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“Ich bin seit nunmehr 10 Jahren Kunde bei Optik Essmann. Das sagt eigentlich alles aus. Ja, ich bin sehr zufrieden. Für jeden Geldbeutel ist dort was im Programm. Egal wie lange es dauert, man nimmt sich Zeit für den Kunden. Alles super.”
“Sehr gute, kompetente und bedarfsgerechte Beratung”
“Ich war zur Kontaktlinsenberatung, zum Sehtest und zum Kauf einer neuen Brille bei OPTIK ESSMANN. Ich bin bei jedem Besuch von der mir entgegengebrachten Freundlichkeit, Beratungskompetenz und dem vorhandenen Brillensortiment begeistert. Das gesamte Team macht einen wirklich guten Job.”
“Das Personal ist freundlich, die Auswahl ist groß. Aber: für jede Kleinigkeit muss man Termine vereinbaren, sehr lange Wartezeiten. Bei fast jedem Termin versucht man dem Kunden Kontaktlinsen o.ä. aufzuquatschen. Nach jeder Auswahl folgt der nächste Verkaufsversuch. Extrem nervig! Man wird fast überredet zu ordern. Es wurde ein sehr teurer aber auch lehrreicher Kauf – NIE mehr wieder!”
“Schade, bei Ihnen ist ja so ziemlich alles schief gelaufen weswegen ich Ihren Ärger verstehen kann. Wahrscheinlich haben wir Ihnen auch deswegen immer wieder mit Kontaktlinsen eine Alternative anbieten wollen. Auch wir lernen täglich dazu und werden das in Zukunft berücksichtigen.”
“Sehr freundliche und kompetente Beratung, sehr angenehmer Umgang mit den Kunden. Ich habe mich überhaupt nicht bedrängt gefühlt, auf meine Wünsche wurde eingegangen und ich wurde sehr gut und geschmackvoll beraten.”
“Sehr angenehme und kompetente Beratung in aller Ruhe – besonders gutes Auge für zum Gesicht passende Gestelle, wovon eine mehr als ausreichende Auswahl vorhanden ist. Meine Begleitung und ich konnten beide eine neue Brille finden, die unseren jeweiligen Vorstellungen entspricht – das gab es noch nie! Chapeau.”
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