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Bin mit der Fa. Hymer sehr zufrieden – besonders mit H. Runknagel.
Hatte zuvor schon ein Wohnmobil von Hymer und einen Wohnwagen Eriba und war auch sehr zufrieden.
Gute Betreuung, kompetente Übergabe, bestelltes Ersatzrad musste noch gerichtet werden, bestelltes Vorzelt war zunächst nicht auffindbar, hat dann aber alles zu unserer Zufriedenheit geklappt.
Die Beratung war ausführlich und informativ! Das Wohnwagenangebot von Wagen war überraschend gut. Freundliche Beratung, keine Fragen blieben unbeantwortet. Kann das Zentrum nur wärmstens empfehlen!
Liebes Hymer/Dethleffs-Team,
in den letzten Monaten gab es immer wieder Fragen um unseren neu bestellten Dethleffs Nomad 490 auf der Messe Düsseldorf!
Einzig Herr Mario Martusciello war stets der einzige Ansprechpartner weit u breit, der uns IMMER eine Antwort geben konnte, selbst als er zur Fortbildung war
Neues Hymer Wohnmobil gekauft. NP = 120.000-. €. Technische Beratung war ok. Termintreue bei Übergabe und Erklärung zu technischen Details am NF verbesserungsfähig. Zusätzlich bestelltest Zubehör nicht im vollem Umfang eingebaut + weitere Termine notwendig.
Neues Hymer Wohnmobil gekauft. NP = 120.000-. €. Technische Beratung war ok. Termintreue bei Übergabe und Erklärung zu technischen Details am NF verbesserungsfähig. Zusätzlich bestelltest Zubehör nicht im vollem Umfang eingebaut + weitere Termine notwendig.
Man versuchte mit unlauteren Mitteln den Preis des Inzahlungs-Woni am Tag der Übergabe weiter zu drücken. Man versucht berechtigte Mängel als Stand der Serie zu deklarieren; wenig Technikverstand.
Zu wenig Verkäufer, lange Wartezeiten, sehr unfreundlich.
Nach mehrmaligen nachfragen wann ein Verkäufer zu Beratung zur Verfügung steht wurde mir gesagt ich sollte nicht so ungeduldig sein, beim Arzt müsste man schließlich auch lange warten.
Unglaublich…
Die Abwicklung von Garantieleistungen über das HymerCenter Stuttgart ist mehr als unbefriedigend:
Beisp:
Ersatz für einen defekten Druckausgleichsbehälter ohne Begründung abgelehnt.
Drei misslungene Versuche eine zu schwach ausgelegte Gasdruckfeder für den Bettkasten auszutauschen.
Verkäufer hatte sehr wenig technisches Wissen, der Satz „müssen Sie in der Betriebsanleitung nachlesen“ kam sehr oft!
„Check Engine“ leuchtete schon bei der nach Hause Fahrt. Navi, Radio usw wurden nicht erklärt usw.
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