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Bewertungen

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Gesamtbewertung (13 Bewertungen)

4,4/5 Sterne

13 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 9

4 Sterne: 2

3 Sterne: 1

2 Sterne: 0

1 Sterne: 1




vom

1 Stern

Sehr unzufrieden und enttäuscht!

Aufgrund des Verhaltens von Herrn Heilmann bei uns vor Ort und auch später am Telefon, können wir diese Firma nicht weiter empfehlen. Das Auftreten für einen Firmeninhaber war völlig inakzeptabel. Auf uns als Kunde wurde in keinster Weise eingegangen. Entsprechend unmöglich wurde dann das Aufmaß vorgenommen. Es kam dazu, dass einiges nicht beachtet oder schlichtweg übersehen wurde. Und die Informationen zur Ausarbeitung des Auftrages, wurden nicht richtig oder auch unvollständig weitergegeben. Als es zu einem neuen Ortstermin kommen sollte, kam es zum Eklat mit Herrn Heilmann. Auf sein Verhalten angesprochen, wies er alle Schuld von sich. Er fühlte sich zu Unrecht beschuldigt und hat den Auftrag zwei Wochen vor Baubeginn zurückgezogen. Seine Begründung war: „Ich bin auf Sie nicht angewiesen. Wir haben genug zu tun. “ Eine schriftliche Mitteilung, dass der Auftrag zurückgezogen wurde, worum wir gebeten haben, ist bisher nicht erfolgt.
Wir wissen nicht, ob es Unwissenheit oder Inkompetenz war oder einfach nur Unlust, dass vieles bei uns nicht machbar war oder falsch gelaufen ist. Wie wir heute von anderer Stelle wissen, können alle unsere Vorstellungen des Umbaus umgesetzt werden.
Es sei noch zu Gute zu halten, dass die Beratung und Ausarbeitung des Angebotes im Vorfeld zu unsere Zufriedenheit verlief. Wie die Monteure arbeiten, darüber können wir uns kein Urteil erlauben, da diese nicht zum Einsatz kamen.

hat diese Bewertung am 31.07.2018 kommentiert:

Sehr geehrte Frau G., leider konnten wir Sie als Kunden nicht gewinnen. Trotz mehrmaliger Angebotsüberarbeitung, Vororttermin sowie einigen Telefonaten wurde Ihrerseits kein Auftrag bei uns ausgelöst. Das finden wir sehr schade. Sehr gern hätten wir Ihnen die schwierige Einbausituation, der Fenster mit Außenanschlag, erörtern wollen. Die Fenster in die ursprüngliche Lage zu bringen, wie Sie es wünschten, war technisch nicht möglich. Ihre alten Holzfenster weisen eine Einbautiefe von ca. 30 bis 35 mm auf und waren bündig mit der äußeren Fassade montiert. Die von uns produzierten Kunststofffenster haben eine Bautiefe von 70 oder 86 mm. Demzufolge hätten die Fenster außerhalb der Fassade gestanden. Der Isothermenverlauf zwischen Fenster und Wand wäre äußerst ungünstig gewesen, so dass Sie, trotz der Verklebung mit dem schweizer Diffusionsbandes von SIGA, im Nachgang Probleme, mit Feuchte oder gar Schimmel, bekommen hätten. Aus diesem Grund wollten wir die Fenster in die lichte Bauöffnung, in eine, für den Isothermenverlauf, besseren Peripherie montieren. Leider war es uns nicht möglich, diesen Sachverhalt mit Ihnen zu diskutieren. Sollten Sie sich beleidigt oder unzureichend Verstanden fühlen, bitten wir dies in aller Höflichkeit zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen für Ihr Bauvorhaben bestes Gelingen. Mit freundlichen Grüßen Markus Heilmann Geschäftsführer HEILMANN Fensterbau GmbH

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vom

4,25 Sterne

super Firma

Habe die Firma Heilmann als Fensterfima ausgesucht, da ich viel Gutes gehört habe. Sie war zwar etwas teurer, aber die Fenster sehen einfach schick aus. Ich bin auch super zufrieden mit den Rolläden, die ich mit meiner Fernbedienung öffnen kann. Super weiter so!

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vom

5 Sterne

Fensterbau Fachbetrieb

Professionelle Fenstermontage mit toller und individueller Beratung.

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vom

5 Sterne

So sieht perfekter Kundenservice aus

Wir sind jetzt seit einer Woche in unserem neuen Haus. Auf einen kleinen Mangel (Türdichtung Riss) reagierte die Firma Heilmann sofort u. freundlich. Sie wurde termingerecht u. professionell gewechselt. Auch in Sachen Beratung (Wartung, Pflege, Sicherheit) alles bestens.

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vom

5 Sterne

Fenstertausch

Die Firma Heilmann arbeitet zuverlässig und kompetent. Beratung erfolgt zu großer Zufriedenheit. Alle Arbeiten werden sehr gut ausgeführt.

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vom

3 Sterne

Fenster, Türen, Rollläden, Fliegengitter

- Beratung sehr gut
- Terminabsprache eingehalten
- Saubere u. ordentliche Montage
- Sofortiges, korrektes beheben der Schäden (bei Einbruch).

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vom

5 Sterne

Einbau u. Service ist hervorragend

Die Fenster wurden von der Firma eingebaut u. der Service ist bestens u. professionell.

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vom

5 Sterne

Gute Arbeiten

Der Fachbetrieb Heilmann Fensterbau GmbH hat die Garagentore termingerecht und reibungslos montiert.
Den Fachbetrieb kann man für weitere Kunden empfehlen.

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vom

5 Sterne

Tolle Zusammenarbeit

Mit der Firma Heilmann Fensterbau GmbH wird harmonisch zusammengearbeitet.
Abgesprochene Termine werden eingehalten. Kompetente Beratung und Service.

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vom

5 Sterne

Sehr zufrieden

Fenster sind fachgerecht eingesetzt worden. Bin mit der Qualität sehr zufrieden. Kann die Firma nur weiterempfehlen.

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vom

4 Sterne

Sehr rücksichtsvoll

Habe zwei Kinder, die sehr viel Aufmerksamkeit benötigen. Die Firma Heilmann hat extra einen Termin gewählt, wo meine Kleinen schlafen und auch sehr leise gearbeitet. So konnte ich bei dem Türeneinbau mit dabei sein.

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vom

5 Sterne

Superschnelle Lieferung und Montage

Ich benötigte die Fenster und eine Tür sehr schnell, da mein Baufortschritt schneller voran ging, als gedacht. Innerhalb einer Woche hat die Firma Heilmann meine 10 Fenster und die Tür gebaut und an einem Tag fertig montiert. Die Arbeit wurde sauber und ordentlich ausgeführt. Ich empfehle Sie gerne weiter.

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Bewertungen 1 bis 12 von 13

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