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von Anja T., Zimmern-Flözlingen 78658 |
31.01.2018
“Nie wieder”
“Hab Schuhe bestellt und Ware wieder zurück geschickt. Nun bekomme ich Mahnungen von Klarna soll die Ware bezahlen .
Bei Klarna sei keine Retourbestätigung von urbantrendsetter eingegangen.
Ich werde definitv nicht bezahlen. .. . .”
“Ich habe bei Urbantrendsetter bestellt. Ware wurde 2Monate später geliefert auf der Rechnung bei Klarna standen Sachen drauf die nicht im Päckchen waren .Die Firma antwortet auf keine E-Mail. Tel. sind sie gar nicht zu erreichen und Rücksendescheine gibt es auch nicht. Ich werde nie wieder da bestellen. So ein Geschäft dürfte nicht online verkaufen”
“Ich habe das erste mal bei Urbantrendsetter bestellt. Die Ware ist angeblich laut DHL seit zwei Wochen unterwegs. Zustelltermine werden angekündigt, und wieder verschoben. Gut, könnte an der DHL liegen. ABER: Urbantrendsetter ist nicht zu erreichen. Weder telefonisch, noch über Kontaktformular, noch über E-Mail, noch über Facebook. Keine Reaktion. Ich musste mich mit KLARNA in Verbindung setzen und habe da meine Rechnung pausieren lassen, bis die Ware ankommt. Da wenigstens ein guter Service. Aber Urbantrendsetter: Nicht zu empfehlen - ein absoluter Sauladen. Ein Stern ist noch zu viel.”
“Ware bezahlt, nicht geliefert - "Support" spielt toter Mann”
“Bezahlte Ware wurde trotz mehrfacher Anfragen nicht geliefert!
Der grottigste Service, den ich je erleben durfte: Auf der angegebenen Telefonnummer läuft nur eine Bandansage. Auf Kontaktversuche per E-Mail, Kontaktformular und Facebook-PN reagiert Urbantrendsetter konsequent NICHT.
Lediglich auf einen Facebook-Kommentar hat Urbantrendsetter - lapidar - reagiert (angeblich liege keine Bestellung vor, man kümmere sich), löscht jedoch fleißig alle "negativen" Kommentare (negativ = Anfragen verärgerter Kunden) und blockt Nutzer.
Ich kann diesen Laden niemandem guten Gewissens empfehlen.”
“Schuhe bestellt, bezahlt und keine Ware erhalten. .. . .keiner meldet sich. .. keine Antworten auf emails. .. werde zum Anwalt gehen. .. . wie kann so ein Shop immer noch im Internet sein. .. .”
“Meine Ware habe ich per Vorkasse schnell erhalten.
Es gibt keine kostenfreie Rücksendescheine! !
Telefonisch kann man niemanden erreichen, angeblich ist die Telefonanlage defekt.
Rückerstattung war nur über meinen ANWALT möglich - nach Woche.”
“Kann keinem empfehlen hier einzukaufen. Wirkt sehr unseriös. Kontaktaufnahme nicht möglich. Telefonate werden nicht beantwortet. Emails erst nach Tagen bzw. Wochen wenn überhaupt. Retourenaufkleber werden keine zu verfügung gestellt, sondern fehlerhafte Links geschickt mit denen man keine Retoure ausdrucken kann. Versand der Ware erst nach androhung von Rechtsmitteln. Auf der Facebookseite des Shops werden massenweise Kommentare von unzufriedenen Kunden gelöscht und Nutzer gesperrt. JA KEINE VORKASSE !! !! Und man kann faktisch nichts umsonst zurücksenden. Wenn rücksendung wartet ihr ewig auf euer Geld, wenn ihr es überhaupt bekommt.”
“Meidet dieses Geschäft. Ihr bekommt keine Ware oder kein Geld zurück! Es gibt keine Möglichkeit mit jemanden Kontakt aufzunehmen. Niemand reagiert auf eure Anfragen.”
“Ich habe auch online vor ca. 4 Wochen Schuhe bestellt nach gut 3 Tagen wieder zurück geschickt! Telefonisch kann ma NIE jemanden erreichen, auf E-Mails oder in der Supportverwaltung kommt KEINE Antwort!
Ich werde ab jetzt (wie Jenny) meinen Anwalt einschalten.
@Jenny, hat dies bei etwas bewirkt, sodass du wieder an dein Geld gekommen bist?”
“Ich habe online vor ca. 8 Wochen Schuhe bestellt und diese nach ein paar Tagen wieder zurückgeschickt. Seitdem warte ich auf mein Geld. Auf Nachrichten wird nicht reagiert, unter der angegebenen Rufnummer ist nie Jemand zu erreichen. Ich werde jetzt meinen Anwalt einschalten! Ich war lange Zeit geduldig, aber Urbantrendsetter hatten ihre Chancen!”
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