Solaris and more GmbH

Reisertstr. 10
53773 Hennef (Sieg)

Tel.: 02242 - 9184994

4 Sterne

27 KennstDuEinen Bewertungen

GEPRÜFT

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Gesamtbewertung ( 196 Bewertungen)

4,64/5 Sterne

196 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 158

4 Sterne: 21

3 Sterne: 8

2 Sterne: 2

1 Sterne: 7




vom

5 Sterne

googlemybusiness

Hier bewerte ich die Dachdecker und die Elektroinstallate...

Hier bewerte ich die Dachdecker und die Elektroinstallateure. Die Dachdecker haben gestern zügig gearbeitet und auf beiden Dachseiten alle Module befestigt.
Die beiden Elektroinstallateure (ich kenne nur die Vornamen) Khaled und Marcel haben die GANZE Anlage mit Speicher komplett in nur einem Tag installiert, konfiguriert und betriebsbereit gemacht, sowie die Funktionsfähigkeit inklusive Notstrombetrieb getestet. Leider kann man nur 5 Sterne vergeben, sonst wären es deutlich mehr Sterne. Tolle Leistung!! Vielen Dank dafür.

hat diese Bewertung am 26.10.2023 kommentiert:

Hallo Herr Linden, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu unserer Arbeit und dem Team! Wir freuen uns, dass Sie mit der zügigen und effizienten Arbeit der Dachdecker und der Elektroinstallateure zufrieden sind. Ihre Anerkennung von Khaled und Marcel für die Installation, Konfiguration und den erfolgreichen Test der gesamten Anlage mit Speicher, einschließlich des Notstrombetriebs, ist sehr erfreulich. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre positiven Worte. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und Ihre großzügigen Worte. Wenn Sie weitere Unterstützung oder Fragen haben, sind wir gerne für Sie da. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden sind! Sonnige Grüße #solarisierer Akram

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Sowohl das Elektrik Team, als auch die Kollegen auf dem D...

Sowohl das Elektrik Team, als auch die Kollegen auf dem Dach waren so nett und bereit auf alle Wünsche einzugehen, dass die Anlage selber fast schon zur Nebensache wurde. Die Arbeiten selber sind sehr sauber durchgeführt worden. Meine größte Sorge waren ggf. Schäden am Haus. Diese wurden bereits bei den ersten Handgriffen bei Seite geräumt und es hat richtig Spaß gemacht den Kollegen bei der Arbeit zu zusehen. Besonderen Dank an das Elektrik Team mit Davud und Phillipe! Ich bin vom Fachwissen und Durchführung der Arbeit von Davud begeistert. Aber am meisten bleibt mir aber die Bohrung durch die 32 cm Dicke Beton Kellerwand von Phillipe in Erinnerung. Sehr sauber und ohne Schaden an der Wand! Sehr saubere Arbeit Jungs, dankeschön!!!

hat diese Bewertung am 26.10.2023 kommentiert:

Hallo Herr Iliaz, vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback und die lobenden Worte für unser Elektrik-Team! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und dem Kundenservice zufrieden sind. Sauberkeit und die Schonung Ihres Eigentums sind für uns von höchster Bedeutung, und es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre Anerkennung des Fachwissens und der präzisen Ausführung unserer Arbeiten bedeutet uns viel. Wir setzen stets alles daran, die bestmögliche Arbeit zu leisten. Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben, und wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer Solaranlage haben! Sonnige Grüße #solarisierer Akram Chebab

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Hallo ich habe eine Anlage von Solaris and more bekommen....

Hallo ich habe eine Anlage von Solaris and more bekommen. Herr Rabe hat mich freundlich und meiner Meinung nach auch kompetent beraten. Die Installation erfolgte pünktlich und jeder Schritt wurde mit mir abgesprochen! Die Arbeit wurde schnell und sauber erledigt. Kein Dreck oder Verpackung blieb zurück! Ich danke dafür!

hat diese Bewertung am 26.10.2023 kommentiert:

Hallo Herr Böhnert, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserer Firma und Herrn Rabe! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung, Installation und dem Service zufrieden sind. Saubere und pünktliche Arbeit sind uns wichtig, und es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! Sonnige Grüße #solarisierer Akram Chebab

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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hervorragender Service und Unterstützung durch Herrn Röss...

hervorragender Service und Unterstützung durch Herrn Rössneer

hat diese Bewertung am 26.10.2023 kommentiert:

Hallo Herr Horn, vielen Dank für Ihr freundliches Lob für Herrn Rössner! Wir sind stolz auf unser Team und freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Sonnige Grüße #solarisierer Akram Chebab

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vom

5 Sterne

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Super Service durch den Techniker Rössner.

Super Service durch den Techniker Rössner.

hat diese Bewertung am 26.10.2023 kommentiert:

Das freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Techniker Rössner zufrieden waren! Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr. Wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Sonnige Grüße #solarisierer Akram Chebab

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vom

2 Sterne

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Update: Die Antwort „zeitnah“ von Solaris ist sehr versch...

