die optik GmbH & Co. KG
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4,46/5 Sterne
35 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 29
4 Sterne: 1
3 Sterne: 0
2 Sterne: 2
1 Sterne: 3
Pia
vom
25.11.2023
1 Stern
Sehr schlechte Beratung. Ich werde mir einen anderen Opti...
Sehr schlechte Beratung. Ich werde mir einen anderen Optiker suchen.
die optik GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 27.11.2023 kommentiert:
Liebe Pia, wir konnten die Bewertung keinem Vorgang zuordnen. Es wäre hilfreich, wenn Sie sich bei uns persönlich melden würden.
Martina Gerts
vom
18.10.2023
5 Sterne
Wir waren mit unserem Sohn, auf Empfehlung einer Freundin...
Wir waren mit unserem Sohn, auf Empfehlung einer Freundin dort. Es war das Beste was uns passieren konnte. Wir wurden nach einer zeitnahen telefonischen Terminvereinbarung einfach super liebevoll und geduldig beraten, aufgeklärt und auch ausführlich mit viel Zeit untersucht. Gerade mit Kindern ist man hier an der richtigen Adresse! Vielen lieben Dank an Frau Frick. Unser Sohn freut sich jedenfalls schon auf den nächsten Termin bei Ihnen. Lg M. Gerts
die optik GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 18.10.2023 kommentiert:
Hallo Frau Gerts, vielen Dank für die 5 Sterne. Es hat mir auch ausgesprochene Freude gemacht, Ihren Sohn sehtechnisch optimal zu versorgen und auch ich freue mich schon auf unseren nächsten Kontrolltermin. Herzliche Grüße aus Burgwedel Ramona Frick, Augenoptikermeisterin
Wolfgang Und Martina G., Burgdorf 31303
vom
17.10.2023
5 Sterne
uns wurde die Optik ...
uns wurde die Optik von einer Freundin empfohlen und das war das Beste was uns passieren konnte. Super herzliche Begrüßung und eine nette freundliche Atmosphäre als wir zum vereinbarten Termin , auf den wir auch nicht lange warten mussten, erschienen. Hier wurde sich dann richtig viel Zeit genommen und unserem Kind alles erklärt mit viel Geduld und Einfühlungsvermögen. Vielen Dank für alles, besonders an Frau Frick. wir sind froh bei Ihnen in guten Händen zu sein.
Annette Fronzeck
vom
17.08.2023
5 Sterne
Waren vor ein paar Wochen auf der Durchreise vom Alpenran...
Waren vor ein paar Wochen auf der Durchreise vom Alpenrand Richtung Dänemark, als mir auf absolut unkomplizierte Art und Weise im Laden "die optik GmbH & Co.KG" geholfen wurde. Ich hatte eine ziemlich schmerzhafte Druckstelle am Ohr, ausgelöst vom Brillenbügel. Das Problem wurde innerhalb ein paar Minuten behoben. Bin seit diesem Zeitpunkt schmerzfrei. Nochmals vielen Dank!
die optik GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 25.11.2023 kommentiert:
Schön dass wir helfen konnten!
Tina Languth
vom
02.06.2023
5 Sterne
Jedes Mal wieder begeistert von der liebevollen und kompe...
Jedes Mal wieder begeistert von der liebevollen und kompetenten Beratung. Herzlichen Dank dafür!
die optik GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 06.06.2023 kommentiert:
Danke für die gute Bewertung! Wir freuen uns aufs nächste Mal!
Hypnose Coaching Nicole Weber
vom
22.04.2023
5 Sterne
Frau Frick ist die Optikermeisterin meines Vertrauens. Si...
Frau Frick ist die Optikermeisterin meines Vertrauens. Sie ist absolut kompetent und hat mir die ersten multifokalen Linsen perfekt angepasst. Ich bin extrem zufrieden. Nah- und Fernsicht funktioniert 1a.
Bereits mit der Brillenanpassung war ich sehr zufrieden. Daran sind einige Optiker vor ihr gescheitert, so dass ich bereits dachte, dass es nicht möglich wäre Brillengläser so anzupassen, dass ich damit auch wirklich im Alltag klar komme.
Ihr ist auch das sofort gelungen. Zudem ist sie sehr kundenorientiert und sympathisch.
