iloxx

Gutenstetter Str. 8b
90449 Nürnberg

Tel.: 0180 - 5597781

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Transportschaden und trotz Versicherung keine Erstattung

Nachdem erstmal zwei Abholtermine nicht eingehalten wurden, wurde die Ware beim Transport irreperabel beschädigt. Dies war jedoch bei Warenannahme nicht sofort sichtbar. iloxx verweigert nun die Kostenübernahme des Transportschadens trotz zusätzlicher Transportversicherung, da die gesetzliche Lage in Deutschland dies ermöglicht. Der Schaden hätte bei Annahme der Ware bereits reklamiert werden müssen. Eine große, professionelle Warenannahme ist aber garnicht in der Lage jeden Wareneingang direkt zu prüfen und sofern das Paket nicht ganz offensichtlich beschädigt ist, passiert dies auch nicht . Eine anwaltliche Vertretung macht hier auch keinen Sinn, da ein Fachanwalt mitlerweile nicht mehr gem. Gebührenordnung abrechnet, sondern 360 EUR pro Stunde haben möchte, was wiederum selbst im Gewinnfall nicht erstattungsfähig ist. Somit schreiben wir die 1000 EUR Schaden ab und versenden nie wieder mit iloxx.

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vom

2 Sterne

kennstdueinen

Iloxx Transportunternehmen

Meine Erfahrungen mit Iloxx waren eher negativ.
Zum Transport wurde ein alter Rasenmäher gegeben, welcher laut Herstellerangaben genau 90 Kg wiegt, diesen habe ich in der Zwischenzeit nachgewogen, sind nur 86 Kg. Siehe auch Bild und Gewichtsangabe in Anhang. Kaum geliefert, verlangte Iloxx eine Nachzahlung, weil die Lieferung laut deren Aussage 122 Kg wog. Ein Schelm wer da was Böses denkt, oder gar glauben würde man wolle ihn übervorteilen ;-)
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das man davon ausgehe das der Vertragspartner die Sendung ordnungsgemäß gewogen habe. Auf das vom Hersteller angegebene Gewicht von 90 Kg. Wurde erst gar nicht eingegangen. Mein Fazit, Finger weg und besser mit anderen Formen arbeiten.

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