Camping Krings GmbH & Co. KG

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    Camping Krings GmbH & Co. KG

    Monschauer Str. 10-32
    41068 Mönchengladbach

    Tel.: 02161 - 30060

    4,88 Sterne

    8 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 534 Bewertungen)

    3,87/5 Sterne

    534 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 274

    4 Sterne: 109

    3 Sterne: 38

    2 Sterne: 32

    1 Sterne: 81




    vom

    2 Sterne

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    Nicht alle Caravans sind Sonntags geöffnet, Tabbert bis a...

    Nicht alle Caravans sind Sonntags geöffnet, Tabbert bis auf 3 Stück alle zu.

    hat diese Bewertung am 14.08.2023 kommentiert:

    Hallo Herr Hesseler, es ist richtig, dass Sonntags nicht alle Fahrzeuge zur Besichtigung geöffnet sind. Auf Wunsch öffnet der zuständige Mitarbeiter aber gerne das zu besichtigende Fahrzeug!

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

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    Wir haben uns beim Kauf unseres Wohnwagen sehr gut berate...

    Wir haben uns beim Kauf unseres Wohnwagen sehr gut beraten gefühlt. Auch war die Kommunikation und zeitliche Abwicklung perfekt.
    Ein Lob auch an den Werkstatt-Service für die schnelle Fehlersuche und Tipps zur Behebung bzgl eines Lichtfehlers, der aufgrund Inkompatibilitäten der LED Beleuchtung am Wohnwagen mit unserem Auto verursacht wird.
    Der Service im Zubehör-Geschäft hingegen ist sehr schlecht und nicht zu empfehlen. Auf unsere Fragen im Ausstellungsraum wurde nur knapp und oberflächlich geantwortet und und dann Prospekt-Material übergeben. Nach nochmaligen Nachfragen wurde an einen Kollegen verwiesen, der die Beratung immer wieder durch Annehmen von Telefonaten und anderer Kunden-Fragen vor Ort unterbrach.

    hat diese Bewertung am 16.08.2023 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Ludwig, vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit entgegengebrachte Vertrauen in unsere Firma. Es freut uns zu hören, dass Sie beim Kauf Ihres Wohnwagens eine gute Beratung und eine reibungslose Abwicklung erlebt haben. Wir legen großen Wert auf eine offene und klare Kommunikation, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Zudem möchten wir uns bei Ihnen für das Lob an unseren Werkstatt-Service bedanken. Es ist uns wichtig, dass Probleme schnell gelöst werden und wir unseren Kunden dabei helfen können. Wir sind stets bemüht, auch bei unerwarteten Schwierigkeiten professionelle Lösungen zu finden. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit dem Service in unserem Zubehör-Geschäft nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die weniger positive Erfahrung, die Sie dort gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir werden diese Angelegenheit intern besprechen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Zubehör-Geschäft in Zukunft Ihre Fragen ausführlicher und umfassender beantworten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei zukünftigen Anliegen einen besseren Service bieten können und würden uns freuen, Sie erneut als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Camping Krings GmbH & Co. KG

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Wir haben bei Camping Krings unser neues und erstes Wohnm...

    Wir haben bei Camping Krings unser neues und erstes Wohnmobil gekauft.

    Die Beratung durch Herrn L. war sehr angenehm und wir hatten ausreichend Gelegenheit das Wohnmobil alleine und in Ruhe zu besichtigen. Seitens des Verkäufers wurde keinerlei Druck aufgebaut, so wie es bei anderen Händlern teils der Fall war („sie müssen sich schnell entscheiden“).

    Von der Bestellung bis zur Auslieferung des Lagerfahrzeugs vergingen nur wenige Tage und wir fühlten uns jederzeit gut informiert über den aktuellen Status.

    Leider haben wir zwei Tage nach Abholung festgestellt, dass die Klimaanlage des Grundfahrzeugs defekt ist. Wir wurden kurzfristig an eine kompetente Werkstatt verwiesen, die das Problem innerhalb von 2 Werktagen gelöst hat. Ärgerlich, aber kann passieren.

    Wir können Camping Krings auf Grundlage der bisherigen Erfahrungen empfehlen.

    hat diese Bewertung am 29.07.2023 kommentiert:

    Hallo Herr Jinkertz, vielen Dank für die gute Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns, sie zukünftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Gute und schnelle Hilfe.

    Gute und schnelle Hilfe.

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    vom

    5 Sterne

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    Wir haben im September 2021 bei Camping Krings einen Knau...

    Wir haben im September 2021 bei Camping Krings einen Knaus Kastenwagen bestellt. Während der Wartezeit auf das Fahrzeug wurden wir stets auf dem Laufenden gehalten, unsere Nachfragen, wann es denn soweit wäre, dass unser Fahrzeug geliefert würde, wurden geduldig und freundlich beantwortet. Die Übergabe und Abholung des Kastenwagens war freundlich und kompetent. Kleinere, im Nachhinein von uns festgestellte Mängel wurden nach Terminabsprache zügig behoben.

    Nach zwei kleineren Touren sollte es nun endlich auf große Reise gehen. Das Fahrzeug war fertig beladen, als kurz vor der Abfahrt plötzlich der Kühlschrank nicht mehr funktionierte. Natürlich war das ärgerlich, aber Frau Kaminski und ihr Team haben sich freundlich und kompetent darum gekümmert, dass wir unsere Reise, wenn auch etwas verspätet, mit funktionierendem Kühlschrank doch noch starten konnten. Dafür vielen Dank.

    hat diese Bewertung am 29.07.2023 kommentiert:

    Hallo Herr Schwartz, vielen Dank für die super Bewertung! Bei Rückfragen zum Fahrzeug stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Super nette und gute Beratung. Von der Beratung bis zur L...

