M.Y. Umzüge
Lemgoer Str. 35
32756
Detmold
Tel.: 05231 - 303185
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4,75/5 Sterne
193 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 157
4 Sterne: 28
3 Sterne: 2
2 Sterne: 1
1 Sterne: 5
FN
vom
24.12.2015
1 Stern
Zu spät, zu teuer, viele Beschädigungen
MY Umzüge kam zu spät, der LKW war zu klein und der Umzug hat wesentlich länger als erwartet gedauert. Kritik wurde nicht angenommen.
Eike P., Münster 48149
vom
24.12.2012
1 Stern
Totaler Reinfall: M. Y.Ünzüge, Detmold
Nach einem Umzug im September innerhalb Münsters (300 m) kann ich leider nur Negatives berichten: überhebliches Auftreten des Firmeninhabers, überhöhter Kostenvoranschlag mit anschließendem "Rabatt"angebot, Miesmachen der Mitbewerber, sofortiger Vertragsabschluss statt Prüfung evtl. Vergleichsangebote, unklare bzw. mißverständliche Angebotsformulierungen (die Wohnung wurde nur flüchtig begangen), überwiegend fachfremde Mitarbeiter auf Pauschalbasis (was dazu führte, dass die Stimmung in der Crew nach Ablauf der erwarteten Arbeitszeit giftig wurde und deren Motivation deutlich nachließ), schlampiges Ein- und Ausräumen, vertraglich abgemachte Leistungen nicht eingehalten (stattdessen wurde zur Halbzeit die 'Rechnung' unter Androhung eines vorzeitigen Abbruchs des Umzugs bar kassiert), viel Bruch, unsachgemäßes Montieren und Aufstellen von Möbeln, Regalen, Lampen (so sie überhaupt montiert wurden. .), Musikinstrumente nicht wie vereinbart geschützt, keine ausreichende Zeit zur Kontrolle am Schluß (nach stressigem Umzug musste innerhalb weniger Minuten ein Abschlußprotokoll unterschrieben werden), ruppige Antworten bei telefonischen Beschwerden und und und. - hätte ich die Erahrungsberichte hier bloß vorher gelesen. ..
Das ist kein seriöses Fachunternehmen und wirklich nicht weiter zu empfehlen!
J. B., Lemförde 49448
vom
25.10.2012
1 Stern
Umzug von Bünde nach Lemförde sowie vereinbarte Entsorgung in Bünde
Weitere Informationen zum weiteren Verlauf des Umzugs- und Schadensfalles, Info vom 15. 10. 2012, folgen.
Haley48
vom
25.11.2015
1 Stern
Der schlechteste Umzug den wir hatten
Wir haben uns für unseren Umzug für ein Umzugsunternehmen entschieden, weil wir sehr hochwertige Echtholz Möbel im wohnzimmer haben. Daher wollten wir diese Möbel fachgerecht abgebaut, transportiert und wieder aufgebaut haben. Doch genau dieser Punkt aht so gar nicht geklappt.
Herr Yanar kam bei uns vorbei und schaute sich unmser Umzugsgut an, dabei erwarte ich von einem Fachmann, dass er das schwierige Mobiliar erkennt. So nun gut.
Am Umzugstag kamen dann nicht wir bei uns auf dem Vetrag stehend 5-6 Leute, sondern lediglich 3 was am Ende dazu führte, dass der Umzug auch einfach extrem lange dauerte, der LKW musste 2mal fahren, was auch enrom Zeit kostete.
Lobend erwähnen mächte ich an dieser Stelle aber die 3 mitarbeite von MY die was das verpacken und verladen der Möbel angeht wirklich einen guten Job gemacht haben.
Das schlimmste was jedoch dann passierte, war, dass der Tischler der dabei war, einfach nicht in der lage war unsere teuren Möbel aufzubauen, dass hätte Herr Yanar wissen müssen und einen fachkundigeren Tischler mitschicken sollen.
o kam es dazu das unsere frisch vom Maler tapezierte und gestrichene Wand verunstaltet wurde, Löcher an den falschen Stellen, die Wand war sehr dreckig geworden und die aufgehangenen Bretter, etc. befanden sich an den falschen Stellen oder wackelten.
Es dauerte dann leider eeeeeewigkeiten (fast 2 Monate) bis unsere Wand durch unseren Maler und kostenübernahme von MY Umzüge wieder fertig war und unsere Möbel dann fachkundig angebracht worden waren. Ständig musste man hinter her telefonieren und drängen das den nun endlich alles fertig gestellt wird. Wir wurden ständig vertröstet. Häufig erhielt ich am Telefon die Aussage: .. ... .das ist dann einfacher für uns. Ganz ehrlich mir egal was einfacher für das Umzugsunternehmen ist, ich habe eine Leistung bezahlt und leider nicht erhalten.
