Wohnzimmer Koch GmbH
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Bar, EC, Banküberweisung, kostenlose Erstberatung
Öffnungszeiten
Mo.–Mi. 09:30–18:00 Do.–Fr. 09:30–19:00 Sa. 09:30–15:00
Neueste Bewertung: 5/5
gestern bewertet von N. P., Großenseebach 91091
Immer wieder!
Nur freundliche Leute! Vom Kauf bis zur Lieferung bestens zufrieden gewesen. Auch gute Vorschläge gemacht.
138 Bewertungen:
4,6/5
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Wohnzimmer Koch GmbH
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4,83/5 Sterne
796 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 684
4 Sterne: 97
3 Sterne: 11
2 Sterne: 3
1 Sterne: 1
Nicole S., Frensdorf 96158
vom
27.05.2019
3 Sterne
Man sollte nicht sofort bewerten, manchmal kommt es anders als man denkt. ..
Dies ist eine Aktualisierung unserer Bewertung vom 18. 11. 2018.
Als das Möbel geliefert wurde, waren wir zunächst sehr zufrieden. Es sah toll aus .. ..
Leider war der Esstisch entgegen der Empfehlung des Verkäufers doch "etwas" zu klein für 10 Personen. Hierfür wurde eine angemessene Lösung gefunden. Der Tisch wurde als "gebraucht" in Zahlung genommen, und wir zahlten den Differenzbetrag für einen neuen größeren Tisch.
Als wir jedoch feststellten, dass einer der Stühle am Tischende (wurde aus Platzgründen (weil zu knapp für 10 Personen) nicht genutzt) im Rückenteil welliges Leder entwickelte und eine Mulde deutlich sicht- und spürbach war, kam es zu einem Ortstermin, bei dem von einem Mitarbeiter selbiges bestätigt wurde. Der Stuhl sollte bei der Neulieferung des Tisches mitgenommen werden. Das dauerte einige Wochen. Der Stuhl wurde weiterhin nicht genutzt.
Eine Woche nach Abholung des Stuhles wurde ich angerufen, da am Stuhl kein Mangel feststellbar sei. Bei einem Termin im Geschäft wurde mir mehr als deutlich von dem Sachbearbeiter klar gemacht, wie sehr ich mich bezüglich des Mangels irre. Auch die zuvor getätigten Aussagen des anderen Mitarbeiters scheinen nicht mehr zu gelten.
Zusammenfassend bereuen wir den Kauf in diesem Geschäft. Einen solchen Service haben wir noch nirgends so erlebt.
Wohnzimmer Koch GmbH hat diese Bewertung am 03.06.2019 kommentiert:
Hallo! Es ist schade, dass nicht alles nach Ihren Vorstellungen gelaufen ist. Wenn man es ehrlich betrachtet, haben wir mehr gemacht, als bei anderen Möbelhäusern üblich. Es gibt Dinge, die haben wir nicht in der Hand. Es gibt Einschätzungen, die subjektiv sind. Wir halten es für ehrlicher, auch mal nein zu sagen, statt einen Stuhl an den Hersteller zurückzuschicken, nur damit der das auch ablehnt. Dann müssten wir wieder über Kosten reden, was niemanden Freude macht. Es ist leicht, zu allem ja zu sagen. Doch manchmal ist das nicht angebracht. Leder ist eben ein Naturprodukt und verhält sich nicht immer gleich. Möbel werden nicht von Maschinen, sondern Menschen gebaut. Das ist gut so. Das macht den Charakter von Möbeln aus... Wir sind immer bemüht, zusammen mit dem Kunden eine für beide Seiten akzeptable Lösung bei Problemen zu finden, sofern das möglich ist. Wir bedauern sehr, dass eigentlich kleine Dinge dazu geführt haben, dass Sie gesamt unzufrieden sind. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Freude mit Ihrer Tischgruppe. Ihr Wohnzimmer-Koch-Team Ihr Wohnzimmer-Koch-Team
A. V., Stegaurach 96135
vom
14.05.2019
3 Sterne
Die Beratung war sehr gut
Die Beratung war sehr gut. Die Auswahl im Haus ist hervorragend für mich als Kunden.
Ich bin schon sehr lange Kunde im Haus und war immer sehr sehr zufrieden.