    Super nette und gute Beratung. Von der Beratung bis zur Lieferung des Vorzeltes verging gerade mal eine woche. Freundlicher und kompetenter Service im Campingshop zu faieren Preisen.
    Wir kommen sicher wieder.
    Danke

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

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    Das Verkaufsteam absolut in Ordnung, sehr freundlich und ...

    Das Verkaufsteam absolut in Ordnung, sehr freundlich und hilfsbereit allesamt, immer wieder.
    Waren heute in der Werkstatt genau das Gegenteil unfreundlich und auch überfordert meiner Meinung nach.
    Die Mitarbeiterin in der Auftragsabwicklung hörte garnicht zu , und das unverschämte ,der schade kommt ja nicht von alleine. Der Wohnwagen ist gerade mal Erstzulassung April 23.

    hat diese Bewertung am 21.07.2023 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Schneider, vielen Dank für Ihre Rezension. Das Sie den Umgang in unserer Werkstatt als unhöflich empfunden haben, tut uns sehr leid und wir nehmen uns Ihrer Kritik gerne an. Der Fairness halber, sollte aber auch erwähnt werden, dass Sie komplett ohne vorherige Absprache erschienen sind und wollten, dass Ihr Wagen direkt bei uns bleibt, bis zur Reparatur. Auch wurde, wie mit Ihnen abgesprochen, direkt ein Gewährleistungsantrag für die Kaputte Fliegenschutztüre gestellt und sogar schon ein Termin für Sie reserviert. Wir melden uns schnellstmöglich, sobald wir bezüglich dieser Gewährleistungsanfrage eine Rückmeldung erhalten und hoffen Ihre Meinung von unserer Werkstatt im Zuge dieses Termins aufbessern zu können. Viele Grüße, Ihr Camping Krings-Team

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

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    CMP Camping Krings wurde mir als Vertragshändler von Wein...

    CMP Camping Krings wurde mir als Vertragshändler von Weinsberg zur Durchführung von Gewährleistungsumfängen vorgeschlagen. Für die inzwischen 125 EUR teure Dichtigkeitsprüfung hätte ich einen Termin bekommen, Gewährleistungsreparaturen wurden jedoch abgelehnt. Dafür solle ich einen anderen Vertragshändler aufsuchen.
    Macht auf mich den Eindruck, dass Interesse nur an Aufträgen besteht, wo sich schnell viel Kohle abschöpfen lässt.

    hat diese Bewertung am 21.07.2023 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rezension. Leider ist es uns, bei den begrenzten Kapazitäten unserer Werkstatt, nicht möglich alle Reparatur-Anfragen anzunehmen. Hier müssen wir, gerade während der Urlaubssaison, unseren Kunden leider vorrangig bedienen. Bei den Preisen der Dichtigkeitsprüfung halten wir uns an die Herstellervorgaben. Die Kosten hierfür wurden auf Grund des erweiterten Prüfverfahrens erhöht und decken lediglich den deutlich erhöhten Zeitaufwand ab. Bei Rückfragen hierzu stehen wir Ihnen gerne persönlich unter 02161/3006 22 zur Verfügung.

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    vom

    2 Sterne

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    War zur Dichtigkeitsprüfung mit dem Wohnmobil in der Werk...

    War zur Dichtigkeitsprüfung mit dem Wohnmobil in der Werkstatt - soweit so gut.
    Allerdings hatte man die Kosten der Prüfung vom Vorjahr auf aktuell um mehr als 50% erhöht ( von 79 € auf 125 €). Bei allem Verständnis für Kostensteigerungen, aber das ist Abzocke (anscheinend dem Womo-Boom geschuldet)!

    hat diese Bewertung am 19.07.2023 kommentiert:

    Hallo Herr Kopernikus, der Hersteller hat den Umfang des Prüfverfahrens erweitert und somit die Kosten für diese erhöht. Dies hat nichts mit "Abzocke" zu tun, sondern ist einfach dem höherem Zeitaufwand geschuldet. Gerne stehen wir Ihnen für ein klärendes Gespräch unter 02161/3006 0 zur Verfügung.

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    vom

    5 Sterne

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    Obwohl Krings keinen Knaus verkauft, haben Sie unseren Wa...

    Obwohl Krings keinen Knaus verkauft, haben Sie unseren Wagen mit Leistenschaden hervorragend repariert. Wir wurden sehr freundlich aufgenommen. Alle Absprachen, TÜV, Gas und darüber hinaus wurden eingehalten und sehr gut erledigt. Entdeckte Ablaufzeiten von Gasminderer wurden mitgeteilt und erledigt. Alle Mitarbeiter und die Inhaber sehr hilfsbereit und kompetent. Wir haben den Service erlebt und geschätzt. Wir werden weiterhin Krings mit unserem Wagen besuchen. Vielen Dank an das gesamte Team.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

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    Meiner Meinung nach der schlechteste Laden in dem ich sei...

    Meiner Meinung nach der schlechteste Laden in dem ich seit langer Zeit war Termine werden nicht eingehalten dauert dann auch noch mehr als zweimal so lange wie abgesprochen. Der Meister an der Annahme war total überfordert und auch unfreundlich mann sollte sich besser eine andere Werkstatt suchen

    hat diese Bewertung am 02.07.2023 kommentiert:

    Hallo Herr Wilms, wir bedauern sehr, dass wir unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht geworden sind. Ihren Fall werden wir in der nächsten Teamsitzung besprechen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

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