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Zügig kommen nur die Rechnungen, nicht die Handwerker
Die Arbeiten wurden weder terminlich noch qualitativ zu unserer Zufriedenheit ausgeführt. Die Leistungen des Nachunternehmens, der die Tiefbauarbeiten ausgeführt hat, waren mäßig, der Ton unhöflich bis unverschämt. Kundenzufriedenheit; eingehen auf Kundenwünsche und Kommunikation sind keine Stärken der Firma Isotec. Dafür aber Gewinnmaximierung.
Sehr schlechte Kommunikation, sowie zwischen Firma und Kunde und auch in der Firma selber. Sehr schlechte Terminabsprachen. Keine Randinformationen. Wenig Interesse an zufriedenen Kunden.
Erwartungen erfüllt. Mit Isotec hatte ich vor vielen Jahren schonmal Kontakt. Mich überzeugte vor allem die Garantie, obwohl die Schimmelbeseitigung relativ teuer war. Bisher ist alles gut. Nun hoffe ich, das bleibt so.
Balkonsanierung mit Isotec. Die Handwerker haben ihre Sache gut gemacht, waren freundlich und zügig in der Ausführung. Jedoch bin ich dieses Mal etwas enttäuscht, weil Abstimmungen nicht eingehalten worden sind und sich der Termine verschob. Wochenlang stand das Gerüst noch da.
Hohe Fachkompetenz. Herr Neputé ist ein sehr guter Verkäufer und Fachmann. Wir hatten ein tolles Gespräch, was mich direkt überzeugte. Die Innenabdichtung ist sehr aufwendig und auch noch nicht komplett abgeschlossen. Einiges muss durch Isotec noch nachgebessert werden.
Leider lag die Rechnung ca. 600.-€ über Angebot ( 5% Abweichung) und das obwohl ich fast täglich gefragt habe, ob es teurer wird, was täglich verneint wurde.
Keine weiteren Aufträge werden erteilt!
Preis, Betreuung: Wie soll man 2 Fragen, die differieren mit einer Antwort unterbringen?! Keine ordentliche Antwort möglich.
Außenarbeiten begannen mitten im Winter, dauerten dadurch sehr lange.
Wünsche wurden geäußert, die Planung nicht besprochen.
Die Zusammenarbeit mit Isotec war in Ordnung. Die Handwerker haben perfekte Arbeit geleistet, zudem waren sie auch noch sehr freundlich. Ich hätte mir lediglich eine umfassenderer Beratung gewünscht. Trotzdem würde ich Isotec weiterempfehlen - warum auch nicht?
Isotec sanierte in meinem Fall ein Brandhaus. Da dieses noch unbewohnt ist, kann ich die Wohnqualität noch nicht nachprüfen, doch die Sanierung an sich ist sehr gut gelaufen. Die Handwerker haben selbstständig im Gebäude agiert und auch die Beratung im Vorfeld war entsprechend.
Horizontalsperre und Innenabdichtung von Kellerwänden
Die Arbeiten an den Horizontalsperren und die Innenabdichtung der Kellerwände, auch im Bereich einer Treppe, waren einwandfrei und zeitnah. Kleine Änderungen der Ausführung (unsererseits) wurden wunschgemäß umgesetzt. Die Verschmutzung durch Staub war nur minimal. Nur dem Wunsch nach einer Kopie einer räumlichen Arbeitsplanung (wegen Vorbereitung) wurde auch nach frühzeitiger, zweimaliger tel. Anforderung nicht entsprochen.
Entfernung von Tapeten, Antipilzbehandlung und Innendämmung mit Klimaplatten. In der gesetzten Zeitspanne fertig geworden. Preise eingehalten. Nette Handwerker. Da erst durchgeführt, kann die Haltbarkeit noch nicht beurteilt werden.
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