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ich habe hier für meinen Neffen ein Holzspielzeug gekauft und bin zufrieden mit dem Shop und werde hier gerne wieder einkaufen. Einen Minuspunkt bei der Kommunikation, da ich erst nach 2 versuchen jemanden Erreichen konnte.
I ordered two articles on this website "Das Tropenhaus". One was never send, I send back the second one and for both of them I never received the reimbursements for an amount of 140 euros !! I did several reminders via emails and tried to reach them over the phone without any answers. I think it is not a way to handle customers and you should NOT make any orders on this website. They are really really bad. PLEASE AVOID.
Finger weg! !! Rückerstattung bei Widerruf Fehlanzeige
Leider lese ich diese negativen Erfahrungen auch jetzt erst hier. Ich habe von drei bestellten Artikeln zwei erhalten. Einen davon behielt ich, für den anderen - über Paypal bezahlten - Artikel habe ich mein Widerrufsrecht form- und fristgerecht ausgeübt und den Artikel auf eigene Kosten zurückgeschickt.
Auf Anrufe und E-Mails reagiert niemand. Ich werde nun die Verbraucherschutzzentrale und einen Anwalt einschalten.
Muss die negativen Erfahrungen der anderen leider teilen.
Ware Mitte September bestellt, nur teilweise geliefert. Der Rest bis heute nicht geliefert und keine Angabe eines Liefertermins; wurde nach mehrmaligem Nachfragen immer wieder hingehalten. Die Stornierung wurde per E-Mail bestätigt, es ist aber keine Rückzahlung erfolgt (260Eur). Kann nun nur noch auf PayPal Käuferschutz hoffen. ..
Sandra Z., Garmisch-Partenkirchen 82467 vom
27.02.2018
1
Stern
Betrugsverdacht! !!
Am 24. 01. 2018 habe ich in diesem Online Shop eine Bestellung von drei Artikeln getätigt und mich dabei auf das Gütesiegel von Trusted Shops verlassen.
Für zwei der drei bestellten Artikel war eine Lieferzeit von 2-3 Wochen angegeben, welche ich abgewartet habe.
Nachdem aber nun, nach nunmehr über 4 Wochen, keine weiteren Benachrichtungen seitens der Firma erfolgten, habe ich versucht dort anzurufen und mich nach dem aktuellen Lieferstatus zu erkundigen.
Telefonisch ist dort egal zu welcher Tageszeit niemand zu erreichen. Nach Anrufannahme wird man sofort in eine Warteschleife geleitet und nach ca. 1 min. wird der Anruf beendet.
Auch auf Anfrage per E-Mail erhält man keinerlei Antwort.
Leider habe ich mir erst im Nachhinein die Rezensionen dieser Firma durchgelesen und festellen müssen, dass sehr viele Kunden in den vergangenen Monaten um ihr Geld und ihre Ware geprellt wurden.
Viele haben bereits Anzeige erstattet und Rechtsanwälte eingeschaltet.
Trusted Shops hat sich nun unterstützend eingeschaltet. Sollte ich bis zum Ende der Woche keine weitere Reaktion erhalten, werde ich Anzeige erstatten. Diesen Geschäftsmethoden muss Einhalt geboten werden, um andere Kunden zu schützen! !
Ich warte seit über zwei Monaten auf meine Bestellung. Es gibt keine Reaktion seitens des Unternehmens. Ich denke nicht, dass ich mein Geld je wiedersehen werde.
Ware vom Oktober nie erhalten - Geld nie erhalten - Finger weg
Betrag wurde abgebucht obwohl der Artikel ausverkauft war. Erstattung des Betrags wie per E-Mail im Oktober angekündigt ist nie erfolgt. Anzeige erfolgt
Nach Vorauskassezahlung eines Kinderbettes wurde weder Ware gesandt, noch das Geld zurückerstattet. Erst durch Vollstreckung in das Firmenkonto wurde das Geld nach 7 Monaten zurück geholt. Viel Zeit und Ärger!
Seit November warte ich auf meine Bestellung, telefonisch ist keiner zu erreichen.
Finger weg von diesem Shop, der ist nicht mal einen lausigen Stern wert! !!
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