TelePunkt Winsen

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TelePunkt Winsen

Rathausstr. 48
21423 Winsen (Luhe)

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Fax: 04171 - 64778


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Öffnungszeiten

Mo.–Fr. 09:00–18:00

Neueste Bewertung:  5/5

am 26.01.2024 bewertet von U. B., Stelle 21435

Ich war in diesem Te...

Ich war in diesem Telekom Shop, weil mein TV Receiver nicht mehr funktionierte. Mir wurde sofort weitergeholfen. Es wurde ein Update gemacht, was scheinbar nicht automatisch passiert ist. Und nun funktioniert mein Receiver wieder bestens. Ich werde diesen Shop meinen Bekannten weiter empfehlen.

8 Bewertungen: 5/5
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Über uns

Wir begrüßen Sie beim TelePunkt Winsen – Ihrem erfahrenen Partner für maßgeschneiderte Telekommunikation

Seit mehr als drei Jahrzehnten sind wir ein autorisierter Vertriebspartner der Telekom. Lassen Sie sich in unserem Handyladen und -shop individuell zugeschnittene Lösungen, Tarife und Produkte rund um die moderne Telekommunikation aufzeigen.

Seriös und kompetent beraten unsere Fachleute Sie bezüglich Ihrer Sachfragen und Anliegen zur Telekommunikation, insbesondere über Festnetztarife, DSL- und Kabelanschluss, Mobilfunktarife sowie das beste LTE-Netz mit unbegrenztem Datenvolumen. Kostenlos vergleichen wir Privat- und Geschäftskundentarife von führenden Mobilfunkanbietern und analysieren Ihre aktuelle Vertragssituation, um Möglichkeiten zur Optimierung respektive Kostensenkung aufzuzeigen.

Profitieren Sie überdies von der großen Auswahl unseres Handyladens und -shops, wenn es um geeignete Software, Hardware, Peripheriegeräte oder Endgeräte wie Smartphones und Tablets von beliebten Herstellern geht. Zur Seite stehen wir Ihnen ebenso zwecks Datenschutz und Sicherheit Ihrer Arbeitsumgebung wie als Smart-Home-Experte.

Vereinbaren Sie jetzt unverbindlich Ihren persönlichen Beratungstermin – entweder telefonisch oder per Kontaktformular. Auf Wunsch übernimmt unser Service flexibel vor Ort die bedarfsgerechte Installation von Telekommunikationsgeräten, Workstations, IT-Systemen, Netzwerk-Komponenten oder Smart-Home-Technik.

Zuverlässig und lösungsorientiert unterstützt Sie TelePunkt Winsen!

Unsere Leistungen

  • Telekommunikationslösungen für Privat- und Geschäftskunden
  • Tarif- und Produktberatung
  • Smartphones und Tablets
  • Smart Home
  • Highspeed Internet
  • Vor-Ort-Installation: WLAN, Smart Home
  • Reparaturservice für Smartphones, Tablets, Computer
  • Netzwerke
  • Handyversicherung
  • Ersteinrichtung
  • Entsperrung von SIM-Karten

TelePunkt Winsen

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TelePunkt Winsen in Winsen (Luhe) präsentiert die Highlights des Monats. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Shop in der Rathausstraße 48. Sprechen Sie uns gerne auf unsere Angebote an.

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Gesamtbewertung ( 100 Bewertungen)

4,47/5 Sterne

100 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 83

4 Sterne: 4

3 Sterne: 1

2 Sterne: 1

1 Sterne: 11




vom

5 Sterne

googlemybusiness

Der beste Mitarbeiter ist für mich Herr Thomas Gebauer au...

