Die Vorbesichtigung wurde sachkundig und routiniert durchgeführt. Auch eine kurzfristige Terminverschiebung war erfreulicherweise möglich.
Von den angelieferten Umzugskartons war zirka ein Fünftel mittel bis stark beschädigt und damit unbrauchbar. Am Umzugstag selbst fehlte das (kostenpflichtige) Halteverbot. Von fünf Mitarbeitern sprachen und verstanden nur zwei Deutsch.
Nach dem Ausladen mussten wir einige Schäden feststellen:
- Ein älterer, aber noch neuwertiger Teewagen - Neupreis rd. 260 € - war irreparabel zerbrochen;
- ebenso eine hölzerne Garderobe - NP 515 €.
- Eine Kommode war unsachgemäß aufgestellt worden, so dass die Schubladen schwergängig und die Fugenmaße unregelmäßig waren.
- Ein antiker Sekretär stand ebenfalls falsch und zeigte Schleifspuren an den Tür-Unterseiten.
Endergebnis: Außer Nachbesserungen an Kommode und Sekretär ein Abfindungsangebot von 250 Euro mit der Erklärung, dass die unbrauchbare Garderobe und der zerstörte Teewagen versicherungstechnisch keinen Restwert mehr hätten.
Die Vergleichserklärung enthält eine unlautere Klausel, derzufolge mit der Abfindung auch etwaige noch nicht erkannte Schäden abgedeckt seien!
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