Es waren noch mehrere Dinge die schief gelaufen sind, aber das ist mir zu müßig, das alles aufzuschreiben.
Elmar Deppe, Bad Oeynhausen
vom
25.11.2011
1 Stern
Umzug innerhalb von Bad Oeynhausen
Dieses Unternehmen ist absolut nicht zu empfeheln.
Vertragliche Leistungen werden nicht erfüllt. Die angeblichen Facharbeiter haben an 2 Tagen jeweils 16 Std. arbeiten müssen, aufgrund der schlechten Organisation. So kann man sich leicht vorstellen wie diese frustiert sie waren und entsprechend ihre Arbeiten durchführten. Entgegen den Vereinbarungen wurden die Parkettböden nicht mit mit schützenden Teppichen ausgelegt, Möbel und Bilder (z. T. sehr hochwertig) nicht mit Luftfolien umwickelt usw. usw. Ebenso mußte das Umzugsgut 4 mal umgeladen werden da die Fahrzeuge nicht für die Mengen vorgesehen waren. Der türkische Chef des Unternehmens Herr Yanar verlangte von mir noch vor der Entladung zu der neuen Wohnung, dass ich die mängelfreie Übergabe unterschreiben, da sonst die weiteren Arbeiten eingestellt werden sollten. Leider habe ich ihm diese Unterschrift gegeben müssen, natürlich mit Barauszahlung der Umzugskosten. Vollmundig wurde mir die mängelfreie Übergabe garantierte. Erst am 1. 10. 10 um 23 Uhr 30 waren der Umzug für die Leute "beendet". Am nächste Tag stellte sich heraus, dass fast alle Möbel, wie auch eine Vielzahl zerbrechliche Gegenstände in erheblichem Umpfang beschädigt wurden. 2 Schränke wurden mit den Füßen nach oben aufgestellt. Manche Teile sind verschwunden. Der Schaden, von dem sich der Chef natürlich nichts annimmt, ("Sie haben ja unterschrieben") ist mit min. 5. 000 € zu beziffern. Letze Arbeiten wurden teilw. erst 4 Wochen später erledigt. Ich kann nur vor dem Unternehmer warnen. Angebote von seriösen Umzugsunternehmen werden unterboten um Aufträge zu erhalten. Was dann letztendlich nach dem Umzug herauskommt, ist erschreckend. Lassen sie sich nicht von dem Auftreten des Herrn Yanar blenden.
Elisabeth M., Bielefeld
vom
08.04.2017
2,75 Sterne
Nicht nochmal
Ich würde die Firma nicht noch einmal in Anspruch nehmen.
Ich brauchte kurzfristig eine Möglichkeit, etwas einzulagern. Auf Anfrage, ob denn auch der Transport übernommen werden konnte, wurde mir ein sehr hohes Angebot gemacht, welches ich ablehnte. Nach immer günstiger werdenden Angeboten, wurde mir letztendlich ein Angebot gemacht, welches im Vergleich zum ersten Angebot über 1000 Euro (! !! ) Preisunterschied aufwies. Erst später stellte ich auf der Website fest, dass bei Einlagerung eigentlich ein kostenloser (! !! ) Transport angeboten wird (so habe ich die Website zumindest verstanden)- man hatte also versucht, mir deutlich über 1000 Euro für einen Service zu berechnen, der eigentlich inbegriffen war, was ich schon ein starkes Stück finde.
J. B., Lemförde 49448
vom
04.12.2012
3 Sterne
Ergänzungsbewertung meiner Bwertungen vom 15. 10. 2012 und 25. 10. 2012 -Umzug von Bünde nach Lemförde
Nach den sehr negativen Erfahrungen mit unserem Umzug am 09. 10. 2012 (Demontagefehler, Montagefehler, Beschädigungen am neuen Fussboden, etc. ) kann ich mitteilen, dass nunmehr am 24. 11. 2012 alle Fehler und Schäden durch MY-Umzüge behoben wurden.
Die Montagefehler im Wohnzimmer wurden nach etwa einer Woche durch ein von MY beauftragtes Fachunternehmen behoben.
Aufgrund der Beschädigungen im neuen Fussboden wurden die bereits montierten Möbel (hier wurden während der Demontage durch wirkliches Fachpersonal von MY noch einmal erhebliche, versteckte Montagefehler festgestellt) dann fachgerecht demontiert und extern eingelagert.
Der Fussboden wurde dann von dem Fachbetrieb Kramer (hier vor Ort) im Auftrag von MY kpl. entfernt und das gleiche Material neu verlegt.
Anschließend erfolgte dann am 24. 11. 2012 die Montage der zuvor abgebauten und zwischengelagerten Möbel durch das zuvor genannt wirkliche Fachpersonal
von MY.
