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1,0

von Christian S. | 18.10.2020

“Nicht gut bei Reklamationen”

“Brille in Feb 2019 gekauft; Entspiegelungsbeschichtung löst sich bereits auf; Apollo in Sillenbuch zeigt Null Verständnis bei der Reklamation. Viel mehr wollte mir die Optikerin einreden, dass ich nicht sachgemäß meine Brille putze. Das sieht die unfreundliche Optikerin anscheinend an Kratzspuren auf der Brille. Beim genauen begutachten der Brille, nach der Fehlgeschlagenen Reklamation, konnte ich keine Kratzspuren auf der Brille sehen. Lediglich die noch beschichtete Oberfläche sieht, durch die fortgeschrittenen Auflösungserscheinungen zerfurcht aus. Widersprüchlich war auch für mich, dass wenn ich eine Versicherung hätte, sie die Reklamation anerkannt hätte.
Fazit: Wenn man bei Apollo eine Brille kaufen will, muss man ein Brillenversicherung mit einkalkulieren. Ich bin seit über 40 Jahren Brillenträger. Pflege meine Brillen sorgsam und kann sie wohl auch reinigen ohne sie zu zerkratzen. Deswegen brauche ich keine Versicherung und auf gar keinen Fall ein Brille von Apollo.”

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