Ganz tolle Arbeit & super Kundenservice! Ich hatte ein Po...
Ganz tolle Arbeit & super Kundenservice! Ich hatte ein Polster inkl. Bezug in Treppenform bestellt, damit mein Hund besser auf das Sofa kommt (auf dem Markt gab es nichts, was von den Maßen her passte). Außerdem war es mir auch wichtig, keinen China-Kram zu bekommen. Leider hatte ich es aus Ungeduld versäumt, mir Farbmuster zu bestellen (kann ich nur zu raten!) und dann passte es leider überhaupt nicht zu meinem Sofa. Aber der Kundendienst war super freundlich und bemüht, mit mir eine Lösung zu finden und ich bin komplett zufrieden. Ich würde jederzeit wieder bei dein-polster bestellen! Ihr seid super :)
P.S.: Ja, die Lieferzeit war lang, aber das war auch auf der Homepage so angegeben und deswegen habe ich auch nicht ständig nachgefragt. Bedenkt bitte, dass es sich hier um Maßanfertigung handelt, sowohl der zugeschnittene Schaumstoff als auch der passende Bezug. Das braucht halt seine Zeit.
Ein absolutes Ausnahme-Team: obwohl ich abends nach 18 Uh...
Ein absolutes Ausnahme-Team: obwohl ich abends nach 18 Uhr eine dringende Anfrage hatte, erhielt ich umgehend Antwort und hatte am übernächsten Tag bereits die Ware vorliegen. Hier wird Service noch groß geschrieben, besser geht es nicht. Vielen Dank!
Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen.
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Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen.
Der Versand für ein Polster dauerte fast 11 Wochen und auf meine Anfragen per Mail wurde nicht reagiert.
Bezahlen musste ich aber sofort.
Auch per Telefon wurde ich nur zurückgewiesen, dass ich eine Mail erhalte, die ich aber nie erhielt.
Dann kam die Bestellung - aber in einem ganz anderen Maß. Ein großes Trapez wurde bestellt und ein schmales Rechteck wurde geliefert. Es erfolgte auch bis jetzt keine Reaktion.
Lieferzeit, Versand, Qualität der Ware und Kundenservice sind damit in diesem Shop mangelhaft.
Also besser über einen anderen zuverlässigen Hersteller kaufen!
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