Reiser Ofenbau GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Di., Do.–Fr. 09:00–18:00 Mi. 09:00–12:00 Sa. 10:00–14:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 11.02.2022 bewertet von Natascha F., Waibstadt 74915
Großes Lob Pünktli...
Großes Lob Pünktlich und sauber. Die Männer haben wirklich Ahnung. Würde jederzeit wieder da einkaufen
81 Bewertungen:
4,6/5
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Reiser Ofenbau GmbH
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4,24/5 Sterne
88 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 66
4 Sterne: 5
3 Sterne: 3
2 Sterne: 0
1 Sterne: 14
Markus Nerger
vom
21.03.2023
5 Sterne
Super Beratung. Hier steht der Kunde im Fokus.
Super Beratung. Hier steht der Kunde im Fokus.
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 22.03.2023 kommentiert:
Vielen Dank!
Alex Stürmer
vom
20.03.2023
5 Sterne
Sehr gute Beratung, es wurde sich richtig viel Zeit genom...
Sehr gute Beratung, es wurde sich richtig viel Zeit genommen und alle Fragen wurden sehr geduldig beantwortet. Und obwohl wir mit unserer Entscheidung längere Zeit brauchten, hatten wir nie das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden...
Es herrscht eine sehr nette, familiäre Atmosphäre, es gab sogar einen Kaffee!
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 22.03.2023 kommentiert:
Vielen lieben Dank!
Eugen Teller
vom
16.02.2023
5 Sterne
Wir haben uns in der Dachwohnung einen Leichtbaukamin mit...
Wir haben uns in der Dachwohnung einen Leichtbaukamin mit einem Kaminofen einbauen lassen. Der Ofen ist leicht bedienbar, wurde richtig dimensioniert und gibt seine behagliche Wärme nahezu in die gesamte Wohnung ab. Auch der Schornstein leistet sehr gute Dienste.
Vor der Erstberatung bis zum Einbau und der Abnahme durch den Schornsteinfeger lief alles super..
Vielen Dank für die gute Arbeit. Weiter so.
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 17.02.2023 kommentiert:
Vielen lieben Dank für das Feedback!
Heike Breuninger
vom
30.01.2023
5 Sterne
Vom Erstberatungsgespräch bis zum heutigen Einbau des Auß...
Vom Erstberatungsgespräch bis zum heutigen Einbau des Außenkamins und des Kaminofens hat alles hervorragend geklappt! Auftragsabwicklung, Organisation Gerüstbau und Einbau heute zum versprochenen Termin, alles lief reibungslos. Wir sind super zufrieden, danken dem ganzen Team der Fa. Reiser und werden sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 09.03.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Anette Heid
vom
21.01.2023
5 Sterne
Von der Beratung, dem reibungslosen und sauberen Einbau b...
Von der Beratung, dem reibungslosen und sauberen Einbau bis zur Einweisung und Handhabung des Ofens waren wir sehr zufrieden!
Großes Lob an die Fa. Reiser und ihre Mitarbeiter.
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 22.03.2023 kommentiert:
Vielen Dank!
Albert Krebs
vom
07.11.2022
5 Sterne
Erstberatung vor Ort sehr gut , Beratung im Show Room p...
Erstberatung vor Ort sehr gut , Beratung im Show Room perfekt,
Termin für Einbau gehalten , Saubere Montage durch Mitarbeiter .
Hilfestellung ( eigener Fehler ) nach 3 Tagen durch Herr Reiser top . Sind sehr zufrieden !
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 08.11.2022 kommentiert:
Dankeschön!
Hans-Peter Baitsch
vom
06.11.2022
1 Stern
Kein vertrauenswürdiger Partner. Verspricht macht verbind...
Kein vertrauenswürdiger Partner. Verspricht macht verbindlichen Termin und hält weder Termin noch sein Versprechen. Es kommen auch wieder andere Zeiten. Null Sterne gibt es leider nicht.
andré Rambow
vom
03.11.2022
5 Sterne
Wir haben von der Firma Reiser unseren Kamin sanieren und...
Wir haben von der Firma Reiser unseren Kamin sanieren und unseren Ofen warten lassen.
Sehr freundliche und kompetente Beratung und Ausführung.
Kann ich nur weiter empfehlen
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 08.11.2022 kommentiert:
Vielen Dank!
Marc Lenzer
vom
08.10.2022
1 Stern
Terminvereinbarung 2 mal hintereinander nicht eingehalten...
Terminvereinbarung 2 mal hintereinander nicht eingehalten. Kann ich daher nicht empfehlen. Einen Stern gibt es für die Mitarbeiterin welche die Terminvereinbarung kurzfristig organisiert hat. Freundlich und zuvorkommend.
