am 09.04.2024 bewertet von Rosemarie G., München 80992
Physiotherapie, Osteopathie
Ich gehe seit 3 Jahren in die Praxis, bin 75 Jahre alt und war immer rundum sehr zufrieden.
Es fängt schon bei der Rezeption an, die Damen sind immer sehr freundlich und gut organisiert und die Therapeuthen waren rundum lobenswert. Es wurde mir immer geholfen , somit nur zu empfehlen.
Lieben Dank, Rosi Gerstl
Unhöfliche Praxis! Als Kassenpatient wird nur eine Zeit v...
Unhöfliche Praxis! Als Kassenpatient wird nur eine Zeit von 15 min veranschlagt. Glücklicherweise kann man für 75 € ein paar extra Minuten buchen. Bei Versäumnis schlagen 19,50 € zu. Die 15 min wurden selten eingehalten, oft wird später angefangen oder sogar eher aufgehört. Viel Lärm um nichts, Schmerzen bestehen weiter, Danke.
Sehr geehrter Herr Pan?,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Krankenkasse sieht eine Mindestbehandlungszeit von 15 Minuten je Einheit vor, die in meiner Praxis vertragsgerecht eingehalten werden.
Wir bieten zusätzlich dem Patienten eine physiotherapeutische Präventivleistung an, die er freiwillig in Anspruch nehmen kann, um die Therapie noch effektiver und individueller gestalten zu können.
Da wir eine Bestellpraxis sind, werden selbstverständlich Termine, die nicht rechtzeitig abgesagt wurden (<24h) privat in Rechnung gestellt. Dies wird üblicherweise von allen Bestellpraxen so angewendet, wenn der abgesagte Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Für weitere Rückfragen erreichen Sie uns unter der Rufnummer +49 8914325170 oder per E-Mail an info@therapie-gern.de.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ihre Praxis Gern, Hanisch & Kollegen
Eine ziemlich achtlose Praxis. Ich hatte einen Termin für...
Eine ziemlich achtlose Praxis. Ich hatte einen Termin für eine Lymphdrainage. Grund war Sprunggelenkanbruch und Bänderriss. Die Anmeldung im 1.Stock nahm mich auf und schickte mich in den 3.Stock (ohne Lift). Hier wartete ich. Ein Therapeut kam nach einiger Zeit zu mir und fragte, ob ich angemeldet sei. Nachdem ich dies bejahte rief er bei der Anmeldung an. Es hieß, es sei ein Fehler passiert und ich sollte wieder runter zur Anmeldung. Endlich im 1. Stock angekommen, wurde mir offenbart, dass ich heute nicht mehr behandelt werden könne und ein neuer Termin erst in 5 Tagen wieder möglich sei. Allerdings sei dann das Rezept abgelaufen. Hier war nämlich eine Frist von 14 Tagen nach Rezept-Ausstellung vermerkt.
Als ich sauer reagierte, wurde das Ganze abgetan mit den Worten „Fehler können passieren“.
Das ist richtig - aber dann erwarte ich, dass alles dafür getan wird um einem verletzten Menschen schnellstmöglich zu helfen und wenn man dazu ½ Stunde Überstunden machen muss. Der Fehler passierte ja schließlich in der Praxis.
Sehr geehrte Frau Fliegel, vielen Dank für Ihre Nachricht. Entschuldigen Sie vielmals unser Versehen. Gerne dürfen Sie sich für einen Ersatztermin bei uns melden. Wir freuen uns auf Sie.
Mit freundlichen Grüßen
Börge Hanisch
Ich kann leider nicht positiv von meiner Therapeutin beri...
Ich kann leider nicht positiv von meiner Therapeutin berichten.
Fr. K.mit ihren Räumen im 3.stock ist sehr freundlich jedoch fachlich nicht das was ich mir von einer Physiotherapeutin erwartet habe.
Nach mehreren Bandscheibenvorfällen und wirbelbrüchen war ich sehr enttäuscht!
15min waren safe aber das war alles!!
Nach der Behandlung durfte ich noch 15min Wärme an meiner beliebigen Stelle auflegen
Schluss endlich waren alle freundlich aber die Behandlung war nicht gut.
Das nächste Rezept werde ich hier nicht einreichen und
Übrigens, wenn die Hände schmerzen, sollte man besser den Job wechseln, denn wenn das Werkzeug nicht stimmt kann man keine gute arbeit machen.
Sehr geehrter Herr Kleve,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei meiner großen Teamstärke haben Sie die Möglichkeit, den Therapeuten zu wechseln, sollten Sie aus irgend einem Grund mit der aktuellen Behandlung nicht zufrieden sein.
Gerne höre ich von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Börge Hanisch
Sehr geehrte/r Frau/ Herr,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Uns würde jedoch interessieren, wie wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen können, damit wir Sie noch besser zu Ihrer vollsten Zufriedenheit behandeln können.
Für weitere Rückfragen oder Anregungen erreichen Sie uns unter der Rufnummer +49 8914325170 oder per E-Mail an info@therapie-gern.de.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ihre Praxis Gern, Hanisch & Kollegen
Sehr geehrte/r Frau/ Herr,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Uns würde jedoch interessieren, wie wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen können, damit wir Sie noch besser zu Ihrer vollsten Zufriedenheit behandeln können.
Für weitere Rückfragen oder Anregungen erreichen Sie uns unter der Rufnummer +49 8914325170 oder per E-Mail an info@therapie-gern.de.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Ihre Praxis Gern, Hanisch & Kollegen
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