am 06.05.2024 bewertet von Edgar S., Eberbach 69412
Empfehlenswerter Ofenbauer
Beratung sowohl vor Ort als auch im Ofenstudio sehr freundlich, kompetent und verbindlich. Der Einbau durch sehr engagierte und qualifizierte Handwerker erfolgte zügig und nach Plan. Die Einweisung war verständlich und alle unsere Fragen wurden zu 100% beantwortet. Vielen Dank und weiter so!!
Besser geht es nicht! Wir haben im Sommer den Ofen bestel...
Besser geht es nicht! Wir haben im Sommer den Ofen bestellt und wurden sehr gut, ausführlich und freundlich beraten. Heute wurde der Ofen aufgebaut. Und hier können sich die meisten Handwerker heutzutage eine Scheibe abschneiden. Sehr sauber (obwohl mächtig gebohrt wurde) und schnell aber ohne Hektik. Danach wurde das Anheizen und vieles Weitere super ausführlich erklärt. Auf Fragen wurde eingegangen und wir hätten es uns nicht besser wünschen können. Vielen Dank!
Nach mehreren erfolglosen Anläufen bei einigen Ofenbauern...
Nach mehreren erfolglosen Anläufen bei einigen Ofenbauern sind wir glücklicherweise durch eine Empfehlung bei der Firma Reiser gelandet.
Wir haben eine Lüftungsanlage und die Installation gestaltete sich lt. allen anderen Ofenherstellern als sehr schwierig (Druckwächter ja/nein. RLU ja/nein., etc. )
Doch gleich beim ersten Termin konnte Frau Reiser alle Fragen (die wir bis dahin nur unzureichend beantwortet bekamen) zu unserer vollsten Zufriedenheit klären.
Tatsächlich konnte uns die Firma Reiser dann in kürzester Zeit und mit sehr viel Engagement unseren Wunschofen besorgen. Das war richtig klasse.
Es hat wirklich alles reibungslos geklappt. Unser Ofen brennt
Seh geehrter Herr Hoffmann,
Ihr Kommentar verwundert uns doch sehr.
Wir haben insgesamt über eine Stunde miteinander telefoniert (den Inhalt müssen wir hier sicher nicht wiedergeben, oder?).
Kurz zur Erläuterung - sie haben sich im Internet einen Ofen gekauft. Dieser wurde von Ihrem Schornsteinfeger nicht abgenommen. Hier herrschen wohl persönliche Differenzen zwischen Ihnen und Ihrem zuständigen Bezirksschornsteinfegermeister. Leider können wir uns als Fachunternehmen, nicht in diese persönlichen Belange einmischen. Dennoch nahmen wir uns ausreichend Zeit, um Ihnen zuzuhören und beizustehen. Fachlich können wir hier (in Ihrem speziellen Fall) im Nachgang leider nicht mehr tätig werden.
Wir finden es nicht gerechtfertigt, uns hier mit einer 3-Sterne-Bewertung, für Ihre eigenen Versäumnisse, zu bestrafen.
Dies widerspricht den freundlichen, ausführlichen Telefonaten, in welchen wir Ihnen in Ihren vielen (privaten) Belangen zur Seite standen.
Mit freundlichen Grüßen
Nicole und Claudia
Sehr gute und professionelle Beratung, Bei Fragen jederze...
Sehr gute und professionelle Beratung, Bei Fragen jederzeit telefonisch erreichbar, bzw meldet sich innerhalb des Tages. Große Auswahl an Öfen.
Tolles Team!!
...großes Lob an die Fa. Reiser-Star und ihre Mitarbeiter...
...großes Lob an die Fa. Reiser-Star und ihre Mitarbeiter. Hervorragende Beratung, sehr gute Arbeit und perfekter Service.
Wir sind mit unserem Kaminofen sehr zufrieden.....
Sehr gute Beratung, es wurde sich richtig viel Zeit genom...
Sehr gute Beratung, es wurde sich richtig viel Zeit genommen und alle Fragen wurden sehr geduldig beantwortet. Und obwohl wir mit unserer Entscheidung längere Zeit brauchten, hatten wir nie das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden...
Es herrscht eine sehr nette, familiäre Atmosphäre, es gab sogar einen Kaffee!
Wir haben uns in der Dachwohnung einen Leichtbaukamin mit...
Wir haben uns in der Dachwohnung einen Leichtbaukamin mit einem Kaminofen einbauen lassen. Der Ofen ist leicht bedienbar, wurde richtig dimensioniert und gibt seine behagliche Wärme nahezu in die gesamte Wohnung ab. Auch der Schornstein leistet sehr gute Dienste.
Vor der Erstberatung bis zum Einbau und der Abnahme durch den Schornsteinfeger lief alles super..
Vielen Dank für die gute Arbeit. Weiter so.
Vom Erstberatungsgespräch bis zum heutigen Einbau des Auß...
Vom Erstberatungsgespräch bis zum heutigen Einbau des Außenkamins und des Kaminofens hat alles hervorragend geklappt! Auftragsabwicklung, Organisation Gerüstbau und Einbau heute zum versprochenen Termin, alles lief reibungslos. Wir sind super zufrieden, danken dem ganzen Team der Fa. Reiser und werden sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
Von der Beratung, dem reibungslosen und sauberen Einbau b...
Von der Beratung, dem reibungslosen und sauberen Einbau bis zur Einweisung und Handhabung des Ofens waren wir sehr zufrieden!
Großes Lob an die Fa. Reiser und ihre Mitarbeiter.
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