COLONIA UMZÜGE e.K.
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–17:00
Neueste Bewertung: 4/5
am 25.04.2024 bewertet von A. V., Köln 50939
Unkompliziert und schnell
Von der Auftragsaufgabe bis zur Durchführung des Umzugs haben die Männer gute Arbeit gemacht! Meine Anliegen wurden im vollen Umfang zu meiner Zufriedenheit umgesetzt und der Umzug an sich verlief schnell und unkompliziert. Die Männer sind freundlich und zuvorkommend. Ich würde meinen Umzug immer wieder mit Colonia Umzüge machen!
45 Bewertungen:
3,9/5
auf
2 anderen Portalen
COLONIA UMZÜGE e.K.
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 1921 Bewertungen)
4,92/5 Sterne
1921 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 1833
4 Sterne: 64
3 Sterne: 2
2 Sterne: 3
1 Sterne: 19
Thomas Coellen
vom
11.08.2020
1 Stern
Am ausgemachten Besichtigungstermin nicht gekommen.Keine ...
Am ausgemachten Besichtigungstermin nicht gekommen.Keine Absage.Kein Anruf...darum
Kein Auftrag.Sorry
Marlies U., Köln
vom
27.01.2021
1 Stern
Vorsicht im Schadensfall
1 Jahr nach dem Umzug fiel in der Küche der Oberschrank von der Wand.(Montagefehler/lebensgefährlich). Colonia weigert sich, Verantwortung zu übernehmen.
T. L.
vom
08.11.2019
1 Stern
Der zweite Eindruck
Es kann immer etwas zu Bruch gehen oder beschädigt werden, aber Schadensmeldungen dann einfach ignorieren und hoffen, dass man sich nicht mehr meldet ist vielleicht nicht der richtige Weg.
A. S., Köln
vom
18.09.2017
1 Stern
Unfreundlich und sehr unprofessionell
Dieses Unternehmen ist überhaupt nicht zu empfehlen. Der Service ist auf ein Mindestmaß beschränkt, vorherige mündliche Vereinbarungen wurden auf einmal geleugnet und einen Schaden zu regulieren wurde verweigert.
Wir sind auf Arbeitgeberkosten mit Colonia Umzüge umgezogen und hatten vorher einen Pauschalpreis vereinbart. Dieser war sehr günstig und im Nachhinein wurde auch klar warum.
Das Unternehmen hat den Umzug mit dem geringstmöglichen Aufwand durchgeführt. Insbesondere das Auspacken wurde nicht durchgeführt wie gewünscht, da die Mitarbeiter noch den Heimweg antreten mussten. So wurde plötzlich behauptet, es sei zwar das Abhängen von Bildern, Spiegeln und Lampen vereinbart, aber nicht das Aufhängen. Da wir wie erwähnt einen All-Inclusive-Umzug zum Pauschalpreis auf Arbeitgeberkosten durchgeführt haben und dies auch so vereinbart hatten, war das natürlich nicht richtig.
Und auch die Umzugskartons wurden sehr schnell ausgeräumt und bei Weitem nicht alle. Nach Abmarsch mussten wir feststellen, dass viele Kartons, die man hätte auspacken können, nicht ausgepackt waren und dass die Dinge, die ausgepackt waren, völlig willkürlich in irgendwelche Regale eingeräumt worden waren.
Zudem wurde relativ viel beschädigt, da es sich aber meist um ältere IKEA-Möbel handelte, darum gebeten, diese Schäden bitte nicht zu melden.
Horst W., Köln 50735
vom
24.05.2017
1 Stern
Umzug von Essen Nach Köln
Mit den Folgen dieser schlechten Umzugsfirma hab ich noch nach 9 Jahren zu kämpfen. Zweimal umgezogen ist wie einmal abgebrannt. Mit Colonia bin ich zum Glück nur einmal umgezogen und werde es nie wieder machen. Die Küche wurde so demontiert, dass sie direkt da blieb und auf dem Sperrmüll entsorgt wurde. Der Kleiderschrank wurde so unprofessionell aufgebaut, dass er einem Parallelogramm glich und Wochen später von einer Schreinerfirma neu montiert wurde. Das Bett wurde so zusammengebaut das am Ende der Montage Teile übrig blieben. Zum Schluss der Umzugsaktion wurde ich dann genötigt, direkt bar zu zahlen, unter der Androhung, dass der Umzugswagen nicht entladen wird, ohne sofortige Zahlung. Tage später musste ich feststellen, dass einige Kleinteile meiner Einrichtung fehlten. Also alles in allem keine Empfehlung an andere evtl. neue Kunden!