0 Sterne für Herrn Reiser, welcher den ersten Termin telefonisch kurzfristig abgesagt und beim 2. Termin über eine Std. zu spät kam, sich nicht entschuldigt hat, sondern es als „is halt so“, betitelt hat.
Es kommen für die Ofenverkäufer auch wieder die Zeiten, wie vor einem Jahr. Bei Fa. Reiser werden wir und unsere Verwandtschaft keine Kunden mehr.
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 11.10.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Lenzer, wie Ihnen meine freundliche Mitarbeiterin erklärt hat, haben wir unsere Studioanlage bis 18 Uhr geöffnet. Sollte dementsprechend eine Kundenberatung in unserem Hause stattfinden, kann diese nicht einfach unterbrochen werden. Sie möchten doch sicher auch eine umfassende und persönliche Beratung, die nicht auf ein festes/starres Zeitlimit reduziert und festgelegt wird. Aus diesem Grund wird die Uhrzeit meiner Vor-Ort-Termine, immer als "Ca-Zeit" angegeben. Nichts destotrotz habe ich versucht, Sie telefonisch über die Verspätung zu infomieren. Leider erfolglos - ich habe Sie nicht erreicht. Ich habe mich umgehend, nach meinem Kundengespräch in unserem Hause, auf den Weg zu Ihnen gemacht. Zu einer weiteren Erklärung ließen Sie mir gar keine Möglichkeit. Schade. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Fa. Reiser-Star e.K. Kurt Schwinn-Reiser
Maik R
vom
17.09.2022
1 Stern
Ofen verkaufen können sie aber wenn man ein Problem hat z...
Ofen verkaufen können sie aber wenn man ein Problem hat zb das der Ofen leckt heisst es gleich wir haben den nicht angeschlossen rufen sie ihren Heizungsbauer .
Das man am Telefon nicht aussprechen darf und erklären kann das es am Ofen leckt und ständig ins Wort gefahren wird geht garnicht.
Wenn man dann lauter wird weil man nicht aussprechen darf wird einfach aufgelegt.
Und wenn man dann die komplette Abwicklung Rückwirkend betrachtet haben sie einen Ofen die Treppe hochgetragen ein Loch in eine Wand gemacht und ein Rohr in den Schornstein gemacht.
Elektronik gemacht: Nein
Wasserandchluss:Nein
Gewährleistung :wird an Hersteller verwiesen .
Nächstes mal im Internet bestellen zum halben Preis .
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 23.09.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Maik R, Sie durften sehr wohl am Telefon aussprechen (oder besser gesagt "ausschreien"). Wir haben Sie mehrfach darauf hingewiesen, daß wir wasserseitig nicht aktiv werden DÜRFEN und Ihnen daher akut vor Ort gerade nicht helfen können. Die Meldung an den Kundendienst haben wir UMGEHEND vorgenommen! Der wasserseitige Anschluss wurde von Ihrem Heizungsbauer übernommen - wir durften/dürfen das nicht. Elektronik? Wir sind ein Ofenbauunternehmen. Auch an die Elektronik dürfen wir aus rechtlichen Gründen nicht. Dies war Ihnen von Anfang an bekannt. Sie haben eine Schablone für Ihren Heizungsbauer erhalten und wir standen/stehen jederzeit hilfreich zur Seite. Desweiteren haben Sie auch die notwendige Schornsteinsanierung aus unserem Haus erhalten und wir haben die Abwicklung mit Ihrem Schornsteinfeger übernommen. Wir verstehen den Unmut - Probleme sind immer unschön, gar keine Frage und es tut uns leid, daß es in Ihrem Fall zu einer Störung (und dann auch noch am Wochenende) kam. Ihr Verhalten und Ihre Rezension können wir allerdings nicht tolerieren. Es war kein ruhiges, sachliches Gespräch mit Ihnen möglich. Jedwede Aussage/Erklärung/Hilfestellung unsererseits wurde von Ihnen abgeschmettert! Gerne können Sie sich zu einer Klärung nochmal melden. Mit freundlichen Grüßen Fa. Reiser-Star
Rene Hood
vom
12.08.2022
1 Stern
Reiser Ofenbau GmbH hat diese Bewertung am 23.09.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Rene Hood, leider können wir Ihren Namen nicht in unserer Kundenkartei finden. Was veranlaßte Sie zu dieser Bewertung? Gerne würden wir zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen. Bitte melden Sie sich doch bei uns - besten Dank. Mit freundlichen Grüßen Fa. Reiser-Star
Chekin Dmitriy
vom
17.07.2022
5 Sterne