Ich werde nirgendwo anders mehr hingehen. Dafür nehme ich auch gerne lange Wege auf mich!
die optik GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 24.04.2023 kommentiert:
Hallo Frau Weber, herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir jetzt auch Ihre Sicht mit Kontaktlinsen optimieren durften und für Sie der Wechsel zwischen Kontaktlinsen und Brille jederzeit entspannt möglich ist. Schön, dass wir Sie als neue Stammkundin begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Burgwedel Ramona Frick und das Team von die optik
Bernd Wendlandt
vom
14.03.2023
5 Sterne
die optik GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 16.03.2023 kommentiert:
Es freut uns, dass Sie zufrieden sind, Herr Wendlandt!
A Greese
vom
04.02.2023
5 Sterne
Optikerin Frick hat meine Sehleistung ausgiebig gecheckt ...
Optikerin Frick hat meine Sehleistung ausgiebig gecheckt und mich eingehend beraten. Das fühlt sich sehr kompetent an, die Zeit habe ich mir gerne genommen.
Als die neue Gleitsichtbrille nach ein paar Tagen da war ... öffnete sie mir regelrecht die Augen. Perfekt.
die optik GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 07.02.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr A Greese, ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen die Augen öffnen konnten. Sonnige Grüße aus Burgwedel Ramona Frick und das Team von die optik
Rene Kuhnert
vom
28.11.2022
5 Sterne
War am 24.11.bei die Optik in Burgwedel bedient wurde ich...
War am 24.11.bei die Optik in Burgwedel bedient wurde ich von Frau Frick sehr nett und sehr kompetent im Fach habe mich gleich wohl gefühlt,obwohl ich so ohne Anmeldung mal im Laden stand.Augen wurde nochmal kontrolliert und ein mega Ergebnis gezaubert!noch mal vielen vielen Dank Frau Frick für die schnelle und mega Abwicklung!am 24.11 bestellt und am 28.11 abgeholt!mega Service!wünsche ihnen und das Team alles gute und eine besinnliche Weihnachtszeit!Mit freundlichen Grüßen R.Kuhnert
die optik GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 28.11.2022 kommentiert:
Danke für die Bewertung! Auch wir wünschen Ihnen und Ihre Familie eine schöne Weihnachtszeit!
Frank Dieskau
vom
09.07.2022
5 Sterne
die optik GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 15.07.2022 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte. Das freut mich wirklich ganz besonders. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Ramona Frick
Olaf B., Eicklingen 29358
vom
08.07.2022
5 Sterne
Kosmetische Kontaktlinse
Ich war auf der Suche nach jemanden der mir eine kosmetische Kontaktlinse (Irisprintlinse) anfertigt. Fündig wurde ich bei "die Optik" in Burgwedel. Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal speziell bei Frau Frick bedanken.
Die sorgfältige Beratung, Anpassung und Auswahl war einmalig. Das Ergebnis ist so wie es mir vorgestellt/gewünscht habe.
Vielen Dank Frau Frick.
An alle die sich vielleicht auch einmal dazu entschließen sollten, kann ich "die Optik" nur empfehlen.
Anette Schneider-Vollmann
vom
26.06.2022
1 Stern
Nie wieder Optik!!!! Meine Familie und ich waren seit 20 ...
Nie wieder Optik!!!! Meine Familie und ich waren seit 20 (!) Jahren Kunden bei der Optik. Zum Bruch führte ein merkwürdiges Benehmen bei einer Reklamation: mein Brillenglas hatte ohne äußere Einwirkungen plötzlich einen Riss bekommen. Die Reklamation wurde mit dem Hinweis abgewehrt, dass man nicht feststellen könne, ob nicht doch eine äußere Einwirkung stattgefunden habe. - Ich habe einen anderen Optiker aufgesucht, der das Brillenglas unter der Lupe begutachtete und bestätigte, dass es sich hier um einen Spannungsriss handelt. - Als ich diese Geschichte in meiner Sportgruppe erzählte, meldeten sich drei weitere Personen mit ähnlichen Erfahrungen bei der Optik. Alle haben gewechselt. Daher auch meine Empfehlung: wechseln!
die optik GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 29.06.2022 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Schneider-Vollmann! Vielen Dank für die offenen und ehrlichen Worte. Das wissen wir zu schätzen. Wir bedauern Ihren Unmut, versichern Ihnen jedoch, dass wir alle Brillen, die wir an unsere Kunden abgeben, prüfen, um Verarbeitungsfehler auszuschließen. Das von Ihnen reklamierte Glas wurde vor einem Jahr - im Juni 2021 - in Ihre Brille eingesetzt. Ein Spannungsriss auf Grund eines Verarbeitungsfehlers hätte sich deutlich eher gezeigt. In den vielen Jahren unserer Geschäftsbeziehung haben wir immer eine Lösung gefunden. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Viele Grüße Ramona Frick Augenoptikermeisterin Geschäftsleitung
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