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Gesamtbewertung (4 Bewertungen)

3,12 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 3,8 Sterne befriedigend

Qualität: 3 Sterne befriedigend

Termintreue: 3,5 Sterne befriedigend

Preis: 3,3 Sterne befriedigend




vom

1,5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Auch bei uns Umzug mit (nicht ersetztem) Schaden

Unsere Erfahrungen sind vergleichbar mit denen von H. J. aus Lübeck.
Wir hatten einen Umzug mit FLT aus Hamburg in die unmittelbare Umgebung.

Wenn beim Umzug mal alles gut läuft, könnte ich mir vorstellen an FLT eine gute Bewertung zu geben. Wir hatten leider im Nachgang sehr schlechte Erfahrungen und warten bis heute (über 4 Monate nach Umzugstermin) auf die versprochene Entschädigungszahlung für unser beschädigtes Bett. Allein deswegen würde ich hier am Liebsten für alle Kategorien nur 1 Stern vergeben, will aber die teilweise vorhandenen Leistungen nicht komplett unberücksichtigt lassen.

Wohnungsbegehung zu Beginn vom Umzugsberater war angenehm, es wurde gewissenhaft alles notiert. Am Umzugstag selbst offenbarte sich dann, dass wohl doch etwas zu knapp geplant wurde, so dass 2x gefahren werden musste. Das wurde aber dann anstandslos ohne Probleme durchgeführt.

Die Möbelstücke wurden wie vereinbart demontiert und zumeist ok verpackt in den Transporter gestapelt. Sowohl in der alten Wohnung, als auch in der neuen, sind beim Tragen der Möbel hier und da Kratzer entstanden.

Leider wurde beim Umzug unser komplett mit Stoff bespanntes und noch fast neues Boxspringbett aber nicht komplett umhüllt, so dass wir später Schäden und Löcher im Stoff feststellen mussten. Dafür wurde uns zwar eine Entschädigung zum Zeitpunkt der Abholung der geliehenen Umzugskartons versprochen, allerdings fiel zuerst 2x der vereinbarte Termin ohne Absage seitens FLT flach, und beim dritten Termin war das versprochene Geld nicht dabei. Stattdessen wurde uns eine Überweisung zugesichert, auf die wir bis heute warten (3, 5 Monate seit dem Versprechen der Entschädigung! ) Bei mehrfachen Nachfragen wurde immer um Aufschub "wegen viel Stress" gebeten, bei dem ich inzwischen bereue, ihn überhaupt gewährt zu haben. Ich gehe inzwischen davon aus, dass ich das Geld niemals sehen werde und kann aus diesem Grund nur jedem davon abraten, mit FLT umzuziehen! Wie eingangs erwähnt - es mag klappen und ok sein, WENN nichts Schlimmes passiert. Falls aber doch .. . dann viel Spaß mit dem Ärger danach!

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vom

5 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Empfehlenswertes Umzugsunternehmen

Der Umzug ist prima gelaufen, obwohl alles kurzfristig geplant werden musste. Der Termin war schnell gefunden. Weil ich in der kurzen Zeit die Packerei nicht geschafft hatte, konnte schnell noch ein zweiter Termin gefunden werden. So viel Flexibilität ist nicht selbstverständlich! An beiden Terminen flutschte alles wie geschmiert. Vielen Dank

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vom

1 Stern

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Qualität

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Preis

Umzug mit Schaden

Ich bin Mitte Januar mit Falana Lehnhardt Transport (FLT) umgezogen, von Hamburg (Selfstorage) nach Lübeck (Altstadtinsel).

Das Vortelefonat und die Angebotserstellung liefen gut. Die Kollegin am Telefon war freundlich und hat Vertrauen geweckt.
Positiv war auch die kurze Frist, in der der Umzug vereinbart werden konnte.

Ich habe keine besonderen Möbel bis auf ein Klavier. Das wurde extra in das Angebot aufgenommen und auch extra berechnet.

Der Umzug selbst war in Ordnung, Herr Lehnhardt und 2 seiner Mitarbeiter waren pünktlich vor Ort. Leider ging bereits beim Ausräumen den Lagers eine Schrankscheibe zu Bruch. Das war bedauerlich, kann aber immer mal passieren.

Beim Einzug in die neue Wohnung konnte das Klavier nur unter Mühen nach oben gebracht werden – auch weil zu wenig Mitarbeiter dabei waren. Erst als eine Person auf der Straße angesprochen worden war, schafften Herr Lehnhardt und seine Kollegen es, das Klavier in die Wohnung zu bekommen. Allerdings entstanden dabei Schäden im Treppenhaus, auch das kann passieren.

Beide Schäden wurden mir vor Ort per Unterschrift bestätigt und mir wurde zugesichert, dass das Umzugsunternehmen FLT für die Schäden aufkommt.
Ich ließ also die Scheibe ersetzen, das Treppenhaus wurde ausgebessert, ich schickte die Rechnung an FLT – und nichts passierte. Unzählige Telefonate und E-Mails brachten nichts. Bis heute, nach fast 4 Monaten, hat FLT nichts für die Schäden gezahlt.

So wurde aus einem guten Angebot eine nervenzehrende und teure Erfahrung.
Daher kann ich das Unternehmen Falana Lehnhardt Transport (FLT) leider nicht für Umzüge empfehlen.

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vom

5 Sterne

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Preis

Flexibles, motiviertes Umzugsunternehmen zu gutem Preis

Ich habe vor wenigen Tagen meinen Umzug mit FLT gemacht und möchte diese Seite nutzen, um ein Lob für das Team der Firma auszusprechen.
Schon der erste Kontakt zu der Frima war erfischend anders.
Ein motivierter und wirklich sehr freundlicher Kollege hat mir ein Anbgebot für unseren Umzug gemacht, dass ich nach kurzem Überlegen angenommen habe. Es blieben keine Frage offen, eine Top-Beratung mit gutem Preis! !
Und der Umzug selber lief tiptop! Ein gutegelauntes Team von 3 Männern verbrachte meine Möbel ohne Zwischenfälle in die neue Wohnung. .Montagen wurden ohne Murren und einwandfrei erledigt.
Ich war ziemlich schnell fertig mit dem Auspacken der Kartons, so daß ich nach zwei Tagen anrief, um sie abholen zu lassen. Auch das kein Problem: am nächsten Tag stand ein Mitarbeiter zur verabredeten Zeit vor der Tür und holte die Kartons ab.
Wirklich toll, was das Team geleistet hat. FLT kann ich ohne Zögern empfehlen!

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