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“Wohnmobil 2022 dort gekauft.
Service von Anfang an wechselnd mal freundlich, oft aber auch unfreundlich bzw. mit Ärger verbunden.
Behoben wurden die Probleme am Fahrzeug allerdings alle, wenn auch mal mit Nachdruck verbunden.
Am Montag dann die Krönung. Wie üblich das Fahrzeug am Nachmittag gebracht zur Jahres-Prüfung (Dichtigkeit etc.) am nächsten Tag.
Dann werde ich empfangen mit der zickigen Bemwrkung "Ja ist denn heute schon morgen?".
Wir sollen morgen zm Termin wieder kommen (wir haben ja nur 50 km zu fahren).
Daraufhin begann ein unfreundlicher Dialog mit dem Ende, dass wir gegangen sind und uns jetzt einen anderen Betrieb suchen.”
“Es war eine sehr erfreuliche Erfahrung im Rahmen unserer Anmietung! Sehr freundliche Mitarbeiter ohne Ausnahme. Immer ansprechbar und kompetent! Immer wieder gerne!”
“Seit Februar dieses Jahres sind wir im Genuss eines Wohnmobils Arto 88 von Niesmann und Bischoff. Beim Abholen erfolgte eine ausführliche Einweisung, jedoch benötigten wir noch eine zusätzliche, da viele Sachen sehr komplex sind. Herr Kahl vom Verkauf sicherte uns nach Anfrage sofort eine kostenlose Einweisung zu. Am 2. August erhielten wir dann von Jochen Pässler eine super detaillierte erneute Einweisung bezüglich unserer noch offenen Fragen. Da wie sehr spezifische Fragen hatten wurde auch kurzzeitig der Werkstattleiter hinzugezogen .
Hiermit möchten wir uns nochmals ganz herzlich bei den beteiligten Personen für die schnelle Hilfe bedanken.
Erwin Hymer Center Sindelfingen ist für uns eine top Adresse und man bekommt schnelle und zuverlässige Hilfe.
Grüße aus Kroatien
Annette und Andreas Irlich”
“Von meinem Recht auf freie Meinungsäußerung möchte aus gegebenem Grund nur sehr zurückhaltend Gebrauch machen. Meine Kritikpunkte sind jedoch der Geschäftsleitung bekannt und alle unter dem Stichwort "After-Sales-Management" zusammenzufassen. Sie lassen sich auch in den übrigen Rezensionen nachlesen. Ich würde diesen "Dienstleister" aus meinen Erfahrungen heraus NICHT weiterempfehlen.”
“Zu wenig Verkäufer, lange Wartezeiten, sehr unfreundlich.
Nach mehrmaligen nachfragen wann ein Verkäufer zu Beratung zur Verfügung steht wurde mir gesagt ich sollte nicht so ungeduldig sein, beim Arzt müsste man schließlich auch lange warten.
Unglaublich…”
“Mitarbeiter versprechen Termine, die dann nicht eingehalten werden.
Zur Terminfindung muss erst der Kunde angelegt werden, dauert min. zwei Tage. Danach ist Aufgrund der Auslastung telefonisch kein Termin zu bekommen.
Wenn man sie dann die versprochenen Termine anspricht wird man der Lüge bezichtigt”
“Hatten heute einen Ausfall der Fahrertürverriegelung. Ein Anruf und spontan wurde geholfen, obwohl die Werkstatt “ unter Wasser” war. Super- weiter so. Danke Fam. Weber aus Thüringen”
“SgD u. H.
Herrn Weigelt habe ich heute bzgl. eines elektr. Problems an meinem Womo kontaktiert.
Nach kurzer Beschreibung bekam ich kompetente Auskunft — Problem sofort gelöst — mein Kompliment!
