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Empfehlenswert

Sehr guter Service und grosse Auswahl an Brillen. Hab mir da auch einen Sehtest machen lassen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und überhaupt nicht aufdringlich.

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Super Kundenservice !

Als das Gestell meiner Brille 2008 zerbrach, fragte ich bei Apollo Optik nach, was die Reparatur kostet. Ich erhielt die Auskunft, dass die Brille eingeschickt werden müsse, ich für die Reparatur mit ca. 45 bis 50 Euro rechnen müsse und außerdem die Reparaturstelle möglicherweise sichtbar sein werde. Beinahe hätte ich die Brille dort gelassen. Zum Glück war die Verkäuferin nicht freundlich. Daher bedankte ich mich und ging. Ein paar Schritte weiter fand ich das nächste Optikgeschäft, nämlich Fielmann. Das Ergebnis meiner Nachfrage dort war überraschend "anders": Die Brille wird in der eigenen Werkstatt repariert, die Bruchstelle ist hinterher unsichtbar und Kosten fallen nicht an, denn so etwas sei normaler Service bei Fielmann. Dann, im Juni 2009, zerbrach die Brille erneut, aber an einer anderen Stelle. Ich ging selbstverständlich wieder zu Fielmann, erwartete aber nicht, dass mir diese Brille ein zweites Mal kostenlos repariert wird. Nach nur 1 Tag (! ) erhielt ich die Brille einwandfrei repariert zurück und es kostete schon wieder nichts. Auch wurde nicht probiert, mir eine neue Brille aufzureden. Ich bin begeistert von Fielmann, und es versteht sich von selbst, wohin ich gehen werde, sollte ich später eine neue Brille oder Kontaktlinsen benötigen.

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