Sämtlich Kosten des angerichteten Schadens wurden von MY übernommen und bei den notwendigen Fremdfirmen beglichen.
Alle Instandsetzungsmaßnahmen sind dann zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
Dies kann ich sehr neutral bewerten, da ich auch als Parteigutachter für die Küchenindustrie und das Serienmöbelhandwerk tätig bin.
Aufgrund unseres Falles hat es mit Sicherheit einige heftige interne Kritikgespräche mit dem Personal bei MY gegeben.
"Wo gehobelt wird, fallen auch ab und zu Späne"
Ich gehe fest davon aus, dass ein solcher Fall sich nicht wiederholt. Herrn Yanar und seinem Team wünsche ich weiterhin gutes Gelingen.
E. R.
vom
13.09.2017
3,5 Sterne
Umzug für Mutter in Planung
Ich plane den Umzug für meine Mutter. Die Terminvereinbarung zum Vorgespräch wurde pünktlich eingehalten und bei dem Preis sind wir uns einig geworden. Ich bin gespannt, wie es laufen wird, denke aber, es wird gut.
Simone Kelly, Gütersloh
vom
05.11.2014
4 Sterne
Sehr schneller Umzugservice
MY Umzüge war vom allerersten Kontakt (telefonische Anfrage) bis hin zur Ausführung des Umzuges sehr professionell, hilfsbereit und hat uns immer ausführlich rund um den Umzug informiert.
Das Vorgespräch war selbst kurzfristig zu einer gewünschten Zeit möglich, und sehr informativ.
Der Umzugstag war gut organisiert mit vielen Mitarbeitern, die alle sehr nett und hilfsbereit waren. Man konnte sich problemlos mit besonderen Anliegen an das Team wenden - z. B. Laufstall für unser Kleinkind ganz zum Schluß verladen.
Das Verpacken der Möbel und die Be- und Entladung des Umzuges verleih einwandfrei und sehr schnell.
M. Hayungs, Sprockhövel 45549
vom
25.04.2013
4 Sterne
Umzug gut erledigt
Im Februar sind wir mit MY von Herzebrock nach Sprockhövel umgezogen. Alles in allem ein guter Service.
Positiv:
Im Vorfeld: Gute Beratung, sehr fairer Preis, realistische Einschätzung des Bedarfs an Kartons und Kubikmetern. Sehr gute Küchenumbauberatung durch hauseigenen Schreiner. Zügiges Einpacken am Tag vor dem Umzug durch freundliche Mitarbeiterinnen.
Am Umzugstag: Wie versprochen alles an einem Tag erledigt. Küchenaufbau hervorragend geklappt. Kleinere durch die Mitarbeiter verursachte Schäden wurden von ihnen selbst benannt.
Im Nachhinein: Unsere Herdplatte ist beim Umzug hingefallen und beschädigt worden. Die Reparaturkosten wurden vom MY anstandslos beglichen.
Negativ:
Am Umzugstag: Team kam eine Stunde später als angekündigt. Das Team hat eine nicht angekündigte Mittagspause gemacht (Mittagspause ist absolut okay, aber wir saßen im neuen Haus und warteten und wussten von nichts).
Fazit: Bei einem "normalen" Umzug ohne besonders wertvolle oder komplizierte Möbel kann ich MY bedenkenlos empfehlen und würde wieder mit ihnen umziehen. Vor allem die Küchenberatung ist sehr gut.
A. M., Osnabrück 49074 (2)
vom
11.02.2015
4 Sterne
Der Müller
Das Unternehmen MY Umzüge hat mit vor meinem Umzug einen angemessenen Kostenvoranschlag gemacht und diesen bei Abrechnung nicht überschritten. Darüberhinaus War der Umzug strukturiert geplant und wurde suverän ausgeführt. Die zuvor kalkulierte Dauer des Umzuges wurde nicht überschritten und viel sogar geringer aus als geplant.
Drmed Winkelmann, Detmold
vom
09.01.2013
4 Sterne
Umzug nach Plan
Die Beratung und Planung erfolgte wie gewohnt durch einen fachkundigen Mitarbeiter circa 2 Wochen im Voraus. Der Auftrag lautete auf einen Standartumzug innerorts zunächst ohne Küchentransport/-montage.
Der Umzug selbst wurde durch Fachpersonal zügig und umsichtig durchgeführt. Sowohl bei der Auftragsvergabe als auch bei der Abwicklung kann ich den Service als fair und freundlich bezeichnen, die Umzugshelfer waren vorsichtig beim Tragen und Verpacken der Möbelstücke und Gegenstände.
Ich konnte von dem kostenlosen Bereitstellen der Umzugskartons und dem Entsorgen meiner Pflanzen und alten Möbel profitieren.
Insgesamt kann ich den Service von M. Y.-Umzüge uneingeschränkt empfehlen.
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