Solaris and more GmbH
Gewinnen Sie neue Kunden mit KennstDuEinen!
Lassen Sie sich von Ihren Kunden per Online-Mundpropaganda weiterempfehlen! Zielgerichtetes Empfehlungsmarketing für lokale Unternehmen, Dienstleister und Filialketten mithilfe der Bewertungen ihrer zufriedenen Kunden. Informieren Sie sich über unser Angebot!
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 223 Bewertungen)
4,57/5 Sterne
223 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 178
4 Sterne: 21
3 Sterne: 8
2 Sterne: 4
1 Sterne: 12
Andreas John
vom
11.10.2023
2 Sterne
Update: Die Antwort „zeitnah“ von Solaris ist sehr versch...
Update:
Die Antwort „zeitnah“ von Solaris ist sehr verschönt dargestellt. Die Anlage klappt nach einem Monat, nachdem man selber mit dem Support in Kontakt war. Rückmeldungen von Solaris gab es hierzu nicht.
Wie in den anderen Rezessionen zu lesen, reagiert Solaris derzeit nicht auf Mails. Auch auf Nachfrage bei Abteilungsleiter, keine Rückmeldungen. Offene Fragen werden nicht beantwortet und müssen selbst eingeholt werden (Hersteller der Anlage, Marktstammdatenregister). Auch warten wir immer noch auf die Dokumentation / Übergabeprotokolle die vor 4 Wochen bei der Montage angefertigt wurden.
Andere Dinge scheinen im Hintergrund gemacht zu werden, ohne dem Kunden aber einen Status der Arbeiten mitzuteilen. Die Kommunikation ist hier für mich als ungenügend zu bewerten.
Offen ist noch ein Austausch der BUI, ich bin gespannt, wann und wie es hier weitergeht. Ich bin froh, dass die Anlage ansonsten scheinbar funktioniert.
Leider muss ich meine Rezension bearbeiten. Unsere Anlage schien am Anfang zu funktionieren. Es stellte sich dann aber schnell raus, dass weder die Batterie noch die App der Anlage funktioniert.
Bei Nacharbeiten ist die Firma Solaris leider sehr träge und es stellt sich raus, dass solange alles direkt funktioniert alles super ist. Ist dies aber nicht der Fall wird man weit nach hinten gestellt und die Kommunikation läuft nicht rund. Neue Anlagen sind dann wichtiger, als die offenen Anlagen final fertig zu bekommen. Termine werden erst Wochen nach der Erstmonatge festgelegt und erst dann stellt sich raus, dass das Problem beim Hersteller liegt. Wie es weiter geht? Ungewiss! Ich hoffe darauf, dass das komplette System von Seiten Solaris ausgetauscht wird, damit es noch zu einem guten Ende kommt.
Ich gebe bewusst noch zwei Sterne, statt einem Stern, da ich die Hoffnung noch nicht aufgegeben habe und die Kollegen (Elektriker) bei der Erstmonatage freundlich und sauber gearbeitet haben.
Solaris and more GmbH hat diese Bewertung am 06.11.2023 kommentiert:
Hallo Andreas John, Danke für Ihre korrigierte vorgenommene Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei der Installation der Photovoltaikanlage zu einem Fehler kam. Dies ist nicht unser Anspruch und kommt selten vor, kann aber passieren. Die Terminfindung zur Behebung des Problems konnte glücklicherweise zeitnah stattfinden und ich hoffe auf Ihr Verständnis , dass wir immer unser Bestes geben, um Sie zufrieden und glücklich zu wissen. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Witold Ortner
vom
10.10.2023
5 Sterne
Alles super und schnell. Der Monteur Herr Rössner hat den...
Alles super und schnell. Der Monteur Herr Rössner hat den Serviceeinsatz in einer schnellen Zeit erledigt.
Solaris and more GmbH hat diese Bewertung am 13.10.2023 kommentiert:
Guten Morgen Witold Ortner, Danke für Ihre gute Bewertung und das Sie nicht nur durch den Besitz einer Solaranlage die Welt ein bisschen grüner machen, sondern auch durch das Teilen der positiven Worte einen Baum pflanzen. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Erika Hinte
vom
09.10.2023
5 Sterne
Super tolles Team, Philippe, Davoud und Max ! Lustig, sa...
Super tolles Team, Philippe, Davoud und Max ! Lustig, sauber und alles top !
Solaris and more GmbH hat diese Bewertung am 10.10.2023 kommentiert:
Guten Morgen Frau Erika Hinte, schön, dass Sie so eine positive Erfahrung mit uns machen konnten. So soll es sein und so ist unsere Definition von Kundenzufriedenheit. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit der Anlage und einen guten Ertrag. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
HP TH
vom
06.10.2023
5 Sterne
Vielen Dank, Herr Rössner von Solaris. Den Potentialausgl...
Vielen Dank, Herr Rössner von Solaris. Den Potentialausgleich durch mehrere Kellerräume zu verlegen, war nicht ganz einfach. Haben Sie trotzdem toll hinbekommen. Sehr gute Arbeit. So hinterlässt man zufriedene Kunden.
Solaris and more GmbH hat diese Bewertung am 09.10.2023 kommentiert:
Hallo HP TH, schön zu hören, dass es Ihnen gut gefallen hat und Sie dies auch äußern. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Bernd Axler
vom
05.10.2023
5 Sterne
Sehr gute Beratung durch Herrn Rössner und alles sehr gut...
Sehr gute Beratung durch Herrn Rössner und alles sehr gut erklärt, kann jederzeit wieder kommen!
