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Ich benötigte die Fenster und eine Tür sehr schnell, da mein Baufortschritt schneller voran ging, als gedacht. Innerhalb einer Woche hat die Firma Heilmann meine 10 Fenster und die Tür gebaut und an einem Tag fertig montiert. Die Arbeit wurde sauber und ordentlich ausgeführt. Ich empfehle Sie gerne weiter.
Die Heilmann Fensterbau GmbH hat mir einen sehr komplizierten Wintergarten gebaut. Ich war erst skeptisch, ob die das hinkriegen, aber hat alles prima geklappt. Bin super zufrieden mit denen.
Habe die Firma Heilmann als Fensterfima ausgesucht, da ich viel Gutes gehört habe. Sie war zwar etwas teurer, aber die Fenster sehen einfach schick aus. Ich bin auch super zufrieden mit den Rolläden, die ich mit meiner Fernbedienung öffnen kann. Super weiter so!
Habe zwei Kinder, die sehr viel Aufmerksamkeit benötigen. Die Firma Heilmann hat extra einen Termin gewählt, wo meine Kleinen schlafen und auch sehr leise gearbeitet. So konnte ich bei dem Türeneinbau mit dabei sein.
Freundliche und kompetente Beratung, allerdings lässt dan...
Freundliche und kompetente Beratung, allerdings lässt dann nach Auftragsvergabe die Erreichbarkeit, bauliche Ausführung und die Qualität der verbauten Komponenten teilweise zu wünschen übrig. Abmessungen ohne Rücksprache verändert, überdrehte Schrauben, schief eingesetzte, zerkratzte, lose Elemente und mangelhafte Montage durch demotivierte Mitarbeiter der einzelnen Komponenten. Die darauf folgenden Komplikationen werden nach der Garantiezeit negiert und nicht kostenfrei, obwohl der Sachverhalt eindeutig ist, übernommen. Ein unverschämt überteuertes Angebot zur Beseitigung der selbst verursachten Mängel ist der krönende Abschluss einer vertrauensvollen Beziehung. Von mir daher eine zum Teil negative Bewertung, da die Qualität der Hersteller heute gleichgelagert ist aber die teuer bezahlte Kundennähe und fachlich kompetente Betreuung und kostenfeie Behebung der Reklamation von weniger als 0,4% des Gesamtauftragsvolumen leider ausfiel.
PS...
Herr Heilmann Junior, es kommen auch wieder andere Zeiten, da rennen die Kunden einen nicht die Bude ein und da ist ein guter Leumund, die Basis eines Geschäfts.
Sehr geehrter Herr Wagner, vielen Dank für Ihre Einschätzung. Im Grunde hatte ich den Eindruck, dass Sie sehr zufrieden, mit unserer Arbeit, sind. Leider konnten wir nach Ablauf der Gewährleistung nicht einfach die Kosten des Tausches für Ihren außerstandardfarbenen Rollladenpanzer übernehmen. Das tun uns sehr leid, da die Ursache für die Beschädigung nicht eindeutig war. Das Angebot für den neuen Panzer war keines Weges unverschämt, sondern begründet sich in der Tatsache, dass Außerstandardfarben leider eine gewisse Abnahmemenge seitens unseres Lieferanten bedürfen. Wir können hier nichts machen, da wir vom Lieferanten abhängig sind. Für den Auftrag der Sonderbeschichtung ist es unabhängig, ob Sie Einen oder Zehn Panzer in einer Sonderfarbe bestellen. Bei Zehn Panzer verteilen sich aber der gleichen Kosten auf Zehn Stück. Es ist Schade, dass Sie in diesem Punkt unzufrieden sind und das ins Allgemeine ziehen, obwohl wir Ihnen sogar Sonderlösungen bspw. für Ihre Garagenlucke konstruiert haben. Ich hoffe Ihr Unmut beginnt sich im Zuge der Genesung Ihrer schlimmen Erkrankung zu legen. Bis dahin wünscht Ihnen das gesamte Team gute Besserung.
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