Beratung von Herrn Kirschner war Top ! Das große ! Fenster wurde fachmännisch eingebaut. Das Team hat super gearbeitet. Regenfeste Kleidung wäre wünschenswert für die Monteure.
Wir würden FORTUNA jederzeit weiterempfehlen.
B. M., Langenfeld (Rheinland) 40764 vom
31.05.2022
3
Sterne
Nicht so geliefert wie bestellt - Montage super
Zin Screen 2, leider nicht so geliefert wie bestellt. 1X Rundung nicht und Motor auf der falschen Seite. Rechnung auch falsch. Lieferung 3 Wochen später.
Monteure haben dann noch alles irgendwie gerettet so dass die Beiden ein dickes Lob verdienen !!!
Senkrechtrollo Firma Roma, Montage und Qualität sehr gut.
Betreuung durch Herrn Saniewski : sehr schlecht.
Kommunikation, mein Eindruck: „Dienst nach Vorschrift“.
Bau eines Wintergarten. Die Abstimmung (besonders die mündliche Information) hätte besser sein können.
Der Rückzug auf das schriftliche und Geschäftsbedienungen allein reicht nicht aus. Diese werden wohl zukünftig mehr zu Prozessen führen, wie in anderen Branchen.
Die Beratung war okay, der Lieferzeitpunkt entsprach den Angaben. Mängel wurden zeitnah beseitigt, die Wellen im Tuch sind unbefriedigend! Die Form der Übergabe dieser Karte war unmöglich!!! Da sollten Mitarbeiter im Umgang mit Kunden dringend geschult werden! Eine Bewertung ohne wirkliche Nutzung der Markise, also sofort, ist nicht möglich!
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