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“Habe am 18. 03 einen Esstisch bei Moebilia bestellt. Am 19. 03 eine E-Mail bekommen das der Tisch leider nicht mehr lieferbar ist und daher die Bestellung storniert werden muss. Obwohl auf der Webseite als sofort lieferbar angegeben.
Jetzt wo mein Geld erstattet werden soll heißt es das Guthaben kann nicht sofort Erstattet werden und soll 14 Tage warten wegen angeblichen gesetzlichen Fristen.
Also mal ganz im Ernst ich soll jetzt auf mein Geld warten obwohl der Fehler eindeutig nicht bei mir lag und es auch nie diese Ware gab.
Habe jetzt einen Fall bei PayPal geöffnet, einen Anwalt eingeschaltet und noch Strafanzeige erstellt.”
“Die Ware wurde bereits mit Defekten angeliefert - Ausbesserungen am Tisch und an den Stuhlbeinen. Die Lieferzeit war unterirdisch. Der Service ist sehr schlecht. Nach langem Hin und Her wurden neue Stühle geliefert. Die sind mittlerweile wieder defekt - die Bearbeitung ist sehr billig - bitte dazu die google-Bewertungen Bilder anschauen. Tipp: Mehr Geld ausgeben - auf Qualität achten und in ein Möbelhaus vor Ort besuchen.”
“Nach der Bestellung wurde sofort das Geld abgebucht. Das war, in dem halben Jahr, seit ich mit dem Unternehmen ringe, wirklich das Einzige, was schnell ging und funktionierte. Es handelt sich bei der Bestellung immerhin um eine Betrag von über 1000 €. Dann passierte wochenlang gar nichts. Niemand war telefonisch erreichbar. Stundenlang hängt man in der Warteschleife. Mails bleiben unbeantwortet. Wegen nicht mehr ausreichender, bzw. nicht eingehaltener Terminierung wollte ich stornieren. Das wurde nicht bestätigt. Endlich, wieder nach zwei Wochen, jemand am Telefon. Die Ware wäre bereits unterwegs und eine Stornierung nicht mehr möglich! Die Ware kam dann nicht wie verabredet und zugesagt. Sie wurde auch nicht, wie mit bezahlt in das 3. OG in die Wohnung geliefert. Die Palette stand einfach vor der Tür. Aber das Unfassbare war, es fehlten tatsächlich über Zweidrittel der Schrankteile. Weil es für meinen Kunden nun auch eh schon zu spät war, wollte ich die Bestellung retournieren. Als mir das nach Tagen und Drohungen endlich gelang, die Sachen wieder verpackt waren und abgeholt wurden, passierte 4 Wochen gar nichts. Auf Anfrage und Bitte um Kostenrückerstattung, nach nun fast 4 Monaten, hat man mir heute mitgeteilt, dass es lediglich eine Gutschrift gäbe! Von über 1000 €! Glauben die den ernsthaft, ich würde da nochmal was bestellen? Zumal, wie oft braucht man den Möbel für einen solchen Betrag? Es wird wohl jetzt über einen Anwalt weiter gehen. Ich kann wirklich ALLE Negativ-Bewertungen die ich im Netz zu diesem Unternehmen finde nur bestätigen.”
“Haben 2 Monate auf die Bestellung gewartet. Eigentlich war die Lieferzeit für eine Woche angegeben. Eine zugesagter Preisnachlass wurde bis heute nicht rückerstattet.”
“Nach dem mehrere Liefertermine nicht eingehalten wurden, habe ich meine Bestellung storniert. Trotz Nennung von zwei ausreichenden Fristen habe ich bis heute mein Geld erst nach Androhung vom Anwalt erhalten.”
“Hallo,
wir haben uns dazu entschlossen unser neues Schlafzimmer im Internet zu bestellen. Wir müssen sagen, das wir trotz vieler Bedenken, sehr positiv überrascht sind. Wir haben bei möbilia. de ein massives Schlafzimmer bestellt im Wert von über 2. 000 €. Dazu haben wir bei der Bestellung mit angegeben, das die es mit Aufbauen sollen. Nach ein paar Wochen wurde mit uns ein Liefertermin abgestimmt. Die Männer kamen zwar mit einer 1-stündugen Verspätung, aber dies haben Sie mit Ihrem Aufbauservice glatt wieder wett gemacht. Wir glauben, das so einen Service, nicht mal ein Möbelhaus hat. Wir sind also rundum zufrieden mit der Ware, dem Preis und dem Service. Danke, das war wirklich gut!”
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