Leipziger Stadtrundfahrten GmbH

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    Leipziger Stadtrundfahrten GmbH

    Richard-Wagner-Straße 2
    04109 Leipzig

    Tel.: 0341 - 5651793
    Fax: 0341 - 796919

    4,96 Sterne

    30 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 976 Bewertungen)

    4,47/5 Sterne

    976 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 669

    4 Sterne: 197

    3 Sterne: 52

    2 Sterne: 19

    1 Sterne: 39




    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Hop on - Hop off - DROP OUT!!! Wir haben in einer Gruppe ...

    Hop on - Hop off - DROP OUT!!!
    Wir haben in einer Gruppe von 5 Personen ein Tagesticket an einem Samstag für 5 Personen für 60 Euro gekauft. Entsprechend dem Konzept "Hop on - Hop off" haben wir den Bus an einer frühen Station für eine Besichtigung verlassen. Eine halbe Stunde später wollten wir im nächsten Bus weiterfahren, dieser war leider voll besetzt. Aber auch der übernächste Bus war voll besetzt! Mittlerweile waren vor dem Gohliser Schloss bereits mit einer weiteren Gruppe zu zehnt! Die Führerin des zweiten Busses sagte uns das wir selbst schuld seien, da ja an einem Samstag stets viel Betrieb vorherrscht, und dass auch der nächste Bus sicher voll besetzt sei, da er nicht wie im Plan in einer halben Stunde vorbeikommt sondern erst in 45 Minuten. Ihren Namen wollte Sie uns nicht nennen "sonst bekomme ich nur Ärger".

    Die von uns bezahlte Leistung wurde nicht erfüllt und wir haben die Tour abgebrochen.

    Bei der persönlichen Beschwerde im Hauptbüro wurden uns die AGBs vorgelegt und erklärt, das wir keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben weil wir ja im Besitz eines Tagestickets seien und somit den gesammten Tagesverlauf Zeit hätten um am Gohliser Schloss auf einen Bus mit freien Plätzen zu warten.

    Fazit: 60 Euro für ein paar Kilometer Busfahrt und die aus meiner persönlichen Sicht heraus unfreundlichste Behandlung seit Jahren. Zurückbekommen haben wir nichts schließlich sind wir ja selbst Schuld mit einem Unternehmen mitzufahren, dass schon auf seinem Flyern in den Hinweisen schreibt, dass Busausfall nicht zur Rückerstattung des Ticketpreises berechtigt!

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Wir haben die Stadtrundfahrfahrt gebucht und sind am Pano...

    Wir haben die Stadtrundfahrfahrt gebucht und sind am Panometer ausgestiegen. Im Flyer steht, dass man an den verschieden Stationen ein und aussteigen kann, falls man sich etwas länger dort umschauen möchte und dann alle 45 Minuten ein weiterer Bus kommt wo man wieder zusteigen kann. Als wir wieder zusteigen wollten kam kein Bus, woraufhin wir die Zentrale anriefen und uns gesagt wurde, dass ein Bus ausgefallen sei und wir auf den nächsten warten sollten, was wir dann taten. 45 Minuten später wieder kein Bus. Daraufhin riefen wir noch einmal an. Wieder sollte angeblich ein Bus ausgefallen sein und wir wurden auf weitere 45 Minuten Wartezeit vertröstet. Während der gesamten Wartezeit hielt einer von uns beiden Ausschau nach dem Bus, während der andere in einer Sparkassenfiliale wartete, denn es warten frische minus 8 Grad und Wind.
    Nachdem wir mit den öffentlichen Verkehrsmittel zurück zur Zentrale fuhren und dort nachfragten, wieso uns kein Bus abholte, gaben die Mitarbeiter an, dass während unserer Wartezeit 3 Busse an der Haltestelle hielten, was einfach nicht der Fall war. Die telefonischen Aussagen, dass Busse ausgefielen wären wurde als Missverständnis abgetan und uns unterstellt, wir hätten an falscher Stelle gewartet. Aus dem uns ausgehändigten Fahrplan war zu entnehmen, dass die Busse zumindest an uns hätten vorbeifahren müssen, zumal ja wie gesagt ein Augenpaar permanent die Straße im Blick hatte. Die restlichen Stationen der Stadtrundfahrt konnten wir somit auch nicht wahrnehmen.
    Schade war, dass kein Mitarbeiter sich kulant zeigen wollte, sodass wir insgesamt 32€ für eine versprochene Leistung zahlten, die schlicht und ergreifend nicht erfüllt wurde.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Leider hatte ich vergangene Woche ein sehr unschönes Erle...

    Leider hatte ich vergangene Woche ein sehr unschönes Erlebnis bei einer Grünen Tour. Der Guide erzählte beim vorbei fahren an der JVA, dass diese seit 2015 überfüllt sei und dass sich jetzt jeder seine eigenen Gedanken dazu machen könne, woran das liegt. Tut mir leid, aber so etwas geht gar nicht! Ich war schockiert, dass jemand, der die Stadt Leipzig vor Touristen vertritt, so etwas sagt.
    Auf eine Antwort auf meine Mail diesbezüglich warte ich seit drei Tagen.

    Außerdem ist es auch nicht sehr schön, wenn der Busfahrer mitten in der Tour stoppt und nach oben kommt, um brachial die überhängenden Äste der Allee-Bäume abzubrechen, da sie ihn -Zitat- nerven. Ich überlegte noch, ob ich ihm sagen soll, dass einem die Äste schon die ganze Fahrt im oberen Stock ins Gesicht peitschten. Habe mich aber der Bäume zuliebe dagegen entschieden.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    UNGEPRÜFT

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