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Betreuung: 3 Sterne befriedigend

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Termintreue: 2,5 Sterne ausreichend

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Katastrophe & Frima schreibt sich selbst Fake-Bewertungen (5-Sterne)

Nicht zu empfehlen: teuer, unzuverlässig, frech und schlecht. Der Umzug mit der DMS Schliefke war eine reine Katastrophe. Selbst nach Minderung der Rechnung müsste ich noch 2176 Euro zahlen. Die Leistung wurde schlecht und nicht pünktlich erbracht. Wir hatten tagelang damit zu tun, selber nachzubessern. Dazu kam ein Geschäftsführer, der sich total im Ton vergriff. Die Zentrale der DMS ließ das wissend durchgehen, statt zu helfen. Das einzig Positive: die Möbel wurden gut transportiert und erlitten wenige Schäden. Abgesprochen waren Einpacken, Demontieren, Transport, Auspacken, Montieren und Dübelarbeiten. Vorgesehene Zeit waren 2 Tage. Bereits beim Einpacken vergaßen die Mitarbeiter, die Kartons zu beschriften. Da auch keine Fotos gemacht wurden, war ein Auspacken durch die DMS nicht mehr möglich. Am Abend des letztens Tages verschwanden 3 von 6 Mitarbeiter ohne Vorwarnung und Verabschiedung. Statt in einer fertigen Wohnung saß ich in einem Chaos aus Kartons. Sie waren ohne System und Beschriftung überall verteilt. Nach langen Hin und Her schickte die DMS Schliefke einen Tischler. Dieser besserte eine angeschlagene Kante aus und verrichte die Dübelarbeiten. Dabei war er sehr schlecht gelaunt, hastig und ließ mehrfach verlauten, ob wir endlich fertig sind. Eigentlich hätte, wenn dann ich schlechte Laune haben dürfen: die Montage war kein persönlicher Gefallen, sondern eine bezahlte Dienstleistung, die auch noch zu spät und schlecht erbracht wurde. Ich habe danach noch Tage damit verbracht wackelige oder zu hoch angebrachte Dinge auszubessern. Auch die Kartons packte ich alleine und in tagelanger Arbeit aus. Für all das wollte ich die Rechnung kürzen und erhielt als Antwort unverschämte E-Mails von dem Geschäftsführer. In einem sehr persönlichem und unprofessionell Ton beschuldigte er mich der arglistigen Täuschung und verdrehte Tatsachen zu seinen Gunsten. Die Zentrale der DMS wurde von mir über alles informiert, hielt sich aber raus. Nach einigen sehr unerfreulichen Emails wurde mir ein Entgegenkommen von 380 Euro angeboten. Dieses nahm ich an. Obwohl sich jemand bei mir melden sollte, wurden die restlichen Kartons erst nach mehrfachen Nachhaken meinerseits abgeholt. Dabei wurde der erste Abholtermin auch noch versäumt. Alles in allem wird die DMS keinen Cent mehr vor mir, meiner Familie, Freunden und hoffentlich auch nicht von Ihnen sehen!

Info: Nachdem ich diesen Beitrag auch bei Google Maps veröffentlicht hatte, wurden mehrere 5-Sterne Fake-Bewertungen geschrieben um meine Bewertung wieder auszugleichen. Ich finde es sehr traurig, dass so viel Energie in das Vertuschen gesteckt wird statt in zufriedene Kunden.

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vom

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Beim nächsten Umzug: Auf jeden Fall wieder mit der DMS.

Ich bin vor etwa einem Monat mit Hilfe der DMS von Lübeck nach Berlin gezogen. Berufsbedingt konnte ich mich nur um wenig kümmern und war daher auf eine Umzugsfirma angewiesen, die möglichst alles für mich übernimmt.

Nach einigem Suchen und Vergleichen habe ich mich für die DMS entschieden und war mit der Entscheidung mehr als zufrieden.

Super nette Mitarbeiter, die sich wirklich um alles gekümmert haben und dafür gesorgt haben, dass ich mich in meiner neuen Wohnung in Berlin direkt zu Hause gefühlt habe.
Alle Möbel in Lübeck wurden sorgfältig ausgeräumt, alles ordentlich verpackt, die Möbel abgebaut und verstaut und in Berlin wieder aufgebaut und eingeräumt.
Ein absolut stressfreier Umzug und das zu einem wirklich guten Preis.

Beim nächsten Umzug: Auf jeden Fall wieder mit der DMS.

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