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Nutze die Möglichkeit und trage einfach ein Unternehmen, dass noch
nicht auf KennstDuEinen zu finden ist, kostenlos in wenigen
Schritten ein. Im Anschluss hast Du die Möglichkeit direkt eine
Bewertung zu veröffentlichen.
“Ware nicht geliefert, Kunden ignoriert: POCO & Herlitz enttäuschen”
“Ich bin absolut enttäuscht vom Service der Herlitz GmbH. Mir wurde per WhatsApp ein konkreter Liefertermin für meinen Herd mitgeteilt, inklusive einer exakten Uhrzeit (zwischen 9:00 und 14:00 Uhr). Ich habe den Termin bestätigt und mich darauf verlassen – doch niemand ist erschienen.
Als ich nachfragte, erhielt ich nur eine sehr kurze Nachricht wie „Ich kümmere mich umgehend darum!!!“. Seitdem kam keinerlei Rückmeldung mehr. Keine Erklärung, kein neuer Termin, keine Lösung. Die Kommunikation wurde einfach eingestellt, obwohl ich mehrfach freundlich, später auch dringend nachgefragt habe.
Ein Lieferdienst, der verbindliche Termine bestätigt und dann weder liefert noch auf Nachrichten reagiert, ist absolut unzuverlässig. Für mich wirkt dieses Verhalten äußerst unprofessionell. Besonders schlimm ist es, weil es sich um einen teuren Artikel handelt und die Situation über Wochen überhaupt nicht geklärt wurde.
Ich kann die Herlitz GmbH als Lieferdienst daher nicht empfehlen. Zuverlässigkeit, Kommunikation und Kundenservice sind hier leider nicht vorhanden.
Weder POCO noch die Herlitz GmbH sind zuverlässig – der Herd wurde trotz zugesagter Lieferung nie gebracht, niemand reagiert auf Nachfragen und beide Unternehmen lassen ihre Kunden komplett im Stich.”
“Mein Umzug liegt schon einige Wochen zurück. Meine Erinnerung daran ist aber immer noch äußerst positiv. Die Fa. Herlitz und vor allem alle Ihre Mitarbeiter haben hervorragend gearbeitet. Auch schwerste und sperrige Möbel, die nur mit viel Überlegung und vielen helfende Händen durch den Hausflur herab und im Ziel viele Stockwerke hoch getragen werden musste, wurden bestens gemeistert.”
“Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf KennstDuEinen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem Umzugsservice eine perfekte Erfahrung bieten konnten. Unser Team besteht aus kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeitern, die stets bemüht sind, den Umzug bestmöglich zu organisieren und durchzuführen.
Es ist uns eine Freude, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir setzen alles daran, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Herlitz GmbH”
“I engaged Herlitz GmbH for my move from Germany to south of Italy. Full family house to be packed and moved!
I am more than satisfied of the Service being provided by the company!
High flexibility with the different options has been offered and overall quality price ratio of the services was excellent. A special thank to Mike and his team for high professionalism and top competence in handling all our goods with so much care!
I do recommend it as trusted and serious professional moving company!”
“Soviel wie bei diesem Umzug ist mir nie kaputt gemacht worden. Ich kämpfe nun schon seit Juni 2022 um Schadensersatz! Kundenfreundlichkeit oder Zuverlässigkeit ist ein Fremdwort für den Chef Herrn Rottmar. Ich kann die Firma nicht empfehlen. Schaden über 3.000 Euro.”
“Die Kommunikation im Vorfeld bis hin zur Durchführung des Umzugs verlief professionell, unkompliziert und sehr sympathisch ab.
Alles wurde wie besprochen durchgeführt und uns der Umzug erheblich erleichtert. Keine versteckten Kosten o. ä.
Absolut empfehlenswert!”
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