Der beste Mitarbeiter ist für mich Herr Thomas Gebauer aus winsen.
Er ist hilfsbereit, geduldig und in der Beratung einfach toll. Er verliert nie die Geduld. ☺️

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Sehr freundlich

Sehr freundlich

hat diese Bewertung am 28.01.2024 kommentiert:

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Bei TelePunkt Winsen ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft weiterhin zufriedenstellen können und stehen Ihnen bei Fragen oder weiterem Bedarf gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen TelePunkt Winsen

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

kennstdueinen

Ich war in diesem Te...

Ich war in diesem Telekom Shop, weil mein TV Receiver nicht mehr funktionierte. Mir wurde sofort weitergeholfen. Es wurde ein Update gemacht, was scheinbar nicht automatisch passiert ist. Und nun funktioniert mein Receiver wieder bestens. Ich werde diesen Shop meinen Bekannten weiter empfehlen.

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vom

5 Sterne

googlemybusiness

Der TelePunkt in Winsen/Luhe ist super gut. Er wird von e...

Der TelePunkt in Winsen/Luhe ist super gut. Er wird von einen sehr freundlichen Mitarbeiter geführt. Man wird gut beraten und Herr Gebauer findet immer den besten Vetrag. Er nimmt sich immer gerne viel Zeit um seine Kundschaft zufrieden zu stellen. Viele Grüße Gitte

hat diese Bewertung am 30.12.2023 kommentiert:

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem TelePunkt in Winsen/Luhe zufrieden sind und sich von unserem freundlichen Mitarbeiter bestens beraten gefühlt haben. Herr Gebauer ist stets bemüht, den besten Vertrag für unsere Kunden zu finden und nimmt sich gerne viel Zeit, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und werden es an Herrn Gebauer weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir sind stolz darauf, dass Sie uns mit 5 von 5 Sternen bewertet haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, TelePunkt Winsen

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

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Als UPS Access Point völlig unbrauchbar. Ein arroganter u...

Als UPS Access Point völlig unbrauchbar. Ein arroganter unflexibler Mitarbeiter beschäftigt lieber die Paketboten, als seinen Job zu machen.

hat diese Bewertung am 15.12.2023 kommentiert:

Sehr geehrte/r Flohkiwi, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem UPS Access Point nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, und es ist bedauerlich zu hören, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Ihre Anmerkungen bezüglich des Verhaltens eines unserer Mitarbeiter sind für uns sehr wichtig, um unsere Dienstleistung zu verbessern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und intern entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Nach eingehender Prüfung des Sachverhaltes mit UPS hat sich herausgestellt, dass der Mitarbeiter komplett richtig gehandelt hat. Wenn der Name und die Adresse nicht konform mit dem Ausweis ist DARF LAUT UPS KEIN PAKET HERAUSGEGEBEN WERDEN! Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, TelePunkt Winsen

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vom

1 Stern

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Meine 80 jährigen Eltern haben einen Auftrag für den Umzu...

Meine 80 jährigen Eltern haben einen Auftrag für den Umzug eines Festnetzanschluss nach 2 Tagen storniert und der freundliche Mitarbeiter hat ihnen 50 € dafür abgenommen.
Die Stornierung eines Auftrages bei der Telekom ist innerhalb von 14 Tagen kostenlos möglich.
Sowas geht garnicht.

hat diese Bewertung am 04.12.2023 kommentiert:

Sehr geehrte Frau Zander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Eltern eine negative Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen und uns um eine Lösung bemühen möchten. Da es sich aber nicht um einen Auftrag handelt, wo das Fernabsatzgesetz (Internet- oder Haustürgeschäft) greift, hat der Kunde im Normalfall keine Möglichkeit den Auftrag wieder zu stornieren. Aus Kulanz haben wir dem aber zugestimmt und eine Bearbeitungsgebühr genommen, da wir ja auch schon gewisse Arbeit in den Auftrag investiert haben. Sollten Ihre Eltern in den nächsten 12 Monaten einen Telekom-Vertrag abschließen, wären wir bereit den Preis für die Stornierung als Gutschrift unsererseits einfließen zu lassen. Wir möchten uns aufrichtig für das Missverständnis entschuldigen und möchten Ihnen versichern, dass unsere Mitarbeiter stets darum bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen und sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Mit freundlichen Grüßen, TelePunkt Winsen

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vom

5 Sterne

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Moin, der Typ ist Gold wert. Hätten die Firmen in Deutsch...

