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1,0

von Dragan K., Berlin | 18.06.2022

“Keine schöne Kundenerfahrung.”

“Schade, kein Kundenservice und eine absolut schlechte Kundenerfahrung, Note 6.
Wir haben bei der Firma eine Minibar von Elekrolux gekauft. Diese wollten wir unserer Tochter zum Geburtstag schenken, leider war das Gerät kaputt. Wir haben das Gerät nicht verwendet und nach der Reinigung den Defekt bemerkt, das war ca. 4 Wochen nach dem Kauf.
Leider haben wir die Rechnung nicht mehr gehabt, aber eine Elektrolux Minibar kauft man ja auch schließlich nicht mal eben so irgendwo...
Als ich den Sachverhalt den Verkäuferinnen schilderte waren diese zunächst kooperativ, dann jedoch änderte sich die Stimmung plötzlich und meine Wort wurden angezweifelt. Ich habe mich total schrecklich gefühlt und war maßlos enttäuscht. Das Gerät wurde nicht zurück genommen.

Alles in Allem musste ich das zweite Gerät erneut kaufen, reinigen und meine Tochter war glücklich. Ich werde dort nichts mehr kaufen und finde es eine Frechheit, dass mit mir so umgegangen wurde.

Schlechter Kundenservice führt dazu, dass die Kunden fern bleiben und das wünsche Ich Ihnen von Herzen!”

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