Einrichtungshaus Hämel GmbH

“28.08.22 Lieferung von Polstergarnitur, Unterseiten der Polster und Korpus innen verschmutzt, bereits in 1. Woche Reklamation weil Polsterung mangelhaft, Reaktion von Hämel wirkte sehr gleichgültig, Abgabe von Reklamation an Firma POS Breitscheid, Hämel fühlt sich nicht mehr zuständig, POS sagt ständig Termine ab, bis heute keine Klärung. Vermutlich müssen wir einen Anwalt einschalten. 31.10.22”

“Wir sind sehr gut beraten worden. Bei Fragen konnte uns sehr schnell weitergeholfen werden.
Lieferung und Aufbau war sehr gut.
Wir können Möbel HÄMEL weiterempfehlen. TOP !”

“Wir haben bei Hämel einen hochwertigen Kleiderschrank gekauft. Die Beratung durch Hr. Wessling war stets kompetent und nicht aufdringlich. Er wollte uns nie irgendwas andrehen, sondern ging stets auf unsere Wünsche ein. Nach Zusammenstellung des Schrankes haben wir ihn bestellt. Nach einem sehr guten Rabatt von da. 1100€ kostete der Schrank zwar immer noch 7400€, aber war, wie sich dann auch zeigte jeden Cent wert. Die terminliche Abstimmung lief 1A. Auf unseren Lieferwunsch wurde eingegangen. Pünktlich zum Termin standen am 17.11.22 um 9 Uhr zwei supernette Monteure vor der Tür (Hr. Thomas Petschenka und Hr. Julian-Andrè Cerjak). Da es draußen stark regnete, wurde der Flur bis hin ins Schlafzimmer erstmal mit Pappe und Flies ausgelegt. Das ist schon mal die Note 1 wert.
Dann wurde sehr professionell aufgebaut. Alle Schrauben, Verbindet, etc., wurden erstmal nach Bedarf separiert. Der Möbelwagen war so eingeräumt, dass die Monteure die Möbel entnehmen konnten,  wie sie auch gerade gebraucht wurden, ohne im Wagen rumwühlen zu müssen. Alles wirkte strukturiert und einer Timeline folgend.
Man merkte dass hier keine Hamperer von einem Billiganbieter am Start waren, sondern zwei Schreinerprofis. Das kann bei Möbelaufbauern auch ganz anders laufen.
Da es sich um einen wirklich großen Schrank handelte, brauchten die beiden Profis gut 7h um das Drum aufzubauen. 37 Pakete sind halt nicht in zwei Stunden aufgebaut.
Man fragte uns ganz explizit, wo wir die Beleuchtungsleiten montiert haben wollten. Überhaupt waren es zwei sehr angenehme und nette Zeitgenossen. Da serviert man auch gerne Kaffee, Tee und was zu knabbern. Summasummarum lief alles wie am Schnürchen.
Hämel können wir uneingeschränkt empfehlen. Wir werden auch unsere Küche bei Hämel bestellen.”

“Wir haben 2 Garnituren bei Hämel gekauft (2 Sofas, 5 Sessel von JORI)
Der Verkäufer/Herr Hofmann war offen, zugewandt, sehr kompetent, zusätzlich erfolgte eine Beratung bei uns zu Hause.
Der Liefertermin verzögerte sich von Seiten des Herstellers in Belgien, war aber akzeptabel. Das Auslieferungsteam Herr Iber und Herr Axt haben sehr umsichtig gearbeitet.”

“Wir sind sehr zufrieden mit dem Möbelhaus Hämel, besonders die Beratung durch Herrn Steinbrecher war sehr freundlich, geduldig und kompetent. Auch die Lieferung durch die Mitarbeiter Herrn Iber und Herrn Axt erfolgte pünktlich, sie waren sehr zuvorkommend und nett.”

“Wenn wir Möbel benötigen verbunden mit guter und kompetenter Beratung führt uns der Weg immer nach Frielendorf zum Einrichtungshaus HÄMEL.
Die Lieferung bzw. Montage durch die Mitarbeiter Herr Axt und Herr Iber war sehr gut.”

“Beratung und Lieferung perfekt. Sehr freundliches Verkaufsgespräch, Monteure äußerst umsichtig und freundlich.
Wir kaufen gerne wieder bei Ihnen.”

“Wir haben ein Boxspringbett bei Hämel gekauft. Da wir mit der Beratung sehr zufrieden waren, haben wir die Firma Hämel an Freunde weiterempfohlen. Trotz Empfehlung unsererseits und eines Gutscheins von 200€ haben die Freunde das gleiche Produkt 300€ günstiger bekommen. Wir sind maßlos enttäuscht!!”

“Nach Angabe unserer Wünsche für einen Schlafzimmerschrank und Kommode war die Beratung sehr kompetent. Die Möbel sehen sehr gut aus und haben eine gute Qualität. Die Mitarbeiter Iber und Axt haben profimäßig aufgebaut und uns einbezogen in den Aufbau. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Auch bei diesem Kauf hat uns Hämel wieder überzeugt.”

“Wir brauchten eine Kommode mit vielen Schubladen, passt genau und sieht gut aus. Immer wieder gerne!”

“Von Begrüßung im Haus über Beratung vor Ort durch Herrn Kinscher bis hin zur Lieferung und Aufbau durch Claus Seiler und Thomas Petschenka war die gesamte Abwicklung professionell und sehr freundlich - super!”

“Die bei Hämel gekaufte Couch hat mich überzeugt. Qualität und Preis Leistung okay. Lieferung erfolgte pünktlich, die Mitarbeiter haben die Couch ordnungsgemäß ausgeliefert, diese waren sehr nett und kompetent, hier spricht die Erfahrung.”