Einrichtungshaus Hämel GmbH

“Wir haben einen Esstisch bei Hämel gekauft. Die Beratung war sehr gut. Leider konnten nicht alle unsere Wünsche erfüllt werden. Das lag nicht an Hämel, sondern an dem Hersteller.
Die Lieferung war pünktlich. Wir können Hämel sehr empfehlen.
Die Monteure waren sehr freundlich, haben super gearbeitet.”

“Wir sind seit langem Kunde und sind wie immer auch dieses Mal mit dem Kauf unserer Ledercouch sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter waren kompetent. Die Herren Axt und Iber waren bei der Auslieferung äußerst freundlich und hilfsbereit!”

“Alles hat super geklappt, super Beratung, super Team zum aufbauen. Einfach alles perfekt und die Couch ein Traum, so stylisch + bequeme !!!”

“Das was wir am Mittwoch und Donnerstag in der 23. Kalenderwoche erlebt haben ist kaum in Worte zu fassen. Nach einer nicht mehr funktionieren Schublade eines Küchenblocks, gekauft im Einrichtungshaus Hämel im Jahr 2010, versuchte ich telefonisch eine Lösung für unser großes Problem zu finden.
Ein Telefonat gegen 18:00 Uhr am Mittwoch mit einer netten Dame, ergab im Ergebnis, dass sich am nächsten Tag ein Servicemitarbeiter telefonisch bei uns melden wird. „Eine sehr freundliche Dame“
Dieser Telefonanruf erfolgte auch dann am Donnertagnachmittag, es meldete sich Herr Schnaudt, und Herr Schnaudt hörte sich meine Schadensanalyse des Defekts in aller Ruhe an. Herr Schnaudt machte uns den Vorschlag zunächst mit Bildern (die über Mail übersandt werden) einen besseren Eindruck vom Sachverhalt zu bekommen und zeigte uns weitere Möglichkeiten zu Behebung des Defektes auf.
Zunächst die Möglichkeit mit einem sehr erfahren Mitarbeiters ihres Hauses, Herrn Assmann nochmals Rücksprache zu nehmen und dann wiederum auf telefonischem Wege das Problem zu beheben, sollte das nicht zum Erfolg führen, dann wäre ein Servicemann vor Ort erforderlich.
Nach der Übermittlung der Bilder folgte nur wenige Zeit später ein erneuter Anruf von Herrn Schnaudt und Herrn Assmann. Mit einer so sicher artikulierten Schadensanalyse zeigte uns Herr Assmann nun Schritt für Schritt die Lösung des ganzen Problems auf und gab Tipps wie die defekte Lade wieder ordnungsgemäß den täglichen Beanspruchungen standhält. Und mit etwas Geschick hat es auch funktioniert.
Ihr Einrichtungshaus Hämel ist zu beglückwünschen solche Mitarbeiter in ihren Reihen zu haben. Fachlich kompetent freundlich und zuverlässig, in heutigen Zeiten nicht immer selbstverständlich.
Wir können uns nur bedanken für eine solche Hilfe und werden ganz sicher beim Kauf weiterer Möbel ihr Einrichtungshaus Hämel generell favorisieren.
Vielen Dank an die beteiligten Mitarbeiter.

Mit freundlichen Grüßen aus Spangenberg”

“Ich bin mit meinem neuen Kleiderschrank sehr zufrieden, er ist genau so wie ich es mir vorgestellt habe!
Die Beratung beim Kauf war super und professionell!
Die Monteure haben schnelle saubere Arbeit geleistet!”

“Wir haben die Möbel nicht auf Empfehlung des Verkäufers gekauft, sondern diese "zufällig" gefunden. So richtig kannte sich der Verkäufer mit dem Produkt auch nicht aus. Positiv war es, dass der Verkäufer uns vor dem Kauf besucht hat. Nach der Unterschrift des Kaufvertrages war der Verkäufer allerdings nur noch unwillig ansprechbar.”

“Herr Körber war ein sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter. Die Lieferung meines Tisches war zwar etwas über den Termin, wofür ich das Möbelhaus aber nicht verantwortlich mache. Die Monteure Herr Iber und Herr Axt waren einfach nur super. Alles hat perfekt geklappt!”

“Wir haben uns ein neues Boxspringbett bei HÄMEL gekauft.
Die Beratung war super. Die Lieferung erfolgte sogar noch vor dem angedachten Termin. Der Aufbau erfolgte problemlos. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Wir können HÄMEL nur empfehlen und würden jederzeit wieder dort kaufen.”

“Die Beratung im Haus war sehr gut und überzeugend. Das Auslieferungsteam war sehr freundlich und kompetent.”

“Der Service von Hämel hat mir umfänglich gefallen. Besonders zufrieden bin ich mit den beiden Monteuren Herrn Iber und Herrn Axt. Unglaublich freundlich, gut gelaunt und in allen Belangen hilfsbereit! Großes Lob!”

“Freundlich, kompetente Beratung. Sehr gute Auswahl. Perfekte Lieferung und Service.”

“Frau Koch ist eine tolle Beraterin, keine die nur verkaufen will, Dollar Zeichen im Auge, sondern den Kunden das anbietet was sie brauchen und bezahlen wollen!”