Solaris and more GmbH hat diese Bewertung am 06.10.2023 kommentiert:
Guten Morgen Herr Bernd Axler, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen und uns bewertet haben. Oft nehmen wir uns viel zu viel Zeit für Negatives. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich Zeit genommen haben, um Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Ulrich
vom
28.09.2023
5 Sterne
Vom Infoabend über Beratung und Angebot, Montage und ansc...
Vom Infoabend über Beratung und Angebot, Montage und anschließenden Support wirklich sehr gut. Bin sehr zufrieden und kann Solaris nur weiterempfehlen.
Solaris and more GmbH hat diese Bewertung am 29.09.2023 kommentiert:
Guten Morgen Ulrich, Danke für die gute Bewertung. Oft nehmen wir uns zu wenig Zeit für schöne Worte. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie dies getan haben. Viel Freude und einen guten Ertrag mit der Solaranlange. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Bernd Selbach
vom
26.09.2023
5 Sterne
Die Informationen waren sehr aufschlussreich und weiterfü...
Die Informationen waren sehr aufschlussreich und weiterführend.
Danke dem Team
Solaris and more GmbH hat diese Bewertung am 26.09.2023 kommentiert:
Guten Tag Herr Bernd Selbach, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Das freut uns immer besonders und wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir wünschen Ihnen einen guten Ertrag und viel Freude damit. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Wolf L., 53229
vom
26.09.2023
1 Stern
Keine Reaktion der Firma
Aquisition top. Unterlagen für Solarförderung auch sehr schnell. Aber seit einem halben Jahr passiert nichts mehr. Keine Reaktion auf E-Mails wann denn die Anlage realisiert wird. Werde mich jetzt mit meinen Rechtsanwalt beraten wie es weitergehen kann oder 30% Anzahlung zurück.
Franky
vom
26.09.2023
4 Sterne
Beratung bis zum Abschluß lief alles sehr gut. Jedoch von...
Beratung bis zum Abschluß lief alles sehr gut. Jedoch von der Beauftragung bis zur Instalation vergingen 9 Monate. In dieser Zeit kamen keine Informationen zum Sachstand des Auftrags. Zwischendurch war die Erreichbarkeit und E-Mail Response schlecht. Im letzten drittel der Wartezeit, gab es hierzu jedoch deutliche Verbesserungen.
Das Aufbau-Team war sehr kundenorientiert und hat sich sehr korrekt verhalten. Alles lief Hand in Hand und strukturiert. Durch die Überstundenbereitschaft von Team 3333 ;-) konnte die Anlage noch in Betrieb genommen und übergeben werden. Dadurch wurde eine eventuelle zusätzliche Wartezeit für einen neuen Vororttermin abzustimmen und für den Abschluß der Montage vermieden.
Solaris and more GmbH hat diese Bewertung am 26.09.2023 kommentiert:
Guten Tag Franky, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen und die Bewertung abgeben. Hinzukommend so detailliert. Das schätzen wir besonders. An der Erreichbarkeit arbeiten wir schon länger und konnten diese auch schon deutlich verbessern. Wir wissen aber, dass es dort nach wie vor Optimierungsbedarf gibt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Anlage. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Detlef Lange
vom
20.09.2023
5 Sterne
Sehr gute Ausführung. Sehr professionell und Kundenorient...
Sehr gute Ausführung. Sehr professionell und Kundenorientiert.
Solaris and more GmbH hat diese Bewertung am 25.09.2023 kommentiert:
Guten Morgen Herr Lange, schön, dass wir unseren Standards gerecht werden und Sie so zufrieden mit uns sind. Wir wünschen Ihnen viele Sonnenstunden und einen guten Ertrag. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Herbert Wyrwoll
vom
19.09.2023
5 Sterne
Die Einweisung von Herrn Rössner war sehr kompetent und i...
Die Einweisung von Herrn Rössner war sehr kompetent und informativ.
Solaris and more GmbH hat diese Bewertung am 25.09.2023 kommentiert:
Guten Morgen Herr Wyrwoll, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Für nette Worte wird sich oft zu wenig Zeit genommen. Schön, dass wir gemeinsam die Welt ein bisschen grüner machen. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solariserer sendet Annkatrin Arp
Hans Oster
vom
15.09.2023
4 Sterne
Nicht alles super, aber bisher sehr zufrieden. Sehr nette...
Nicht alles super, aber bisher sehr zufrieden.
Sehr nette, kompetente Teams vom Dach bis hin zur Elektro.
Erreichbarkeit gut und es wird sich gekümmert.
Bei den Formalitäten ggü. dem Energieversorger lief es nicht ganz so rund.
Letztlich aber alles okay.
Danke.
Solaris and more GmbH hat diese Bewertung am 15.09.2023 kommentiert:
Guten Morgen Herr Oster, vielen herzlichen Dank für Ihre Mühe uns eine Bewertung zu hinterlassen und besonders auch für Ihre Wahl mit uns zusammen die Welt ein bisschen grüner zu machen. Da wir immer sehr daran interessiert sind noch besser für Sie zu werden, darf ich fragen was bzgl. der Formalitäten ggü. dem Energieversorger nicht so gut lief? Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp
Haben Sie gute Tipps auf Lager?
Firma nicht gefunden?
Sie kennen empfehlenswerte Anbieter, die noch nicht auf KennstDuEinen zu finden sind?
Dann tragen Sie den Dienstleister hier schnell und einfach ein.