Update:
Die Antwort „zeitnah“ von Solaris ist sehr verschönt dargestellt. Die Anlage klappt nach einem Monat, nachdem man selber mit dem Support in Kontakt war. Rückmeldungen von Solaris gab es hierzu nicht.
Wie in den anderen Rezessionen zu lesen, reagiert Solaris derzeit nicht auf Mails. Auch auf Nachfrage bei Abteilungsleiter, keine Rückmeldungen. Offene Fragen werden nicht beantwortet und müssen selbst eingeholt werden (Hersteller der Anlage, Marktstammdatenregister). Auch warten wir immer noch auf die Dokumentation / Übergabeprotokolle die vor 4 Wochen bei der Montage angefertigt wurden.
Andere Dinge scheinen im Hintergrund gemacht zu werden, ohne dem Kunden aber einen Status der Arbeiten mitzuteilen. Die Kommunikation ist hier für mich als ungenügend zu bewerten.
Offen ist noch ein Austausch der BUI, ich bin gespannt, wann und wie es hier weitergeht. Ich bin froh, dass die Anlage ansonsten scheinbar funktioniert.

Leider muss ich meine Rezension bearbeiten. Unsere Anlage schien am Anfang zu funktionieren. Es stellte sich dann aber schnell raus, dass weder die Batterie noch die App der Anlage funktioniert.

Bei Nacharbeiten ist die Firma Solaris leider sehr träge und es stellt sich raus, dass solange alles direkt funktioniert alles super ist. Ist dies aber nicht der Fall wird man weit nach hinten gestellt und die Kommunikation läuft nicht rund. Neue Anlagen sind dann wichtiger, als die offenen Anlagen final fertig zu bekommen. Termine werden erst Wochen nach der Erstmonatge festgelegt und erst dann stellt sich raus, dass das Problem beim Hersteller liegt. Wie es weiter geht? Ungewiss! Ich hoffe darauf, dass das komplette System von Seiten Solaris ausgetauscht wird, damit es noch zu einem guten Ende kommt.

Ich gebe bewusst noch zwei Sterne, statt einem Stern, da ich die Hoffnung noch nicht aufgegeben habe und die Kollegen (Elektriker) bei der Erstmonatage freundlich und sauber gearbeitet haben.

hat diese Bewertung am 06.11.2023 kommentiert:

Hallo Andreas John, Danke für Ihre korrigierte vorgenommene Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei der Installation der Photovoltaikanlage zu einem Fehler kam. Dies ist nicht unser Anspruch und kommt selten vor, kann aber passieren. Die Terminfindung zur Behebung des Problems konnte glücklicherweise zeitnah stattfinden und ich hoffe auf Ihr Verständnis , dass wir immer unser Bestes geben, um Sie zufrieden und glücklich zu wissen. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp

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vom

5 Sterne

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Alles super und schnell. Der Monteur Herr Rössner hat den...

Alles super und schnell. Der Monteur Herr Rössner hat den Serviceeinsatz in einer schnellen Zeit erledigt.

hat diese Bewertung am 13.10.2023 kommentiert:

Guten Morgen Witold Ortner, Danke für Ihre gute Bewertung und das Sie nicht nur durch den Besitz einer Solaranlage die Welt ein bisschen grüner machen, sondern auch durch das Teilen der positiven Worte einen Baum pflanzen. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp

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vom

5 Sterne

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Super tolles Team, Philippe, Davoud und Max ! Lustig, sa...

Super tolles Team, Philippe, Davoud und Max ! Lustig, sauber und alles top !

hat diese Bewertung am 10.10.2023 kommentiert:

Guten Morgen Frau Erika Hinte, schön, dass Sie so eine positive Erfahrung mit uns machen konnten. So soll es sein und so ist unsere Definition von Kundenzufriedenheit. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit der Anlage und einen guten Ertrag. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp

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vom

5 Sterne

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Vielen Dank, Herr Rössner von Solaris. Den Potentialausgl...

Vielen Dank, Herr Rössner von Solaris. Den Potentialausgleich durch mehrere Kellerräume zu verlegen, war nicht ganz einfach. Haben Sie trotzdem toll hinbekommen. Sehr gute Arbeit. So hinterlässt man zufriedene Kunden.

hat diese Bewertung am 09.10.2023 kommentiert:

Hallo HP TH, schön zu hören, dass es Ihnen gut gefallen hat und Sie dies auch äußern. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp

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vom

5 Sterne

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Sehr gute Beratung durch Herrn Rössner und alles sehr gut...

Sehr gute Beratung durch Herrn Rössner und alles sehr gut erklärt, kann jederzeit wieder kommen!

hat diese Bewertung am 06.10.2023 kommentiert:

Guten Morgen Herr Bernd Axler, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen und uns bewertet haben. Oft nehmen wir uns viel zu viel Zeit für Negatives. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich Zeit genommen haben, um Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp

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vom

5 Sterne

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Vom Infoabend über Beratung und Angebot, Montage und ansc...

Vom Infoabend über Beratung und Angebot, Montage und anschließenden Support wirklich sehr gut. Bin sehr zufrieden und kann Solaris nur weiterempfehlen.

hat diese Bewertung am 29.09.2023 kommentiert:

Guten Morgen Ulrich, Danke für die gute Bewertung. Oft nehmen wir uns zu wenig Zeit für schöne Worte. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie dies getan haben. Viel Freude und einen guten Ertrag mit der Solaranlange. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp

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vom

5 Sterne

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Die Informationen waren sehr aufschlussreich und weiterfü...

Die Informationen waren sehr aufschlussreich und weiterführend.
Danke dem Team

hat diese Bewertung am 26.09.2023 kommentiert:

Guten Tag Herr Bernd Selbach, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Das freut uns immer besonders und wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir wünschen Ihnen einen guten Ertrag und viel Freude damit. Sonnige Grüße vom Marketing-Team der #solarisierer sendet Annkatrin Arp

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