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“Super Team, nochmal ein dickes Lob!!! Eine neue Diagnose vom Augenarzt erforderte eine Umgestaltung in der Brillenplanung. Sehr kompetent und super freundlich umgeplant, mit Super Ideen! Ich bin gespannt auf das Ergebnis und dafür haben wir gerne 4 Stunden Autofahrt (Hin-und Rückweg) in Kauf genommen. Vielen lieben Dank! Dem ganzen Team ein wunderschönes und sonniges Wochenende ”
“Ich war sehr beeindruckt von der Beratung von Frau Wolf. Sie war sehr umfassend und informativ. Ich bin sehr zufrieden mit der Entscheidung, meine Kontaktlinsen hier anfertigen zu lassen.”
“Beim Kauf meiner neuen Brille wurde ich bei CO-OPTIC (Frau Lasalle) sehr freundlich, umfassend und kompetent beraten.
Ich kann CO-OPTIC in allen Belangen uneingeschränkt weiterempfehlen.”
“Tja, die Beratung war sehr kompetent. Das Angebot gilt leider nur noch bis morgen. Ich habe keine Brille bestellen können, weil mir das nötige " Kleingeld" dazu fehlt. Wenn man eine Gleitsicht braucht und dazu noch ein Prisma , dann muß man für dies und das noch dazubezahlen. Ok, die Miete, Lohn (seit 1975 nicht erhöht!!) Heizung es kostet alles Geld. Aber billig billig ist nicht alles, man möchte für seine Augen auch gute / die Beste Qualität haben. Aber mit einer kleinen Rente geht das leider nicht. Ratenzahlung mit 0% wurde mir zugesichert. Alles wirklich sehr informativ erklärt. Ein Lob an die Mitarbeiterin.”
von Joachim Und Tanja H., Hohenbüchen |
15.06.2023
“Ein Stern ist zuviel...”
“Ein Stern ist zuviel! Hält die Garantieversprechen nicht ein! 24 Monate Kundenzufriedenheit angeboten, nach 12 Monaten 2500 Euro incl. 25 % Rabatt für 2 Brillen anbieten, da die reklamierten Brillen, für 3300 Euro, nicht tragbar sind. Ein Ladenkettengeschäft wo sich der Kunde betrogen fühlt. So wird sich diese Brillenbude nicht halten! Qualität gibt es wohl nur noch bei Fielmann!!! Alfeld hat ein Familienunternehmen verloren und wird einen Anwalt reicher machen.”
“Ich bin seit Jahrzehnten Kunde bei Co-Optic gewesen, als das Geschäft noch Inhabergeführt war bekam man einen erstklassigen Service, ich hatte alle meine Brillen dort anfertigen lassen. Leider ist das Geschäft an eine Ladenkette verkauft worden.
Ich war heute am 27.10.22 aufgrund einer Rabattaktion vorstellig um neue Brillengläser zu bestellen. Ansprache von einer hinter dem Tresen sitzenden leicht genervt wirkenden Mitarbeiterin was ich den wolle. Ich entgegnete in dem Versuch etwas auflockerndes beizutragen, dass ich einen besseren Durchblick brauche, sie entgegnete schroff: Also eine Augenvermessung. Ich entgegnete: ja so wie in der Rabattaktion angeboten. Ob ich denn einen Termin hätte. Ne, hab ich nicht, stand auch nicht in dem persönlich an mich gerichteten Rabattwerbeanschreiben, wäre gut wenn das erwähnt worden wäre. Sie entgegnete was ich denn wolle, sie hätte mich ja drangenommen wenn was frei wäre und lies mich dann damit stehen, kein Terminangebot nix, garnix. Es ist ja nun nicht so dass ich als Kunde jederzeit abrufbar wäre, ich habe selbst einen sehr eng getakteten Terminplan und komme extra von ausserhalb um dann so abgefertigt zu werden. Das muss ich nicht haben, da suche ich mit lieber einen serviceorientierteren Anbieter und brauche auch keinen "Rodenstock DNEye-Scanner"
Und das die sich auf meinen Besuch gefreut hätten, wie im persönlich an mich gerichteten Rabattankündigungsschreiben behautet wird, wage ich dann jetzt doch sehr zu bezweifeln.”
“Sehr sehr professionelle und gute Beratung! Wer Qualität in Verbindung mit einem fairen Preis sucht ist bei diesem Unternehmen bestens aufgehoben! Meine Empfehlung! Tolles Team machen Sie bitte weiter so!!!”
“Von Anfang an hatten wir bei CO- OPTIC eine sehr fachkundige, kompetente und persönliche Beratung und haben unsere Entscheidung diesen Optiker aufzusuchen nicht bereut. Von der biometrischen Augenausmessung bis hin zur Auswahl der neuen Brille habe wir uns in guten Händen gefühlt. Wir können CO- OPTIC nur weiterempfehlen.
B. und R. Klein, 31073 Delligsen”
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