Tierarztpraxis Bogenhausen Isabelle Heiss

“Ich war schon bei Frau Dr. Heiss, als sie noch die kl. Tierarztpraxis um die Ecke hatte. Meine 2 Katzen wurden bis zu ihrem ableben (12+17) immer gut versorgt und betreut. Aus dem Rudel gibt es jetzt nur noch meine Seniorhündin (17) und auch jetzt werden wir von Frau Dr. Blaskovic rundum sehr gut betreut. Und ich bin ihr dankbar, dass sie uns bis zum Ende begleiten wird.
Ich persönlich kann die Praxis nur Empfehlen”

“Die Tierarztpraxis ist wirklich sehr, sehr gut. Meine Hunde wurden immer sehr gut betreut und ich sehr gut beraten. Also 5 Sterne!
Trotzdem ziehe ich einen Stern ab. Letzte Woche hatten wir einen wirklichen Notfall. Ich hab in der Praxis angerufen um einen schnellen Termin zu vereinbaren. Ich hatte große Angst um meinen Hund. Dabei hat mich die Auszubildende am Telefon wirklich blöd behandelt, so dass ich zur LMU Tierklinik gefahren bin. Nun frag ich mich, ob ich weiterhin die knapp einstündige Fahrt pro Wegstrecke auf mich nehme oder mir eine neue Praxis in meiner Nähe suche.”

“Wir waren am 9.4. mit Resi der Katze meiner Tochter zum Ultraschall in der Praxis. Die Behandlung war wie immer sehr kompetent genau und liebevoll. Was dann kam war wirklich unfassbar. Bei der Bezahlung funktionierte die Karte meiner Tochter nicht. Daraufhin ordnete der Chef an dass wir zu Bank gehen sollten um Geld zu holen. Wir müssten mit der zitternden verängstigten Katze zur Bank fahren und wieder zurück. Meine ganze Familie ist seit Jahrzehnten mit allen Katzen bei Dr. Heiss zur Behandlung und dann wird man so behandelt. Es sollte doch möglich sein in diesem Fall auf Rechnung zu bezahlen. Ich bin wirklich schockiert und erwarte eigentlich wenigstens eine Entschuldigung.”

“Super nette Betreuung, wie immer auch über die Weihnachtstage. An den Feiertagen kann es zwar auch mal zu Wartezeiten kommen die sind aber echt überschaubar.”

“Unsere kleine Chihuahua Hündin wird seit Jahren bestens und liebevoll in dieser Tierarztpraxis betreut. Eine Zahnsanierung unter Vollnarkose hat sie diese Woche problemlos überstanden, das Ergebnis ist top. Wir bedanken uns sehr herzlich bei Frau Dr. Kasper und dem gesamten super netten Team.”

“Nettes Team, kompetente Untersuchung (nehme ich an), ABER: Erhalte kein Feedback über die Ergebnisse der Blutuntersuchung meines Hundes, die lt. Mitarbeiterin bereits seit gestern vorliegen. Gestern wurde mir - nach mehreren Versuchen jemanden telefonisch zu erreichen - mitgeteilt, dass mich die Ärztin zurück rufen würde - was leider nicht geschah. Heute dasselbe Spiel, obwohl ich darauf hinwies, dass wir unsere geplante Reise von dem Ergebnis abhängig machen werden und es sehr dringend wäre….”

“Mein Kater kommt regelmäßig (seit über 10 Jahren) in die Praxis und obwohl er manchmal faucht liebt er doch in Wahrheit alle. Das Team ist absolut liebenswert und immer freundlich und hilfsbereit. Ein dickes Dankeschön hierfür!
Wir waren bei verschiedenen Ärzten in der Praxis und alle waren immer sehr kompetent, umsichtig und freundlich. Besonders gern gehen wir zu Frau Marcus, da scheint sich einfach ein Band entwickelt zu haben. Lammfromm ist er da... wir brauchen keine 5 Helfer mit Decke und Feuerwehrhandschuhen mehr wenn mal Blut abgenommen werden muß, da reicht jetzt ein Helfer und Frau Marcus. ”

“Frau Dr. Heiss ist ein unglaublich lieber Mensch und eine kompetente Tierärztin, die jederzeit zur Hilfe bereit ist. Auch die anderen langjährigen ärztlichen wie nichtärztlichen Mitarbeiterinnen sind top!
Hervorzuheben sind auch noch die immer niedrigen Kosten. Es wird immer fair und für Kunden so günstig, wie möglich abgerechnet.”

“Große Lob an dieses überaus engagierte & kompetente Fachärzte Team und alle TA-Helferinnen. Besonderen Dank geht an Fr. Dr. Blascovic, die sich sehr liebevoll und kompetent um meine Hündin in den letzten 12 Wochen gekümmert hat. Gerade nach einer OP ist es sehr hilfreich und beruhigend, wenn man täglich die Möglichkeit hat (auch Sonn-und Feiertags), seinen Tierarzt aufzusuchen. Danke auch für die viele Zeit und die vielen Telefonate, die mir nicht in Rechnung gestellt wurden. Bitte macht weiter so! Von Herzen sage ich Danke!”

“Meine kleine, schon etwas ältere Chihuahua Hündin aus dem Ausland, die durch ihr schreckliches Vorleben bei einem Vermehrer noch gar keine Erfahrung mit ärztlichen Untersuchungen hatte, wurde vom ganzen Praxisteam sehr freundlich und sensibel behandelt! Demnächst müssen leider ihre Zähne in der Narkose behandelt werden.
Sie hat durch diese tolle Behandlung überhaupt keine Angst gezeigt! Ich bin mir sicher, bei diesem Praxistesm ist sie in den besten Händen! Es hat mich so beruhigt.
Ganz vielen Dank Ihnen allen dafür!”

“Habe meinem Malteser die Zähne reinigen lassen und 5 Zähne wurden extrahiert, mit Medikamenten über 400 Euro in der Praxis gelassen. Am nächsten Tag kam ich zur Kontrolle, die 1 Minute in Anspruch nahm .hierfür wurde mir nochmal 28 Euro in Rechnung gestellt.
Mir ist klar, dass die Praxis ein auf Gewinn orientiertes
Unternehmen ist, aber die Kontrolle nach so einem Eingriff sollte schon in der Hauptrechnung inkludiert sein.
Ansonsten war die Behandlung und Versorgung für meinen Hund einwandfrei.”

“Seit längerem bringe ich meinen Zwergspitz Romeo bei Beschwerden und Kontrollbesuchen zur Tierarztpraxis Isabelle Heiss .
Das Team ist sehr freundlich, hilfsbereit und einfühlsam da mein Hund sehr ängstlich ist.
Am Telefon muss man nie lange warten und es wird immer so schnell wie möglich ein Termin angeboten bei Notfällen..
Ich bin begeistert und empfehle es jedem weiter.

Lieben Dank”