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Kundenservice - Fehlanzeige!

Nachdem ich bereits vorher bei dem Möbelhaus vereinzelt Möbel gekauft habe, sollte es diesmal eine Wohnlandschaft sein. Diese passt auch grundsätzlich in die Wohnung und wurde bestellt, da schnell benötigt - und Wartezeiten voraussichtlich 8 Wochen!
Bei der Bemerkung, dass es im Treppenhaus eng sein könnte, wurde gesagt, dass es im Normalfall durchpasst, wenn es nicht grad eine Wendetreppe ist. Auch die Option über den Balkon wurde erwähnt.
Zu Hause nochmal die Notfall-Option Balkon gemessen - auch das könnte knapp werden.
Die Möbel werden hier, wenn sie nicht in die Wohnung transportiert werden können, nicht zurückgenommen, sondern müssen bezahlt werden und werden dort gegen Gebühr eingelagert, bis man sie abnimmt.
Also wollte ich den Auftrag am nächsten Tag vormittags (Abschluss war zum Ladenschluß am Vortag) sicherheitshalber stornieren.
Doch obwohl bisher garantiert keine Kosten entstanden sind, ist ein Entgegenkommen hier Fehlanzeige! Man besteht auf den abgeschlossenen Kaufvertrag. Kulanz ein Fremdwort!

Da auch meine vorherigen Erlebnisse mit anderen Möbeln beim Thomas Wohncenter nicht überwältigend waren - keine vernünftigen Auskünfte, und man soll doch nochmal wiederkommen, etc. ..
werde ich anschließend dort NIE wieder einkaufen! So haben sie einen möglichen zukünftigen Kunden jetzt für immer verloren!

Ich kann nur vom Thomas Wohncenter abraten!

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