Nextphones - Ihr Vodafone und Telekom Partner in Weimar West

Straßburger Platz 5
99427 Weimar

Tel.: 03643 - 7718001

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32 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 245 Bewertungen)

4,81/5 Sterne

245 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 222

4 Sterne: 14

3 Sterne: 1

2 Sterne: 1

1 Sterne: 7




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1 Stern

googlemybusiness

zwei Telefone zur Reparatur dort, warten seit zwei Monate...

zwei Telefone zur Reparatur dort, warten seit zwei Monaten auf Nachricht ,nichts passiert. Kann nur jedem empfehlen lieber woanders hinzugehen. Zugesagte Rückrufe werden nicht getätigt, schwammige Aussagen und Ausreden.

hat diese Bewertung am 22.11.2022 kommentiert:

Hi, sie werden sicherlich Verständnis dafür haben das ihre bitte mit großer Sorgfalt und Genauigkeit ausgeführt wird. Da ihre Geräte bereits funktionierten und sie erneut bei uns gelandet sind, sie keine Sicherung ausgeübt haben wie beschrieben, ist es aus Kulanz das wir uns dem annehmen was schier unmöglich erscheint. Aber dennoch, wir nehmen uns dem an. Dafür haben wir eigens neue Geräte geordert die dank dem weltweiten Chaos, etwas länger benötigt haben um ausgeliefert zu werden. Da dies auch etwas neu für uns ist mit solchen Geräten zu arbeiten, werden wir nicht gleich an Ihrem Handy diese ausprobieren, sondern lassen uns erstmal Schulen und haben dafür Testgerät um die ersten Schritte damit zu bewerkstelligen. Es bleibt Ihnen frei Ihre Geräte jederzeit ab zu holen, denn die Kosten dafür müssten Sie bisher nicht tragen, da nach Vereinbarung ein Gerät im Bestand geblieben wäre bei erfolgreicher Datensicherung. Daher ist es Ihnen frei auch beide wieder abzuholen. Ebenso ist es Ihnen frei eine andere Werkstatt aufzusuchen um dort eventuell die Daten sichern zu lassen. Wobei man bezweifeln kann das dies möglich ist, zumindest im Umkreis, bzw. welche Kosten sie zu erwarten haben. Daher wäre erstmal der Schritt sich selbst das Bild zu machen und vielleicht mal vorbei zu schauen, bevor man hier gleich eine negative Bewertung da lässt. Wir haben ihr Handy schließlich nicht kaputt gemacht, sondern wollen ihnen helfen. Wäre nett wenn sie das nochmal durchdenken würden. Lg

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vom

1 Stern

googlemybusiness

Hat um 17:20h nicht mehr geöffnet, obwohl die Öffnungszei...

Hat um 17:20h nicht mehr geöffnet, obwohl die Öffnungszeit bis 18:00h angegeben ist. Für einen Shop, der zugleich Paketshop ist, ist das sehr enttäuschend!

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vom

1 Stern

googlemybusiness

gleiches Problem. Haustürgeschäft zu Coronazeiten. Herr F...

gleiches Problem. Haustürgeschäft zu Coronazeiten. Herr Felsch (Standort Weimar) und sein Außendienstkollege Herr Möller (Erfurt) haben meiner Tante ein Handy mitsamt 24 Monatsvertrag aufgequatscht, dabei hatte Sie nur nach einem Telefon für Rentner mit einfacher Bedienung gefragt. Zusätzlich haben Sie 100€ für ein Telefon aufgerufen welches im Handel keine 23€ kostet. Widerruf im Rahmen der gesetzlichen Frist erfolgt, dennoch wird die Rücknahme des ungenutzten Handys sowie die Rückzahlung des Betrages verweigert . Habe mich jetzt an die Geschäftsführung gewandt und hoffe auf Lösung. Behalte mir jedoch das Recht auf weitere rechtliche Schritte inkl. Anzeige gegen die beiden Herren vor. Das ganze scheint hier leider System zu haben.

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vom

1 Stern

googlemybusiness

Georg Felsch hat meinen Großeltern, die beide über 83 Jah...

Georg Felsch hat meinen Großeltern, die beide über 83 Jahre alt sind, mit einem Haustürgeschäft zu Coronazeiten einen überteuerten Festnetzvertrag mit Internetflat verkauft. Widerruf ist raus. Strafanzeige wegen Betrug folgt.

hat diese Bewertung am 27.05.2021 kommentiert:

Guten Tag, das hört man nicht gerne. Haben sie eine Einigung versucht? Haustürgeschäfte, sie meinen Fernabsatzgeschäft ist ein Widerrufbares Geschäft und muss keine Strafanzeige zur folge haben da der Widerruf unkompliziert abläuft. Wir würden uns gerne gemeinsam mit Ihnen und dem Herrn zusammensetzen. Melden sie sich doch bei uns und vereinbaren sie einen Termin.

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vom

1 Stern

googlemybusiness

Haustürgeschäft zur Coronazeit- Vor 2 Wochen waren sie zu...

Haustürgeschäft zur Coronazeit- Vor 2 Wochen waren sie zu zweit bei meinem Vater (73) zu Hause um ihm vorzurechnen was er sparen kann. So viel zum Thema Kontaktbeschränkung. Am Ende zahlt er jetzt 30% mehr für seinen Mobilfunkvertrag. Dafür auch noch Geld für Aufwand zu verlangen...Frechheit und Abzocke!
Ein Stern ist für die Aktion schon zu viel.

hat diese Bewertung am 26.03.2021 kommentiert:

Guten Abend Jan, Das ist natürlich nicht sinngemäß das sein Vater mehr zahlt. Bist du schon einmal in den Laden gekommen um dies an zu sprechen? Vielleicht findet sich ja eine Möglichkeit um das Problem zu lösen. Dies wäre in unserem wie in deinem Interesse. Und um nur eins am Rande noch zu erwähnen, gesetzlich ist der Begriff Fernabsatzgeschäft festgehalten und unterliegt keiner Kontakt Beschränkung. Lg und schönen Abend noch.

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vom

1 Stern

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Als Packetshop problematisch.ich war 5 Minuten vor 6 da, ...

Als Packetshop problematisch.ich war 5 Minuten vor 6 da, um ein wichtiges Packet abzuholen und stand vor verschlossenen Türen. Kundenservice bis zum Schluss sieht anders aus.

hat diese Bewertung am 05.11.2020 kommentiert:

Guten. Abend. Vielleicht nicht gerade schön gewesen das 5 Minuten vor Schließung der Mobilfunk Shop zu hatte, aber den Kundenservice eines Mobilfunk Geschäfts zu beurteilen und ihn mit einer schlechten Bewertung zu degradieren.... 2 Ampeln auf rot und süß 5 vor wäre auch 5 nach. Wir sind eine Paket Annahme stelle kein Shop für diese. Dennoch danke für Ihre Ehrlichkeit.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Wurde nicht beachtet.

War Vorgestern dort um mich mal über das neue Samsungs S20 zu informieren aber leider hat der Mitarbeiter sein privates Telefongespräch nicht unterbrochen. Bin dann nach 5 min. wieder gegangen.

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vom

3 Sterne

googlemybusiness

Wenn ihr ne Mittagspause braucht ist das ja völlig okay, ...

Wenn ihr ne Mittagspause braucht ist das ja völlig okay, aber dann schreibt halt auch in eure Öffnungszeiten, dass der Laden Mittags mal zu ist. Kunden, die während der angegebenen Öffnungszeiten vor verschlossenen Türen stehen fühlen sich nämlich zu Recht verarscht

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vom

4 Sterne

googlemybusiness

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