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Gesamtbewertung (2 Bewertungen)

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Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 3 Sterne befriedigend

Qualität: 3 Sterne befriedigend

Termintreue: 3 Sterne befriedigend

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vom

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Die Mitarbeiter sind Spitze die Cheffin jenseits aller Realität

Ich habe bei Epperlein in den letzten Jahren 4 Brillen gekauft, der letzte kauf ein Albtraum.
Kosten der Gleitsichtbrille ca 250 Euro, nach ca 12 Monaten löste sich die Beschichtung beider Gläser, ich reklamierte dies ,die Mitarbeiter bestens die Cheffin eine Null ,Ihre Aussage ich hätte die beschichtung mit den Wimpern zerkratzt fertig, nur der Mitarbeiter sagte dann klar neue Gläser fertig die wurden eingesetzt die defekten an die Firma geschickt anerkannt fertig. Jetzt das gleiche Problem, die Mitarbeiterin sagte ,ich ahbe noch 4 Wochen Garantie einschicken fertig, nein nein nicht mit Frau Epperlein, Großkotzig sagte sie:Ihre Schuld hätten Sie eine gute Brille machen lassen und nicht so eine billige ( war ein Angebot von epperlein Komplett 250 Euro), ja der Lieferant ist nicht der beste fertig. Kan nur jedem Raten Epperlin in 04509 Delitzsch zu meiden gibt genug andere in der Stadt.
Denke der Besitzerin geht e szu gut also meidet diese Geschäft die Frau ist das letzte echt.

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vom

5 Sterne

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Immer wieder gut

Wie immer bin ich bei epperlein optik hervorragend beraten und bedient worden. Der Umgang der Mitarbeiter mit den Kunden ist zuvorkommend, jeder Mitarbeiter geht individuell auf den Kunden ein. Die Fertigstellung der Brille war schnell und in guter Qualität.

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