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“Seit Jahren habe ich Erfahrung mit dem Betrieb, die Beratung war und ist bisher immer freundlich und fachlich sehr gut gewesen. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben, denn wenn man ein Problem mit seinem Instrument hat wird sich umgehend und intensiv darum gekümmert. Herr Osann macht exzellente Klangeinstellungen und Frau Schelllong ist bei Retuschen die allerbeste Anlaufstelle. Selbst komplizierte Stellen sind zum Schluss nicht mehr für mein Laienauge erkennbar. Einfach klasse! Toller Betrieb. Schade, dass ich umzugsbedingt selten nach Hamburg kommen kann.”
“Meine Erfahrungen mit dem Geigenbau Schellong Osann sind seit Jahren durchweg sehr gut. Meine Tochter spielt seit Jahren auf einem Mietcello. Die Beratung und Betreuung war und ist freundlich und kompetent. Mein eigenes Cello hatte ich dort zur Reparatur gegeben und in einem wunderbaren Zustand wiederbekommen.
“Nachdem ich mich telefonisch erkundigte, ob es derzeit ein 4/4tel Cello zu leihen gäbe, fuhr ich eine 3/4tel Std. zu Schellong und freute mich bereits wie ein kleines Kind.
Am Tresen maß mich eine ältere Dame mit kritischem Blick und fragte, für wen das Cello sei und ob ich Unterricht nähme.
Ich sagte, ich hatte eine Stunde bei unserer Cellistin (Band), sei aber eher der Autodidakt.
Ich fühlte mich unter ihrem Blick und ihren skeptischem Unterton, als sei es vollkommen unmöglich, dass jemand wie ich (alternativ gekleidet, gepierct und tätowiert) sich ein Cello leihen dürfte; als zweifle sie daran, dass ich es nicht gut behandeln oder überhaupt spielen könnte.
Sie verschwand dann für einige Zeit und mein Begleiter bestätigte mir mein Gefühl mit den Worten "vielleicht muss man hier erst etwas von Bach oder Paganini vorspielen, ehe man sich als würdig erwiesen hat".
Die Dame kam dann endlich mit Cello und Bogen die Treppe herunter und sagte, dass mich das dann aber 75€ kosten würde; 3 Monatsmieten im Vorraus.
Kein Wort davon am Telefon zuvor und auf der Homepage steht, dass ein Cello im Monat 25€ kostet und man jederzeit kündigen kann. Nichts von Mindestmietdauer.
Als ich ihr sagte, dass auf der Homepage gegenteiliges steht und ich das Geld nicht parat habe, strahlte sie erleichtert.
Wo gibt's denn sowas? Ich habe mich noch nie so fehl am Platz, so vorverurteilt gefühlt und das in einem Dienstleistungsbetrieb, der eigentlich meine Kohle will!
Ich bin dann in die Rentzelstr. zu Cello & Co. gefahren, wo man sich sehr über meine Anwesenheit gefreut hat.
Schellong sieht mich nicht noch einmal; höchstens vllt. , wenn ich einen Spiegel in das blasierte Gesicht der Betreiber halten möchte.”
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