Wohnzimmer Koch GmbH hat diese Bewertung am 03.06.2019 kommentiert:
Hallo! Vielen Dank für die netten Worte! Wir freuen uns sehr darüber! Warum das mit der Termintreue nicht perfekt geklappt hat, würden wir gerne prüfen. Wir freuen uns über eine Mail von Ihnen unter service@wohnzimmer-koch.de Ihr Wohnzimmer-Koch-Team
B. M., Burgwindheim 96154
vom
30.06.2018
3 Sterne
Beratung gut, sehr freundlich
Beratung gut, sehr freundlich. Fahrer sehr freundlich und sehr gut gearbeitet.
Uladzimir Mehel
vom
11.03.2024
4 Sterne
Wohnzimmer Koch GmbH hat diese Bewertung am 19.04.2024 kommentiert:
Lieber Uladzimir Mehel, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unsere Firma mit 4 von 5 Sternen bewertet haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und freuen uns, dass wir dies in Ihrem Fall erreicht haben. Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Wohnzimmer Koch GmbH
S. E., Strullendorf 96129
vom
26.02.2024
4 Sterne
Da gehen wir wieder hin!
Sehr gute Beratung, sehr nettes Personal, sehr gute Qualität, top Service.
Möbel Koch ist einfach "gut"!!
Wohnzimmer Koch GmbH hat diese Bewertung am 14.03.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung auf KennstDuEinen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, unserem Personal, unserer Qualität und unserem Service zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten und es ist schön zu sehen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Wohnzimmer Koch GmbH. Mit freundlichen Grüßen Wohnzimmer Koch GmbH
H. S., Frensdorf 96158
vom
30.12.2023
4 Sterne
Beratung, Lieferung, Aufbau
Beratung, Lieferung und Aufbau erfolgten zur vollen Zufriedenheit. Kann man nur weiterempfehlen.
Wohnzimmer Koch GmbH hat diese Bewertung am 10.01.2024 kommentiert:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf KennstDuEinen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, Lieferung und dem Aufbau zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Wohnzimmer Koch GmbH
H. B., Pretzfeld 91362
vom
01.12.2023
4 Sterne
Ich war mit der Leis...
Ich war mit der Leistung zufrieden.
Mit dem Dienstleister war ich zufrieden.
Ich kann den Dienstleister weiterempfehlen.
Wohnzimmer Koch GmbH hat diese Bewertung am 09.12.2023 kommentiert:
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf KennstDuEinen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren und den Dienstleister weiterempfehlen können. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Wohnzimmer Koch GmbH
R. P., Kemmern 96164
vom
06.11.2023
4 Sterne
Nette Beratung
Bereits zum dritten Mal ließen wir uns beim Soafakauf von "Wohnzimmer Koch" beraten.
Auch diesmal wurden wir freundlich und geduldig beraten. Für alle, die Qualität und ein gutes Preis- Leistungsverhältnis suchen, können wir "Wohnzimmer Koch" empfehlen.
Wohnzimmer Koch GmbH hat diese Bewertung am 21.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Unternehmen. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal mit unserer Beratung zufrieden waren und dass wir Ihnen Qualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden freundlich und geduldig zur Seite zu stehen, um ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um Ihnen weiterhin ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Mit freundlichen Grüßen Wohnzimmer Koch GmbH
Markus Winkler
vom
09.12.2016
4 Sterne
Gutes familiäres einrichtungshaus
Gutes familiäres einrichtungshaus
Wohnzimmer Koch GmbH hat diese Bewertung am 27.12.2016 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr 2017!
Konstantin Sauer
vom
30.01.2017
4 Sterne
Super Service- Fachpersonal
Super Service- Fachpersonal
Wohnzimmer Koch GmbH hat diese Bewertung am 31.01.2017 kommentiert:
Hallo Herr Sauer, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir sind gerne immer wieder für Sie da!
Dominik Weigelt
vom
03.02.2017
4 Sterne
Wohnzimmer Koch GmbH hat diese Bewertung am 03.02.2017 kommentiert:
Hallo Herr Weigelt, vielen Dank für die 4 Sterne! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihren neuen Möbeln. Ihr Wohnzimmer-Koch-Team
Andrea Kupfer
vom
13.03.2018
4 Sterne
Wohnzimmer Koch GmbH hat diese Bewertung am 10.08.2018 kommentiert:
Hallo Frau Kupfer, vielen Dank für die gute Bewertung! Liebe Grüße Ihr Team von Wohnzimmer Koch