Reiser Ofenbau GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Di., Do.–Fr. 09:00–18:00 Mi. 09:00–12:00 Sa. 10:00–14:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 11.02.2022 bewertet von Natascha F., Waibstadt 74915
Großes Lob Pünktli...
Großes Lob Pünktlich und sauber. Die Männer haben wirklich Ahnung. Würde jederzeit wieder da einkaufen
81 Bewertungen:
4,6/5
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Reiser Ofenbau GmbH
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4,24/5 Sterne
88 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 66
4 Sterne: 5
3 Sterne: 3
2 Sterne: 0
1 Sterne: 14
M. E., Schefflenz 74850
vom
15.09.2021
5 Sterne
Ofeneinbau
Kann euch nur weiterempfehlen! Super Arbeit geleistet! Macht weiter so!
Juergen Abel
vom
02.09.2021
1 Stern
Kann im Großen und ganzen bestätigen, dass von der Beratu...
Kann im Großen und ganzen bestätigen, dass von der Beratung bis zum Einbau (im Nov. 2014) Alles Top war. Umso mehr überwiegt nun die Enttäuschung: Wollte das Angebot einer Jahreswartung welches wir von Reiser im Mai bekommen haben, wahrnehmen. Jetzt, Anfang September bekamen wir eine Antwort, dass es dieses Jahr mit den Terminen sehr eng wird. Im Frühjahr 2022 sieht es besser aus! Ein zuverlässiger Handwerker kann meines Erachtens innerhalb von 3 Monaten einen Termin disponieren. Meine Vermutung: wir liegen nicht in unmittelbarer Nähe von Reiser (ca. 50 km entfernt) Da lohnt sich die Wartung über das Pauschalangebot eben nicht! Der ehemals gute Eindruck dieser Firma hat sich im wahrsten Sinne des Wortes in Schall und Rauch aufgelöst. Kann leider keinen halben Stern geben.
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 03.09.2021 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Abel, wir sind doch etwas überrascht.... in unserer persönlichen Korrespondenz, haben wir Ihnen ausführlich mitgeteilt, warum es uns nicht möglich ist, in den von Ihnen vorgegebenen 2 Wochen die Wartung durchzuführen. JEDER Kunde ist uns wichtig, ganz gleich ob er unsere Wartungsangebote regelmäßig oder wie Sie, nach 7 Jahren das erste Mal, in Anspruch nehmen möchte! Wenn dem nicht so wäre, hätten wir Sie wohl kaum angeschrieben, oder? Wir baten Sie um Verständnis, einen späteren Termin wahrzunehmen. Wir haben NICHT abgesagt!!!! Es ging lediglich um eine Verschiebung. Dieses Angebot steht nach wie vor. Wir distanzieren uns hiermit ausdrücklich von Ihren unwahren Unterstellungen und erwarten eine entsprechende Korrektur. Hinter uns allen liegen harte Monate, mit viel Entbehrungen, Einschränkungen und Arbeit - vieles hat sich verändert. Leider ist auch bei vielen Menschen Verständnis, Rücksicht, Geduld - ein Miteinander abhanden gekommen. Lange Rede, kurzer Sinn - wenn wir Sterne für unsere Kunden vergeben dürften, würden Sie hiermit auch durchs Raster fallen. Mit freundlichen Grüßen
Marco Sohns
vom
28.08.2021
5 Sterne
Sehr freundlich und kompetent!
Sehr freundlich und kompetent!
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 27.07.2023 kommentiert:
Vielen lieben Dank!
Uschi Schwaderer
vom
12.07.2021
3 Sterne
Schade, dachte ich bin hier in guten Händen. Damit der Fa...
Schade, dachte ich bin hier in guten Händen. Damit der Fachmann zu Dir nach Hause kommt, musst Du 100€ zahlen. Auf ein versprochenes Angebot für den Abriss des vorhandenen Kachelkamines (übrigens von Reiser vor 30 Jahren gebaut), warten wir schon mehrere Wochen. Wir haben uns nun entschlossen, den neuen Ofen wo anders zu kaufen. Echt enttäuschend.
