Bei dem Umzug möchte die Firma ungefähr 40% Mehrkosten ka...
Bei dem Umzug möchte die Firma ungefähr 40% Mehrkosten kassieren. Von Ihrem ursprünlcihen vor Ort kalkulierten Pauschalangebot möchte sie nichts mehr wissen.
Bei Umzug ist Parkett an einer Stelle beschädigt. Am zweiten Tag gleich gemeldet. Die Dame am Telefon ist so unhöflich und möchte das überhaupt nicht gestehen. Solche Frechheit habe ich noch nie erlebt.
Absolute keine Empfehlung!
Vielen von unseren Stuecke wurden beschaedigt und zerbrochen, weil die Firma einfach nicht ganz professionell unseren Sachen behandeln hat (Wasserschade in unserem Kleiderschrank! ).
Die Verhandlung mit der Versicherung war grauenvoll und am Ende haben wir nur 550 Eu bekommen fuer Schaden ueber 3000EU.
Dazu die Wasserleitungsanschluss der Kueche war ein Desaster und die Kueche war kurz danach im Wasser versunken.
Persoenlich wuerde ich diese Firma NIE empfohlen. Wer mehr Details wissen moechte, kann mich kontaktieren.
Haben wohl einen schlechten Tag erwischt, Februar 2014
Großer UmzugsLKW mit Anhänger. Leider schlechte Planung des vermuteten Umzugsvolumens und des Anfahrtweges. Laster in Kurve steckengeblieben, weil offensichtlich nach Autonavi gefahren. Hat eine halbe Stunde gekostet bis die letzten 50m zum Haus geschafft waren. Volumen lt. Mitarbeitern mindestens 10qm mehr als geschätzt. Fliesenschaden beim Abbau der Küche. Schuld wurde bei Kücheneinbauern und Fliesenleger festgelegt: kein Schadensausgleich.
Mehrere Holzdellen an Sideboard und Tischen beim Packen verursacht. Zum Teil erst mehr als 48h später entdeckt: kein Schadensausgleich. Waschmaschine nach Umzug defekt, weil Transportschrauben "nicht notwendig":Antrieb defekt+>48h bis Entdeckung+ Schwer nachweisbar: kein Schadensausgleich. Langer Kratzer in Wand mit Regal? verursacht: sollten uns selbst Handwerker in Ingolstadt suchen: Rechnung bis max 100 Euro würde bezahlt. Letztlich selbst geregelt um weiteren Ärger mit schlechter Kalkulation zu vermeiden.
Umzug dann volle 15% teurer als veranschlagt und damit gut 600 Euro teurer als bei alternativem Umzugsunternehmen. Keinen cent Ersatz für Schäden wegen 48h Klausel im Umzugsvertrag.
Haben wohl einen schlechten Tag erwischt und Pech gehabt, wenn man die anderen Bewertungen so liest.
Würden natürlich trotzdem niemals wieder Herlitz in Anspruch nehmen.
Freundlicher Kontakt, mir wurde Herlitz als Sub-Unternehm...
Freundlicher Kontakt, mir wurde Herlitz als Sub-Unternehmen empfohlen. Verladen / Ausladen war wirklich un Ordnung. Leider nicht das Einpacken.....ganz fürchterlich, sehr schlampig....holzfiguren/bücher 20x in Seidenpapier verpackt - kostet ! Wertvolles Porzellan dagegen einfach in die Kartons gestappelt - und dadurch auch leider beschädigt. Kartons wurden mit nur einer! Yogamatte befüllt etc. Wir wurden - korrekt - auf einen Überhang hingewiesen....Na ja, bei diesem Vorgehen des Einpackens kein Wunder . Nachdem wir - 2 ältere Damen - es nicht geschafft haben, 120 Kartons innerhalb von 2 Wochen auszupacken, wurden sämtliche Regressansprüche für kaputte Porzellanpuppen etc. Abgelehnt bzw. Ignoriert. Schade. Die Rechnung wurde nicht angepasst, obwohl es beim Einpacken/ Verladen zu starken Diskrepanzen kam. Man hiel stur am Koszenvoranschlag fest, obwohl ein komplette Entrümpelung herausfiel. Ich kann und möchte diese Firma daher nur sehr, sehr bedingt weiterempfehlen. Keines Falls für Einpackservice ! MfG
an der Kundenorierentierung könnte gearbeitet werden
Die Kommunikation mit dem Unternehmen war mit Herrn Rottmar wenig kundenfreundlich und kundeorientiert. Das hat Frau Lippolt wieder wett gemacht und sehr flexibel auf die terminliche Verfügbarkeit der arbeitenden Bevölkerung reagiert.
Am Abholtag musste ich jedoch zwei Stunden auf das Unternehmen warten wegen Staus. . Ärgerlich wenn man vorher alles so organsiert hat pünktlich vor Ort zu sein und auch noch andere Menschen dran hängen.
Super Zufrieden mit der Abwicklung. Sehr netter und schneller, vor allem unkomplizierter Kundensupport. Alles ist heil in Peru angekommen. Lieben Dank.
Wirklich alles toll, freut mich sehr mit Ihnen umziehen zu dürfen. Selbst der Kratzer an der Kommode wurde am Tag nach dem Umzug schon bearbeitet. Vielen lieben Dank.
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