Moin, der Typ ist Gold wert. Hätten die Firmen in Deutschland solche Mitarbeiter, w/m, würde es kein Geschrei nach Fachkräften geben.

Toll

hat diese Bewertung am 10.11.2023 kommentiert:

Sehr geehrte Gertrude 66, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die netten Worte über unseren Mitarbeiter. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unser Team bei TelePunkt Winsen ist stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir legen großen Wert auf qualifizierte Mitarbeiter, die sich engagiert um die Anliegen unserer Kunden kümmern. Es ist schön zu hören, dass unsere Bemühungen von Ihnen wahrgenommen und geschätzt werden. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen können und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen TelePunkt Winsen

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vom

5 Sterne

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Alles super. Schnell freundlich und Problemchen werden s...

Alles super. Schnell freundlich und Problemchen werden schnell behoben.

hat diese Bewertung am 14.08.2023 kommentiert:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die tolle Bewertung von 5 von 5 Sternen auf Google. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass wir Ihnen schnell und freundlich weiterhelfen konnten. Bei TelePunkt Winsen ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und eventuelle Probleme schnell zu beheben. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr Vertrauen bedanken und hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft weiterhin behilflich sein können. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, TelePunkt Winsen

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vom

5 Sterne

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Bei Fragen rund um das Thema Internet und neues Handy geh...

Bei Fragen rund um das Thema Internet und neues Handy geht es für mich immer zu Herrn Gebauer. Er ist jedes mal super freundlich und kann mir bei allen Fragen weiterhelfen. Ich kann und werde den Laden definitiv weiterempfehlen. :)

hat diese Bewertung am 31.07.2023 kommentiert:

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Geschäft! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets freundlich und kompetent zur Seite zu stehen. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen rund um das Thema Internet und neue Handys haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne wieder zur Verfügung. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihren Erwartungen gerecht werden können. Mit freundlichen Grüßen, TelePunkt Winsen

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vom

5 Sterne

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Sehr nette Beratung

Sehr nette Beratung

hat diese Bewertung am 27.07.2023 kommentiert:

Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Bei TelePunkt Winsen ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft weiterhin zufriedenstellen können und stehen Ihnen bei Fragen oder weiterem Bedarf gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen TelePunkt Winsen

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vom

5 Sterne

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Ich habe genau den Service bekommen den ich gewollte. Es ...

Ich habe genau den Service bekommen den ich gewollte. Es wurde wunderbar beraten und auf die Wünsche eingegangen. Am Ende bin ich mit etwas bedient worden was ich so online niemals hätte bekommen können. Von daher lohnt sich der Gang in die Stadt für mich jedes Mal.

hat diese Bewertung am 27.07.2023 kommentiert:

Sehr geehrter Herr Lange, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unseren Service bei TelePunkt Winsen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Wünschen entsprechen konnten und Ihnen eine persönliche Beratung bieten konnten, die Sie online nicht hätten bekommen können. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden zufriedenzustellen und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale stets zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen TelePunkt Winsen

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vom

5 Sterne

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Bin schon seit vielen Jahren eine Kundin, und immer gut b...

Bin schon seit vielen Jahren eine Kundin, und immer gut beraten worden. Kurz gesagt… sehr zufrieden

hat diese Bewertung am 11.07.2023 kommentiert:

Sehr geehrte Frau Woehncke, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung über unser Unternehmen, TelePunkt Winsen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits seit vielen Jahren zufriedene Kundin bei uns sind und stets gut beraten wurden. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen den besten Service und die beste Beratung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, TelePunkt Winsen

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