“Wir bedanken uns beim Hymer Center Sindelfingen für einen wunderschönen Wohnmobilurlaub .Wir hatten uns für eine Woche ein Reisemobil gemietet und sind ab sofort Fan! Besonders möchten wir uns auch noch einmal bei Frau Jäckle bedanken, die sich um die ganze Reservierung und Abwicklung gekümmert hat und natürlich bei Herrn Sowinski, der uns ganz ausführlich das Reisemobil erklärt hat und für uns Anfänger gab es viel zu erklären, aber alles wurde uns freundlich und verständlich rüber gebracht und dann ging es direkt los in unseren Abenteuer Urlaub und in einem Hymer fängt der Urlaub bereits mit Kilometer 1 an! Entspannung pur. Unser Reisemobil war quasi wie eine kleine luxuriöse Ferienwohnung auf 4 Rädern. Wir können das Hymer Center Sindelfingen und einen Urlaub mit einem Reisemobil nur weiter empfehlen. Es war toll, also bis zum nächsten Mal.;)”
“An meinem 1 jährigen BMCT 690 ist beim Abfegen der Markise, eigentlich unerklärlich, der linke Stützfuß am Gelenk gebrochen. Durch das Herunterkippen der linken Markisehälfte ist ebenfalls ein Gelenk des linken Arms ge-brochen.
Auf die erste Bitte um Reparatur wurden Bilder der Markise gefordert, die online per Mail versandt wurden. Ein ServiceMA bestellte die erforderlichen Ersatzteile und bot mir an, da sein Urlaub folgte, mit seinem Kollegen einen Reparaturtermin zu machen.
Bei meinem Rückruf wurde mir als erstes mitgeteilt, dass die Werkstatt monatelang ausgebucht sei und ich eben meinen WOMO Urlaub ohne Markise machen solle. Zudem wurde mir gesagt, dass alle umliegenden Werkstätten ebenfalls ausgebucht wären.
Für mich ist so etwas, vor allem in jetziger Zeit, hahnebüchen, emphathielos aber auch geschäftsschädigend, weil heute in 3 Wochen ist die Markise von der Wanner in Dusslingen bereits repariert.
Herr Krämer, Sie haben in letzter Zeit super schön und wirklich ansprechend in Millionenhöhe investiert, sind aber meiner Meinung nach strukturell noch sehr im Defizit. Wenn sich hierbei nichts verändert, werden Sie mich und andere Kunden mit Sicherheit verlieren.”
“Nie wieder Hymer Stuttgard.
Meine Erfahrung: Lügen, falsche Dokumente bis Ignoranz und nicht beachten. Ob Verkäufer oder sogar die obere Chefetage. Du bist dort einfach nur ne 0 Nummer. Ich muss allen Leuten, die bei Google Hymer Stuttgard schlecht bewertet haben, recht geben. Mit all Ihren Aussagen. Ich habe es persönlich mitgemacht.
Vom 1. Tag ein Unwohlsein. Falsche Aussagen, versprechen nicht gehalten, Auslieferung immer wieder nach hinten verschoben, falsche Gutachten geschickt, Lösungen vorgeschlagen und dann geht es doch nicht, arroganz und das Gefühl, das man uns eh nicht braucht. 1000km zum besichtigungs Termin gefahren und man hat es vergessen, ( angeblich falsch Notiert )das ich komme. u. s.w.
Aber wenn man was haben will, steckst du so einiges ein.
Es kommt aber dann der Punkt, wo du nicht mehr die Kraft hast, es alleine zu bewältigen. Nach allen Aufforderungen und sogar die Ankündigung von Rechtsbeistand..... NICHTS. Der Weg zum Anwalt war die letzte Lösung.”
“Sehr geehrter V. aus Marl,,
vielen Dank für Ihr ausführliches Plädoyer. Da es sich, wie sie richtiger Weise erwähnen, um ein schwebendes Verfahren handelt, welches keinesfalls zu Lasten irgendeiner Partei abgeschlossen ist, werden wir an dieser Stelle auch keine Stellung nehmen. Wir bevorzugen es, individuell gelagerte Fälle in welcher Form auch immer individuell zu klären.
Höfliche Grüße
Das Erwin Hymer Center Stuttgart”
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