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“Nie wieder -950Є schuldet diese Optikerkette Optik Jahn /Smile Optic
Es wurde unser über 70-jährigen Mutter eine mangelhafte Gleitsichtbrille im März 2024 in Bonner Filliale von Optik Jahn verkauft, trotz klarer Vorgaben hinsichtlich ihrer Sehstärke und Anforderungen.
Die Brille stimmt weder in der Nahstärke noch in der Entspiegelung und verfälschte sogar die Farben. In der ersten Woche sofort reklamiert. Unser Versuch mit dem Filialleiter eine Lösung finden war fruchtlos. Er sagte wir sollen zum Discounter oder einer Augenoptiker-Kette gehen. Wahrend die Tochter meinte Optik Jahn ist eine OptikerKette (über 40 Filialen in DE) . Wir verweigerten die mangelhafte Brille wieder mitzunehmen.
Der Geschaeftsfuehrer Herr T. Jahn & das Unternehmen hat 9 Monate jeglichen Kontakt verweigert.
Nun 9 Monate ist unsere Mutter ohne korrekte Brille und Gelderstattung. Das stellt eine enorme gesundheitliche & finanzielle Belastung dar.”
“Sehr gute Betreuung und Erklärungen beim Sehtest, gute Beratung bei Glas und Brillenentscheidung,
Bin seit Jahren Kunde bei Jahn Optik Porz und werde auch weiterhin dort Kunde sein, vielen Dank”
“Mein Mann hatte sich vor einiger Zeit eine Brille anfertigen lassen. Ich war sehr froh, dass er an Frau Kisi "geraten" ist. Frau Kisi nimmt sich Zeit, sie hat Geduld, sie hat Fachwissen und kann alles sehr gut erklären. Kurz gesagt: Man fühlt sich bei ihr in guten Händen.
Letzte Woche war ich bei Optik Jahn, um mir eine neue Sonnenbrille zu bestellen. Eigentlich war kein Termin mehr frei aber ich hatte Glück, denn Frau Kisi hat ihre Pause "geopfert" und mich bedient. Heute bekam ich die Info, dass die Sonnenbrille fertig ist. Freu freu.
Beim Aussuchen des Brillengestells war mir Frau Kisi sehr behilflich. Sie hat einfach einen Blick dafür, was einem steht und kann sehr gut beraten.”
von Helmut B., Bergisch Gladbach 51429 |
29.09.2023
“Sehr tolle erst Bera...”
“Sehr tolle erst Beratung bei der Vermessung der Augen und auch die Beratung des Brillengestell. Desweiteren eine ausgezeichnete Beratung bei der Abholung Das ganze Team war sehr freundlich.
Das ganze war in Bergisch Gladbach in der Rhein Berg Galerie. Danke”
“Tja, bekam heute nach einem Jahr eine Rückmeldung von Optik Jahn in Bergisch Gladbach, nachdem ich beim letzten Brillenkauf eine positive Bewertung geschrieben hatte (war eine Aktion bei denen damit man auch noch ein paar Prozente bekam). Leider habe ich die bewertet, bevor ich die Brille bekam. Gläser würden 3x getauscht weil ich nicht richtig durch sehen konnte. Dann redete man auf mich ein, das sich das noch geben würde, wenn ich die Brille erst mal etwas länger tragen würde. Das Ganze verlief leider ohne grossen Erfolg zurücknehmen der Brille ging auch nicht und nochmals nachbessern wollte man ebenfalls nicht. Über 650€ in den Wind geschossen, Brille fristet seit dem ihr Dasein im Brillenetui; Optik Jahn werde ich sicherlich nicht mehr in Erwägung ziehen wenn es für mich mal wieder soweit für eine neue Brille ist. Der eine Stern ist nur deswegen weil man mind. einen Stern geben muss eigentlich eher Null Sterne!”
“Optik Jahn ist jetzt schon seit einigen Jahren mein Optiker und ich bin sehr zufrieden. Sie haben ein ausgesprochen freundliches und kompetentes Personal! Frau Bach weiß genau, was mir gefällt und ich wurde wieder einmal ausgezeichnet betreut und beraten! Freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!”
“Mein Mann hat eine neue Brille gekauft, dadurch konnte ich danach bei meinen neuen Gläsern 50 % sparen. Tolle Sache. Außerdem mussten wir nicht lange warten und wurden profesionell beraten. Immer wieder gerne.”
“Sehr nette und kompetente Beratung durch Optikerin Frau Ayse Genc. Sehr gute Produkte zu einem fairen Preis, ich konnte von einer Rabatt-Aktion profitieren.”
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