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Termintreue

sehr unzuverlässig

Ich war nur zweimal bei Frau Dr. Rusdea und bin danach zu einem anderen Neurologen gewechselt, weil ich sehr unzufrieden war. Dies hat mehrere Gründe:

1) Extrem lange Wartezeiten: Bei beiden Terminen musste ich mehrere Stunden warten, obwohl ich einen der ersten Termine am Tag hatte. Das Wartezimmer wurde immer voller, bis keine Stühle mehr vorhanden waren. Es stellte sich schließlich heraus, dass Dr. Rusdea die ganze Zeit über nicht in der Praxis gewesen war, sondern erst ca. eineinhalb Stunden nach Praxisöffnung hereinschneite.

2) Meine fachliche Frage konnte Frau Rusdea nicht beantworten und versprach, sich bis zum nächsten Termin kundig zu machen. Beim nächsten Termin suchte sie zunächst die Unterlagen, um dann festzustellen, dass sie sich nicht informiert hatte. Sie versprach, dies nachzuholen und mich noch am selben Tag anzurufen, was aber bis heute nicht geschehen ist.

3) Sie hat versäumt, die nötigen Kontrolluntersuchungen zu veranlassen (im Gegensatz zu meinem jetzigen Neurologen).

4) Die Praxis ist chaotisch geführt. So konnte die Sprechstundenhilfe meine Patientenakte nicht finden, um mir die Praxisgebühr wiederzugeben.

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