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 13.07.2021 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Schwaderer, Sie haben sich im April diesen Jahres bei uns gemeldet und baten um einen Vor-Ort-Termin bzgl. Austausch Ihres Kachelofens. Bei diesem Telefonat haben wir Ihnen die Zusammensetzung der Aufwandspauschale für den Einsatz unseres Kachelofenbaumeisters erläutert (An-Abfahrt, Vor-Ort-Begehung inkl Beratung, Schornsteinberechnung, Verbrennungsluftberechnung, Bearbeitung, Abwicklung etc.) Diese Kosten werden eins zu eins bei Auftragserteilung verrechnet; auch in Ihrem Fall. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten (KAGO-Heizkamin) konnte kein Austausch eines Kachelofeneinsatzes erfolgen. Laut Ihren telefonischen Angaben, verzögert sich Ihr Bauvorhaben aufgrund privater Umstände Ihrer Tochter, sodaß Ihnen mitgeteilt wurde, daß die Kosten sogar bei Auftragserteilung im nächsten Jahr angerechnet werden. Sie wollten sich nochmal bei uns melden - ein schriftliches Vorab-Angebot wurde nicht angefragt! Im Gegenteil, da wir beim Telefonat vom 30.04.21 so verblieben sind, daß Sie sich (sobald die privaten Umstände geklärt sind) bei uns melden. Die Einladung in unser Studio hat selbstverständlich nach wie vor Bestand. Gerne könne wir dies in einem persönlichen Gespräch nochmals aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Reiser-Star Team
P. Walter
vom
10.07.2021
5 Sterne
Haben unseren Ofen mittlerweile seit 3 Jahren und waren v...
Haben unseren Ofen mittlerweile seit 3 Jahren und waren von Anfang an super zufrieden mit der Fa. Reiser. Super tolle Beratung, sauber und problemloser Einbau und tolle Betreuung. Immer zu empfehlen.
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 27.07.2023 kommentiert:
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
Kai-Uwe Sönksen
vom
19.06.2021
3 Sterne
FrediDer5
vom
12.06.2021
5 Sterne
Sunny
vom
06.06.2021
5 Sterne
Ich kann nur sagen super Firma. Würde noch mehr Punkte ge...
Ich kann nur sagen super Firma. Würde noch mehr Punkte geben, wenn es möglich wäre. Super Beratung. Vor allem auch vor Ort sich die Situation erst angeschaut und individuell dann beraten. So sollte es sein. Haben sich sehr viel Zeit genommen auch bei den weiteren Terminen. Ebenso die Monteure waren super. Sie mussten zuerst eine Kernbohrung durch massives Mauerwerk in den Kamin durchführen. Das war meine größte Sorge, ob das auch alles so klappt. Aber die Sorge war unbegründet. Sehr erfahrene und wirklich super Monteure. Sehr freundlich, sehr professionell und sauber gearbeitet. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen. Dickes Lob. Macht weiter so.
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 27.07.2023 kommentiert:
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
Emil und Luca
vom
26.04.2021
5 Sterne
Hier sind Profis am Werk! Absolut tolle Auswahl, Absolut ...
Hier sind Profis am Werk!
Absolut tolle Auswahl,
Absolut tolle Beratung
Absolut zu EMPFEHLEN! :-)
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 27.07.2023 kommentiert:
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
Le Ni
vom
20.02.2021
5 Sterne
Haben Ende Januar einen Kaminofen bekommen. Von der Berat...
Haben Ende Januar einen Kaminofen bekommen. Von der Beratung bis zum Aufstellen des Ofens können wir nur positives berichten. Familie Reiser ist ein Familienunternehmen die ihr Geschäft mit Herzblut und Leidenschaft betreiben.
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 27.07.2023 kommentiert:
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!
Clemens Diemer, jun
vom
14.02.2021
5 Sterne
Kai Kruse
vom
09.02.2021
5 Sterne
Ein Familienunternehmen wie man es selten findet. Eine to...
Ein Familienunternehmen wie man es selten findet. Eine tolle und freundliche Beratung. Man geht auf die Wünsche des Kunden ein und diese werden auch fachgerecht umgesetzt. Die Monteure arbeiten sehr sauber und sind äußerst freundlich. Ich kann die Firma Reiser mit besten Gewissen weiterempfehlen.
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 27.07.2023 kommentiert:
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback!