2,3 Sterne (15 Bewertungen)

Möbelstadt Sommerlad

Pistorstr. 2
35394 Gießen

Tel:
0641 - 70030
Fax:
0641 - 7003936
Web:
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Alle Bewertungen im Detail

2,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Unfreundliches Personal”

“Die Mitarbeiter im Lager bzw. in der Materialabholung sind durchweg (war viermal zu abholen da) unfreundlich, genervt und ungepflegt.
Die Verkäufer- innen dagegen versprechen einem das Blaue vom Himmel - Lieferzeiten
Von wegen top Service ”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Diese Firma löscht a...”

“Diese Firma löscht absichtlich schlechte Bewertungen. Aber warum? Wollt ihr nicht, dass die Leute wissen, wie unfreundlich ihr seid? :)
Ich werde diese Bewertung weiter posten, denn das ist meine Erfahrung mit euch. Wenn ihr ein Problem damit habt, dann kümmert euch um euer Personal, nicht um die Google-Bewertungen.”

Geprüft

2,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“schlechte Beratung b...”

“schlechte Beratung bei Matazenkauf, 90 € zusätzlich für Lieferung in 5 km Entfernung und Mitnahme alter Matraze war früher kostenlos. Schlechter Kunden
service: Keine Beantwortung Email zur Lieferung, Anruf in Zentrale in Gießen, Auskunft, Weiterleitung, Beschwerde nicht möglich. Wir werden bei Sommerlad nicht mehr einkaufen.”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Küche: Kundenservice...”

“Küche: Kundenservice und Produktzufriedenheit = gut
Abteilung Relaxsesessel:
Kundenservice = mangelhaft, weil nicht vorhanden
Produktzufriedenheit = sehr schlecht, trotz Nachbesserung nach drei Monaten nichts von Relax zu spüren.
Insgesamt = absolut verbesserungswürdig”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Wir sind verweilt un...”

“Wir sind verweilt und ratlos. Der erste Aufbautermin unserer Küche war im April 2023. Wir haben jetzt Oktober und die Küchenzeile ist immernoch nicht fertig, weil jedesmal irgendwelche Teile falsch kommen. Auf die letzte Mail, wurde gar nicht mehr reagiert.”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Nie Nie wieder Somme...”

“Nie Nie wieder Sommerlad!
Ich bin jahrelanger Kundin bei bei Möbelstadt Sommerlad gewesen aber das war es für mich! Ich habe immer gedacht sie sind Kundenfreundlich aber das sind sie überhaupt nicht! man bezahlt Haufen Geld und wenn die Lieferung kommt ist es oft vorgekommen das irgendwas falsch oder gefehlt hat! Meine letzte Erfahrung mit denen war …. ich brauchte Badmöbel habe mir dann einen Angebot machen lassen von einer Dame die nur auf Provit aus war…. kosten sollte es wenn ich mir noch was hole mit Versand die Badmöbel etwa 1130
Euro! habe mir noch einen Tv Bank mit Rabatt der nochmal so um 400 Euro gekostet hat ausgesucht! Trotz was kaufen machte die Verkäuferin von Bad und Babyabteilung am Ende daraus einen Betrag für ihre Rwchnung 1250 Euro !damit sie ja mehr Provision bekommt! War auch sehr ungehalten gegenüber der Verkäuferin von Kleinmöbelabteilung weil sie meinte sie würde mehr Provision kriegen da bei ihr der Transport abgezogen wird !Dieser Terror von dieser Provision griegen Dame hat dazu geführt das Ich 2 Stunden gewartet habe! und am Ende waren es keine 1130 Euro sondern 1250 Euro bei ihr! So als ob das nicht reicht wollte nach Hause …gerade auf dem Parkplatz vom Sommerlad ,hatte meinen 2 kg Hund dabei sah uns ein großer freilaufender Hund und kam sofort mit fletschenden Gebiss auf meinen Hund schnappte diesen und schleuderte ihn wie Spielzeug in seinem Maul hin und her !Ich war in schock und irgendwie habe ich mit Schlagen dazu bewegt meinen Hund fallenzulassen und mich hat er dabei auch leicht erwischt! Dann sah ich den Besitzer von diesem Hund kommen…dieser war der Hausmeister vom Sommerlad der die Tür vom Hof nicht richtig zugemacht hat so dieser Hund ausreisen konnte! Zudem war dieser Hund erst aus dem Tierschutz Ausland gekommen und diese Hunde sehr traumatische Erlebnisse haben und somit mehr Aufsicht brauchen! Zwar hat mich dieser Mann zum Arzt gefahren aber mein Hund hatte Gott sei dank nur Prellungen…und starke Schmerzen bei der Untersuchung hat er vor Schmerzen die Ärztin blutig danach mich gebissen! Jetzt habe ich total ängstlichen und misstrauischen Hund dank dieser Erfahrung! Sommerlad interessiert meine Erfahrung und Erlebnis nicht! Noch nicht mal eine Entschädigung oder Rabatt haben sie mir angeboten obwohl der Schaden durch ihnen entstanden ist! Das nennt man Kundenfreundlichkeit! Für mich war es das mit Sommerlad!”

Geprüft

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Bei der Planung unse...”

“Bei der Planung unserer Küche wurden wir sehr gut, geduldig und aufmerksam beraten. Vor Ort im Küchenstudio, trotz Hygieneregeln, hatten wir die Möglichkeit und auch die Zeit unsere Wünsche und Ansprüche zu gestalten.
Wir möchten uns für die aufmerksame Beratung g bedanken.”

Geprüft

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Habe vor kurzem eine...”

“Habe vor kurzem eine Couch gekauft. Sehr guter kompetenter Verkäufer. Schnelle Lieferung. Die Möbelpacker waren sehr fleissig, freundlich und vorsichtig mit dem Aufbau. Die Couch musste mit einem Krahn durch das Fenster transportiert werden da das Treppenhaus zu eng war. Alles super gelaufen.”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Meine Erfahrungen mi...”

“Meine Erfahrungen mit somit ,sind milde gesagt eine unverschämtheit.
Am 17.9.20 sollte dir Küche aufgebaut werden.
Das würde nach 2stunden abgebrochen von der Firma Backhaus.
Von fr. walosek wurde die Planung gemacht., ich sagte mehrmals sie möchte Vorort ausmessen, sie meinte nein ,es geht auch so, da ja der Architektenplan vorlag.
Darauf verließ ich mich. Nur leider waren auf der Skizze keine Rohre verzeichnet.
Ich als Leie wusste nicht das man das angeben muß, deshalb auch der Abbruch des Aufbaues.
Die Schuld gab sie mir, es gab ausreden ,über Ausreden.
Die Arbeitsplatte müsste neu bestellt werden, das dauerte 4wochen, nun wurde mir vorgeworfen, warum ich vorab noch keinen Termin zur Montage gemacht habe, Herr Aslan sagte mir aber bei einem persönlichen Gespräch ich bräuchte erst einen Termin ausmachen wenn die Platte da ist. Nun habe ich durch ein Telefonat meinerseits erfahren das die Platte da sei. Ja und nun findet der Aufbau ,wenn nicht wieder was schief läuft's am 6.11.20 statt.
Soviel zum Thema Service. Ich kam mir persönlich schlecht behandelt vor. Und Kundenfreundlichkeit sieht bei mir anders aus.
Ellen Kühn”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Nie wieder”

“Schlechter service - unprofessionelle anbieter - wir sind total unzufrieden werden demnächst nie wieder dieser laden besuchen und können deshalb auch nicht weiter empfehlen”

Geprüft

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Nie wieder Sommerlad! !!”

“Nie wieder Sommerlad! !!

Noch nie habe ich in Bewertungsportale geschrieben, aber diesmal möchte ich mich an potentielle Sommerlad-Kunden wenden, denn selten habe ich mich so sehr geärgert.

Nach einem Jahr tauchte ein Riss in dem Bezug unserer Sofa-Anbaugruppe für 2. 300€(! ) auf - und das, nachdem uns dieser Bezugsstoff explizit für Tierhalter wie saures Bier vom Verkäufer angepriesen wurde. Ein Riss übrigens, an dem wir selbst Schuld seien (der Riss verläuft an der Maserung des Bezugs und kann durchaus ein Materialfehler sein, die Polsterung ist nicht betroffen). Wir pflegen nicht mit einem Messer auf unsere Sitzmöbel einzustechen, sondern gehen damit sorgsam um. Falls es sich ursächlich tatsächlich um äußere Einwirkung handeln sollte, kann dies höchstens auf Tierkrallen zurückzuführen sein. Bei aller Liebe, aber das sollte ein Sofabezug wahrlich aushalten können. Nur mal zum Vergleich: Unser letztes Sofa für 800€ hat 12 Jahre in gutem Zustand gehalten.

Unsere Reklamation wurde selbstverständlich von vornherein ohne vorherige Begutachtung schon nach unserem ersten Schreiben an die liebe Firma Sommerlad abgeschmettert: Ein Materialfehler sei nach einem Jahr auszuschließen. Nach längerem Briefwechsel schlug ein Appell an die Kulanz im Rahmen der Gewährleistung fehl, was ich bei dem Kaufpreis für eine Frechheit halte. Auf dem Schaden, dessen Behebung uns 400-500€ kosten würde. bleiben wir sitzen.

Ich kann nur davon abraten, sich bei Sommerlad überhaupt nach Möbeln auch nur umzugucken. Hände weg von Sommerlad! !!”

Geprüft

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Wir haben bei Sommerlad eine Küche gekauft”

“Die Beratung war gigantisch. Wir hatten eine ganz normale Küchenzeile uns vorgestellt, jetz haben wir unsere Traumküche!
Der Verkäufer Markus Leuning hat über 40 Stunden mit uns verbracht sie zu planen. Es war anstrengend aber auch sehr schön.
Sommerlad hat uns sehr kompiltente Küchenaufbauer geschickt. Sie haben ihr Handwerk verstanden.
Und der Preis war mehr als angemessen.”

Geprüft

Bewertungen 1 bis 12 von 15

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