möglichkeit der Kommunikation. Wenn man sich insbesondere vor Start der Campingsaison anschaut, was auf dem Gelände los ist, dann versteht man recht schnell, woran es liegt.
Ansonsten haben sich die Mitarbeiter immer gut um unsere Wünsche gekümmert und uns auch den ein oder anderen gut gemeinten Rat erteilt, was wir besser machen können, um das ein oder andere zukünftige Problem zu vermeiden.
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 07.07.2024 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Annas, vielen Dank für die tolle Rezension und die lobenden Worte! Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße Camping Krings GmbH & Co.KG
Jürgen Deinert
vom
06.07.2024
4 Sterne
Leider wieder an einen Verkäufer geraten der bis zur Fahr...
Leider wieder an einen Verkäufer geraten der bis zur Fahrzeugübergabe sehr freundlich war aber danach auf zwei Anfragen meinerseits es nicht für nötig hielt mich zurück zu rufen.
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Habe heute Morgen einen Anruf erhalten mit einer Entschuldigung, diese habe ich gerne angenommen und betrachte die Angelegenheit für erledigt. Werde dieses Unternehmen wohl weiterempfehlen, da ich diesen Schritt sehr gut finde.
M.B
vom
05.07.2024
2 Sterne
Sie haben wirklich viel Auswahl, das finde ich super. Dah...
Sie haben wirklich viel Auswahl, das finde ich super. Daher auch 3 Sterne ! Aber leider der Service lässt zu wünschen übrig. Teilweise war der Herr hinter der Theke sehr hochnäsig, das hätte ich nicht erwartet. Meine Frau und ich fühlten uns auch sehr unwohl, als wir dort ein Gespräch suchten um über die Mängel von unserem Wohnwagen zu Sprechen. Wir werden uns dann doch ein neuen Händler suchen müssen.
Claudia Jansen
vom
02.07.2024
3 Sterne
Unmotivierte Mitarbeiter anscheinend ist der Wohnmobilma...
Unmotivierte Mitarbeiter anscheinend ist der Wohnmobilmarkt so voller Kunden...da kommt es auf einen mehr oder weniger nicht an. War unter Krings Senior anders/besser - Schade!
Camping Krings GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 03.07.2024 kommentiert:
Hallo Frau Jansen, leider können wir Ihre Rezension nicht nachvollziehen. Gerne stehen wir für ein klärendes Gespräch unter 02161-3006 22 zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Camping Krings GmbH & Co.KG
Conny K
vom
30.06.2024
1 Stern
Selten ein arroganteres Verhalten erlebt. Ist Vertragshän...
Selten ein arroganteres Verhalten erlebt. Ist Vertragshändler (was entsprechend vergütet wird) lehnt aber Neukunden (für die Werkstatt, bei Garantie), die nicht ihr Fahrzeug bei ihm gekauft haben, ab Seniorchef hat mir das persönlich gesagt. Hochmut kommt vor dem Fall.
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