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“Ich fühlte mich zunächst sehr gut beraten. Ich erhielt dann aber eine Office Gleitsichtbrille, die in keinster Weise funktioniert hat. Nur im oberen Rand des Sichtfeld konnte ich den Bildschirm und auch nur den oberen Teil des Bildschirmes scharf erkennen alles andere unterhalb war schon unscharf mit Fernpunkt zunehmend vor dem Bildschirm.
Die Brille habe ich zurückgeben können, Kosten wurden erstattet. Eine Alternative, mit der ich den ganzen Bildschirm scharf sehen kann, wurde mir nicht ernsthaft angeboten.”
“Sehr gut, vertrauenswürdig, nicht so hektisch wie bei einem anderen Anbieter”
“Sehr guter Service, Freundlichkeit, Disziplin, Vertrauen, Geduld, Aufmerksamkeit zeigten Sie mir, Herr Wagenbrenner, Herr Thurn, auch andere Kollegen waren nett. Ich hoffe, das Produkt kann ich gut nutzen. Mit freundlichem Gruß”
“Seit ca. zwei Jahren kaufe ich regelmäßig meine Tageslinsen bei Abele-Optik in Würzburg. Nachdem ich schon mehrmals die Erfahrung gemacht habe, dass ich minimum 10 Minuten gewartet habe, ohne überhaupt von einem Mitarbeiter begrüßt zu werden, hat es mir heute gereicht.
Ich stand mit zwei anderen Kunden am Schalter und wurde wieder mal nicht einmal von einem Mitarbeiter wahrgenommen oder begrüßt. Es kann vorkommen, dass alle Mitarbeiter momentan beschäftigt sind, begrüßen sollte man seine Kunden wenigstens immer. Nicht ein Mitarbeiter sagte etwas zu mir oder den anderen wartenden Kunden. Nachdem ich eine Mitarbeiterin angesprochen hatte, durfte ich mir nur ein "Tja, jetzt sind wohl alle Mitarbeiter im Gespräch anhören". Kein "Entschuldigung", "Haben Sie bitte ein wenig Geduld", nichts. Ich finde es unerhört, dass man als wartender Kunde nicht einmal von Mitarbeitern angeschaut wird. Das war mein letzter Besuch in der Abele-Optik, obwohl ich mit der Qualität immer zufrieden war.”
“Der Service war so wie er sein sollte. Mein Optiker Herr Thurn hat mich ausgezeichnet beraten und konnte mir alle fragen zu verschiedenen Gläsern erklären und welche am besten für meine Freizeitaktivitäten im freien und welche im Büro am besten geeignet für mich sind. Heute, nachdem ich meine beiden neuen Brillen ein paar Wochen lang ausprobiert habe, kann nur sagen das ich rund um zufrieden bin.
Vielen dank Herr Thurn für die tolle und zuvorkommende Beratung, sie haben mit mir einen Stammkunden hinzugekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ein zufriedener Abele Kunde”
“Ich bin seit über 25 Jahren Kunde bei Abele. Der Service in allen mir Bekannten Filialien und die Betreuung auch als ich im Ausland gelebt habe waren immer TOP!”
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