Kerstin L.
vom
17.08.2016
1 Stern
Nicht zufrieden!
Möglicherweise Möbel nicht ausreichend für den Transport geschützt und möglicherweise zu wenig Zeit eingeplant, deshalb wesentlich mehr Schäden als erwartet, die aus unserer Sicht von kleinen Kratzern über Flecken bis Glasbruch reichen. Auf vertragsgemäße Schadensanzeige kam statt des erbetenen und zugesagten Rückrufs, um einvernehmlich die Sache zu klären, ein Schreiben des Rechtsanwalts, in dem die Verursachung der Schäden bestritten wurde. .. Bei der abgegebenen Bewertung fällt diese Erfahrung ins Gewicht und lässt die im Vorfeld des Umzugs gute Betreuung, gute Termintreue und das zunächst nachvollziehbare Preis-Leistungsverhältnis punktemäßig deshalb "in den Keller rauschen", weil aus unserer Sicht im Problemfall keiner dieser Punkte erfüllt wurde. Alles in allem: Schade!
P. G., Overath 51491
vom
12.04.2014
1 Stern
Schadensregulierung mangelhaft
Am 11. 11. 2013 sind wir mit Colonia Umzüge umgezogen. Dabei wurde unser großer Badezimmer-Spiegelschrank irreparabel beschädigt, der Fuß eines unserer Flatscreens sowie ein kompletter Umzugskarton Dessous (wie passend) verschlampt.
Auf Anruf am nächsten Tag und mehrerer weiterer Anrufe darauf wurde uns immer wieder versprochen, sich umgehend darum zu kümmern. ... leider ist bis heute in dieser Hinsicht NICHTS mehr passiert. Auf Anschreiben meines Anwalts teilte die Fa. Colonia-Umzüge lediglich mit, das die Frist zur schriftlichen Schadensmeldung (1 !! ! Tag nach Umzug) leider nicht eingehalten wurde und mein Anspruch daher verfallen ist. Ich kann nur dazu raten, das Formular zur Schadensfreistellung erst nach sorgfältiger Prüfung des Umzugsgutes zu unterschreiben und keinesfalls direkt, nachdem die Wohnung mit hunderten Kartons und zerlegten Möbelteilen zugestellt wurde. Mit dieser Firma jedenfalls NIE WIEDER !
B. K., Köln 51147
vom
19.12.2023
2 Sterne
Schwaches Umzugsteam
Von 4 Männern haben nur 2 wirklich gearbeitet. Möbel hatten im Anschluss diverse kleine Schäden. Das Umzugsteam war schnell erschöpft und hatte keine Lust (viele Pausen, viele Leerläufe und nicht sauber gearbeitet).
Kai K., 50664
vom
12.09.2018
2 Sterne
.. . ein Albtraum
Beschädigung von Möbelstücken, keine Kommunkitation, keine Erstattungen ,
ein Anwalt musste eingeschaltet werden.
- ein Albtraum, never again
G. S., Köln 50676 (2)
vom
12.05.2014
2 Sterne
Viel Geld für viele kaputt gegangene Möbel!
Das war mein zweiter Umzug mit Colonia & mein 19. Umzug insgesamt. Leider lief es nicht gut: mehrere Hölzstücke und Bilder gingen kaputt, die bisher immer stabil galten. Die ansonsten freundlichen Umzugshelfer haben nicht auf die kaputten Möbel hingewiesen, sondern mich unterschreiben lassen, dass alle Möbel „Nutzspuren“ hatten. Kleiderboxen wurden vergessen und nicht mehr abgeholt. SEHR ÄRGERLICH BEI DEM PREIS!
COLONIA UMZÜGE e.K. hat diese Bewertung am 13.05.2014 kommentiert:
Sehr geehrte Frau oder sehr geehrter Herr S., wir bedauern, dass Sie sich weder telefonisch noch schriftlich an uns gewandt haben. Stattdessen haben Sie eine Bewertung veröffentlicht. Da wir Ihren von uns angeblich durchgeführten Umzug so nicht nachverfolgen können, bieten wir Ihnen auf diesem Wege sehr gerne an sich mit uns in Verbindung zu setzen um die Angelegenheit zu klären.
Michael Borlinghaus
vom
19.09.2019
3 Sterne
Kelly Services GmbH, Köln
vom
11.06.2011
3 Sterne
Super Umzug!!
Super nette und höfliche Jungs; wir hatten viel Spaß; sehr hilfsbereit!
Immer wieder gerne!!